〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

つい2.3ヶ月ほど前にEARTHの常盤平店に伺ったことがあり、
その時はピンク色の髪をしていた方に担当していただきまし
たが、とても丁寧で細かく提案してくれて理想より良い感じ
になり、仕上がりが良かったのでまたお願いしようとリピー
トしました。しかしその方はお休みだったようで、どうして
もその日しか予定が空いてなかったので今回は他の方にお願
いしました。
メニューは前回同様カラーとカットをしてもらいましたが、今回は色々不快な思いをしたので前回が良かっただけにショ
ックでした。まず受付？の方に苛立ちました。、案内、会計
をしていただいた女性の方、終始ずっと椅子に座ってスマホ
をいじっていて印象は良くなかったです。声も小さいしテキ
トーに接客しているなと感じました。施術しないにしてもあ
まりにもおかしいと思います。案内されて机に置かれた雑誌
もなぜか髪の毛まみれでしたし、不快でした。案内から施術
まで30分程待たされました。店内は忙しいそうだったので仕
方がなく黙りましたが、今回担当していただいた男性の方が
無愛想で提案もなぜか「〜っすか？」としゃくにさわる口
調。ヘアスタイルも提案というより押し付け。こっちの意見
は聞いてくれない。もういいやとお任せしました。カラーは
理想に近い感じで良かったですがそれ以外で不快な事が多く
疲れました。前回の担当していただいた方には申し訳ないで
すが、二度とこのお店は利用したくないです。

Earth佐賀夢咲でお世話になっています。
予約時間に来店しても席について20分以上放置。
2時間程度で終わるはずの施術が4時間半以上かかる事もしば
し。
サービスドリンクも聞いといて最後まで出てこない始末。
従業員の出入りが激しいのか毎回見たこともないスタイリス
トにカラーシャンプーをしてもらうが、何のために指名して
指名料を払っているのか分からない。またいつの間にか指名
料が上がっている。
仕上がり後も髪の長さが疎らで遣る瀬無い気持ちになる。
チケットがなくなったら二度と行かない低レベルの店。

前から利用していましたが、あまりに酷いので投稿します。
カットカラー・指名無しで予約しましたが、入店から数時間待
たせるのはあまりに異常じゃないでしょうか？
途中でお詫びの言葉を掛ける事も無し。飲み物を勧めたり雑誌
を交換する事も無し。
しまいには後から来た客を先に施術する始末。
前々から思っていましたが、earthは店舗問わず施術に時間が
掛かりすぎ。スタイリストと客の比率が合っていない。
人件費削減なのかわかりませんが、若いバイトばかりで会話等
のサービスも雑。曲がりなりにもサービス業なのに、客に気を
遣わせてどうするのか。
カラー・トリートメントチケット購入した事を後悔していま
す。お金をドブに捨てる覚悟で、使いきらずとっとと他店に乗
り換えるか検討します。

大手チェーン店だから油断してました。待ち時間はまず長
い。長すぎ。お客様入ってきてもシカト。客からきまづく話
しかける感じ。今回来店は初めてで要望は、長さを変えずに
毛量を薄くする事と明るめの髪色から暗めのブラウンにして
下さいとの事で伺いました。まあ仕上がりには驚きました。
何が驚いたって長さは短くされるし高校生の頭髪検査前です
か？ってくらいのまっっっっくろの髪の毛ですよ。担当者は
店の偉いディレクターでしたから尚驚きましたね。こんなの
まだ冒頭ですけど。カラー前も髪の毛を濡らす工程もなし。
アイロンやドライヤー前もスタイリング剤トリートメント等
なしでガシガシやられました。おまけにカラー剤は頭皮に残
ってて痒いどころじゃない泣きそうなほど痒い。手ぐしも通
らないです。仕上がりはブラウンって言ったのにどこからど
う見てもカラスのように真っ黒なのに会計時に当たり前かの
ように１万相当のカラチケを「どちらの種類にします？」と
買う前提wwwバカなの？？お前が言うのは「染め直しさせて
ください」だろ。
シャンプーも人の手でやるふつうのシャンプーはプラス1500
円。オートシャンプーは無料。止むを得ず機械のオートシャ
ンプーを利用。シャンコン無しで水圧で流すだけなんです
ね。最後にかるーくもみ洗いしてくれるのかと思いましたが
まじでお湯で流されただけでした。こんなゴミ機械導入する
前に技術どうにかしたら？と思いました。美容業界の友人に
愚痴こぼしたらearthはヤバイで有名らしいですね。これ以上
被害者が増えないように早く潰れて欲しいです全店。店どん
どん増やすだけ増やして面倒見れてないからこういうゴミみ
たいな美容師がディレクターwになるんです。

はじめてearthを利用。予約時間の少し前に店に到着したけれ
ど、レジには誰もいなくて、いらっしゃいませの言葉もなく
しばらく待たされた。この時点で嫌な予感はしたが的中し
た。
予約時間になったので改めて近くにいる店員に声をかけた
が、お待ち下さいといったままなかなか現れなかった。予約
していったのにまず席に案内されるまでに30分経過、席に着
いてからカウンセリングまでさらに30分…まぁここまではな
んとか我慢できるが店員からはいかに自分が忙しいか、同時
に数人を同時進行できる、美容業界を変える、とかなんと
か、自慢話が続き、肝心な施術に入ってからは数回ハサミを
動かしたら他の席へ。
担当が他の席にいってから40分経過してやっと戻ってきたか
と思えばシャンプーの後、髪が濡れているのに乾かすことも
せず放置された。この状態で帰るわけにもいかず、たまらず
担当を探して振り返ってみると若い学生さんのお客様とおし
ゃべりが弾んでて全く戻って来る気配なし。。。
まだ若いスタッフが暇そうにぶらついていたので、乾燥だけ
お願いしたら、ドライヤーではなく円形の自動温熱器を当て
られた。タイマーが切れても一向に担当は戻ってこなかっ
た。
施術自体は雑だし短時間なのに他の席へ行ってばかりで待ち
時間ばかり経過した。結局カラーとカットで予約時間から終
了まで５時間経過していた。
こんなひどい対応の美容院ははじめてです。
2度ときたくないし紹介クーポンをもらいましたが絶対紹介な
んてできるはずがない!!

カラーのリタッチが安くできるとの事で、EARTH　アース　辻
堂店に伺いました。
お店に入ってすぐに、後悔しました。店員はいても誰も入店に
気が付かない「いらっしゃしませ」もない、社員教育がなって
ない！！

そして手際の悪い店員に待たされっぱなし。

じっくりと店内を観察していると、ほとんどカラーの客ばか
り。カットしない美容院なのか？と思うほど。
それなのに、全員待たされている。

なぜか？

店員に対しての予約数が超えているから。

ここは予約を入れるだけいれて客を待たせて何人も同時進行し
て設ける店ですね。はっきりいってブラッキ企業。ゆえに、社
員のやる気も起きないためにあんなに破棄のない接客になるの
だと合点しました。

社長が本を出しているようですが、正直裸の王様なのではない
か？感じます。

こんなに接客のなってない美容院が日本にあるのかと驚きまし
たし、これが全国展開していることに尚驚きます。

きっとカラーの薬剤もとんでもないのを使用していそうです
し、飛んだ安物買いをしてしまいました。

とても良い勉強になりました。

少し前に来ていた外人さんが色々と買わされてましたが、大丈
夫だったのでしょうか？とても気になります。

朝一番で、リタッチの電話予約入れました。
希望の時間はお待たせする事があると言われ、一時間延ばして
予約。

いざ行ってみると、「順番通りにご案内しまーす。」
えっ？？何のための予約？？

施行が始まるまで、30分以上待たされ…
カラー塗ってもチェック無しで、シャンプー台へ。

リタッチだけなのに、二時間以上店にいました。

すすぎ残しがあったようで、終わった後に頭か首を掻いた時に
爪に茶色がついてました。

チケットが後三回ある…行きたくない。

EARTH都城

沖縄のearthです。
前からどんな所だろう？と気になっていたので伺いました。
カラーとトリートメントで予約し仕上がりに関しては想像し
ていたより希望どうりにしてもらえました。
担当の方も接客も悪くないかな。

だけどアシスタントが相当、育ってないなぁと思いました。
言葉遣い、ウェット、シャンプー、声かけなどなど。
全部って言っていいくらい。
アシスタントかスタイリストか分からないけどカラーした後
にシャンプーしてもらいましたが、耳まであわあわになりま
した〜。耳洗ってくださったのかな？と一瞬思ったほ
ど、、、
元美容師ですがこれでお金を貰う技術を提供しているとは信
じられないです。
サロンでのシャンプーのチェックテストで即落ちです。

自分の大切な家族や友人を紹介しようとは思いません。

earth入間店 今まで店長さんにカットお願いしていたのです
が、辞められて違う方にカットして貰ったのですが、まず接
客が酷くて、機嫌が悪そうな態度が伝わってくる。私にとっ
ては高い金額で、少しの贅沢で来店しているのに、気分が悪
くなりました。カット&カラーがちゃんと出来てればと思った
のですが、カットが酷くて家でブローしても纏まらない！！
もう二度と行きません。

EARTH静岡駅前店に行きました。
8時に予約をして7時58分に着きました。
入店すぐ靴箱前で10分ほど待たされ
やっと席に座ることができたと思ったら
施術が始まるまで30分待たされました。

また、カット+カラー+縮毛強制で
8000円のコースが良かったのでわざわざ
平日に伺ったのに
トリートメントをしないと施術ができないと言われ
渋々了解したらその後も、家で使う
ヘアトリートメント、髪がツヤツヤになるドライヤー
など、色々勧めてきます。一通り店の商品を買わせたら
アシスタントに交代して、アシスタントの
シャンプーを受けました。
シャンプーした後にシャンプー台で20分ほど
髪が濡れたまま待たされるのは初めてで
驚きました。シャンプー、カット、縮毛強制、カラー、
一つ一つでだいぶ時間を待たせます。
お店全体でそのようなやり方でやっているのでしょうか？

仕事をしていて、美容室に長時間いたくないわたしには
合いませんでした。お会計も結局2万円近くで
1万円以下の予定だったので1万円しか持っていなく
横のコンビニに降ろしに行きました。

店員さん同士が仲が良いようで
受付で4人くらいで話しているのが
鏡ごしに見えるのでやめたほうがいいと思いました
話している時間があるなら早く
施術してほしいです