〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カラー剤がリニューアルして肌にあわないなら何回もかよわないで
しょ　それでイレブンカット文句書き込むのは筋違いだよ　

ヘアカラーのチケット会員です。値打ちさと担当者の接遇が
良くて長年利用させて頂いてますが、いつもカラーが終わっ
た直後から髪の静電気がすごくて、顔や首に髪がへばり付い
てしまって、慌てて帰宅して、美容室帰りなのに市販の洗い
流さないトリートメントを髪になじませないと普段の生活が
できないほどです。カラーが安いから仕方ないと、今まで我
慢してきましたが、他の美容室を利用した時は、こんなこと
にはなりませんでした。次回から値段が上がるという事で
す。是非改善していただきたいと思います。

先月に初の来店。
オーナー店長を指名し、カラーカット。
初めてのカラーだったので自分が嫌な黄色みがでない様に、赤み
のあるブラウンを重々お願いしましたが、
染め上がりの店内ではわかりにくかったが、後日に人からも今回
の髪の色は黄色みのあるベージュだと言われました。
一週間以内には、自分が希望した色のカラーの仕上がりではない
と店には電話しましたが、
こちらが行きたい日が店側のコロナで客数を減らしているで行け
ずに、そして私もカラーのやり直しで髪が痛むのを躊躇し結局は
我慢をして次にパーマの予約も同店に入れていましたが、
黄色みの髪にパーマをあてると私の場合は髪が細くて金髪色に色
が抜けるので、また髪を伸ばして数ヶ月後にカラーをし数ヶ月後
にパーマをあてるしかダメージを免れる方法はありません。
今回の事をオーナー店長に伝えても、来てもらってできるだけダ
メージがでない様にやり直す等の言葉は全くありません。
むしろ今は数週間過ぎたんだから色が黄色く抜けても当たり前ぬ
の様にも言われ、元々の失敗も全く反省はありませんでした。
安くもない料金で、この思ってもない髪の色の仕上がり、態度の
悪さではお薦めできない美容室である。
髪の金髪な女性スタッフは目付きが悪く睨まれます。

久しぶりにエクステ付けたくていきました！ホー
ムページでは後ろ姿のギャルスタッフの写真があ
り、指名もできるようでしたが指名なしでいきま
した。お店にはだれもお客さんいなくて、ギャル
みたいな店員は1人もいないどころか男のスタッフ
が2人でびっくりしました。シールエクステが今は
主流ですと言われましたが初めて聞きました。シ
ールでつけるだけなので早かったです。アイロン
はいつも何度ですか？シャンプーは何使ってます
か？といちいち聞いてマウントをとってから、
200度以上でしてくださいとかシリコン入は使う
なと言われました。白っぽいカラーも混ぜてもら
いましたが毛質もキラキラして白髪みたいでし
た。もったいないので１ヶ月くらい我慢して自分
ではずしました

長年〜カラーをしていましたが
カラー剤がリニューアルして変えた途端に頭皮がヒリヒ
リして目とか瞼とおでこと赤い湿疹ができました。

それでも月に一回通いましたがどんどん
酷くなり行くのを止めました。

カットだけ他の美容室でしていてオーナーに話て
カラーもそこでする事にしました。
こわごわ〜しみたら速攻言ってくださいねと言われまし
たが全然〜大丈夫でした。

イレブンカットは予約も出来ないし〜
担当も選べないので二度と行きません！！
安かろう悪かろうではお金と時間の
ムダ。

態度が悪くダメですね。
コロナ対策もしてません。
ネット受付しても操作できない店員です。
謝罪はありません
カットも上手ではないようなので絶対行かない方がよいで
す

カットの安いお店なので、ポイントを使ってネ
ット予約し来店した時の事。
来店時、タブレットの予約確認に手こずるスタ
ッフに『支払いゼロみたいな人よ、ゼロみたい
な人』と連呼。
ポイント使用の為、現金は少ししか払わずにす
んだのは事実なので我慢。
カット台に座るなり、『ポイントが貯まると来
る人ですよね』と言われ、ポイント利用だと店
は儲けゼロとの事。
そうだったのかと、気まずい雰囲気の中、髪を
とかされると、なんだか痛い。『痛い』と言う
と『たまにしか来ないから引っかかるんです
よ』と謝罪なし。
あまりに痛いので抗議すると、とかすのをやめ
カットし、終了。
カットルームカラー発行の紙のスタンプカード
を渡したままだったので、返してもらってない
旨伝えると、『どうせもう来ないんだから要ら
ないでしょう』と返却なし。
他にお客さんは居ず、その美容師さんとスタッ
フさんと私の3人きりの中の出来事。
来店時に叱りつけられていたスタッフさんが
『店には私から報告しておきますから』と謝っ
てくれたのだけがせめてもの救い。

矯正を失敗されました。
チケットを買ってしまったためその後何度か行きましたが、状
態見てもらっても痛んでるとしか言わず…
本当に失敗を見抜けていないのか、それとも認めないのか、ど
ちらにしても酷いです。最悪です。
他のサロンに行ったらすぐに失敗だと言われました。
それにせっかくまっすぐにしたのに、アイロンで執拗な程に毛
先をカールさせてワンカールどころではない状態にされまし
た。
矯正したい人が毛先くるくるに固定されてどう思うか分かって
ないんでしょうか？

前髪の取り方も雑で切れていない長い毛が必ずあります。
カラーもあれは出来ないこれは出来ないでバリエーションが少
ないです。
やりたい色ではなく出来る色から選びたい人にはおすすめで
す。
カウンセリング次第では似合う色やトレンドの色にしてもらえ
ると思います。
接客は他の事に気を取られてるスタッフが時々いるので、そこ
まで期待しないほうが良いでしょう。

以前利用していましたが、持ちが悪く1週間ちょっとで剥がれ
てしまうことが続いたので利用を辞めました。他のお店でネ
イルをしていただくと、持ちが良く1ヵ月は持ちます。出費が
重なったときだったので、少し安く済ませたかったので、フ
ァストネイルさんに伺いました。メニューは、ワンカラー＋
長さだし。長さだし10本2200円とWEBの記載がありました
が、私は2本だけお願いしました。しかし、会計時7100円提示
されました。長さだしは2〜10本は統一で2200円ですと説明
を受けました。たしかに確認しなかった私もいけませんが、
お客さんに不利になるような場合は施術前に説明してくれて
もいいのに、、と思いました。やはり基本的に安いからこう
ゆうところで＋を出そうというのも分かりますが、やっぱり
ガッカリです。この値段ならいつも通っているところでやれ
ばよかったです。今後利用しないです。

某予約サイトの方の口コミで注意喚起したかったのですが、
投稿期限が切れていたためこちらで。

初回〜数回目までは女性スタイリストに担当いただいていま
したが、希望時間に空きがなく男性スタイリストを指名した
ところ、これが大失敗でした。

カラーやカットなどの相談をしてもほぼ乗ってくれません
し、何より態度が威圧的で、何を話そうとしても頭ごなしに
否定してきます。私がおとなしいタイプの女だから余計にナ
メやすかったのでしょうが、、時折敬語すらとれ「○○って
言ってる」のように冷たい言い方をされることもありまし
た。
今まで通った美容室でも、こんなに接客ができない方は正直
見た事がない...というレベルです。もちろん笑顔も、カット中
の会話もありません。

美容師は接客より技術があれば良いという考えの方もいるか
もしれませんが、正直技術は普通でしたし、こんなに不愉快
な思いをしてまで通える人は早々いないと思います。

また、某予約サイトの口コミ投稿を見ていると、だいたい3ヶ
月ごとに同じような内容で接客態度の苦情がきているにも関
わらず、返信には改善しますの一言もなしです。
いつも決まって理想の接客ができず〜などと、お客側がハー
ドルを上げているかのような返しです。
(ちなみに価格帯も決してお安くはないところですし、接客レ
ベルは激安カット以外の普通の美容室基準で想像していまし
た。。)

今後も改善はないだろうと思い、注意喚起させて頂きます。

また、女性スタイリストは皆技術・接客申し分なく、会話も
弾み良い雰囲気で接していただきました。
こちらのお店の常連さんも女性スタイリストを指名される方
が多いようなので、男性の方はもしかしたら現場接客はあま
りしてらっしゃらないのかもしれませんが...