〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

他にもあったけど、太めのおっさん店員のクレームをここで
書き込むと、擁護コメが付くのは何でかなー？
いい加減な名前で返信してる当たりご本人かな？スタッフか
な？
高いカラー代金払ってる客に向かって精神科行けとかw

顔をなぞるドライヤーて気持ち悪すぎ
マジで客馬鹿にしてるおっさん店員みたいだね。
客にセクハラしてるテメーが精神科行けや

銀座のGARDEN系列のラフフロムガーデンについて
どうしても怒りが収まらないので書きます。

明らかにカラーが染まらず根本は黒いまま、毛先は傷んだだ
けになってしまい、美容室でこんな事は初めてだったので電
話したところ、しっかり見させて頂いた上でお直しをしたい
との事だったので後日再来店。

担当者は謝りもせず『今日はどうしますか？カットカラート
リートメントで宜しいですか？』とあまりにも白々しい態度
に驚いた。仕方ないので電話で説明した事を再度話したが、
初回来店時とは180度違うふてぶてしい態度に説明する気も失
せ、来てしまった事をすでに後悔した。
電話を受けた人は、しっかり見させていただきたいと言って
いたにも関わらずその美容師は私の髪の状態を一切見ないの
で、見てくれないんですか？と聞くと投げやりな態度で髪の
表面を少しだけ触って、あー確かに染まってないですねー。
と。特に耳周りが黒いままで酷かったのですが目もくれず。
普通は、一言謝罪した上で最初にしっかり髪の状態を確認す
るのが筋ではないでしょうか？
全体的に色ムラが気になるが頻繁にカラーして髪が痛むのは
嫌だと伝えたところ、帰れと言わんばかりに『根本も染めた
くないなら返金できますけど。』と言われ驚いた。再度、染
まりの悪いカラーをされて髪が痛むだけなのが嫌ですと言っ
たわけで、根本すら染めたくないなんて一言も言ってないの
に。高いお金を払ったのに適当にカラーされ、明らかに染ま
ってない事を伝えるのは悪い事なんでしょうか。なぜあんな
に邪険にされたのかわかりません。

美容室で明らかにカラーが染まらなかったのも、カットを失
敗されたのも、お直しをお願いしたのも人生で初めての事で
したが、邪険にされ終始気まずく居心地は最悪で、こんな美
容室に来るくらいなら、たとえ無料でもお直しなど依頼せ
ず、高いお金を払ってでも別の美容室でカラーをするべきで
した。邪険にされ、お直しのカットで酷い髪型にされ、最後
まで担当者から謝罪はなく、誠意は全く感じられませんでし
た。頼んでもないのに返金していただいたのですが、返金が
欲しくて意見を言ったのではありません。

こんなに後悔した美容室は初めてです。
私と同じ思いをする人がこれ以上出ませんように。

先日カットとオリジナルカラーを注文。
中年おじさん店員に顔を触られました(-_-メ)

最初に担当したのは女性スタッフさんでしたが、シャン
プー後にブローするときに中年の太目のおじさんスタッ
フに代わった時に、こめかみから頬を通り顎までなぞる
ようなブローのかけ方をしていました。
こんなブローのかけ方する人は初めてぎょっとしてしま
いました、はっきり言って気持ち悪いです。しかも何度
もなぞるようなブローをかけてしまったがために側面の
髪がぱさぱさ・・、元の女性スタッフさんが気付いて
「トリートメントしましょうか？」と言ってくれました
が、とにかく早く顔を洗いたかったです。

数年前から２〜３カ月置きにこちらを利用しています
が、以前この人にカットで担当された時にも、下の髪の
長さ調整をするときに胸にあたるようにしていたので、
苦手な店員でした。

そもそもコロナ禍なんだから触れないようすべきなの
に、頬をなぞるようなドライヤーのかけ方なんでどう考
えてもおかしなやり方だったので、今回は頭にきて本部
の問い合わせ先へクレーム電話を入れました。

他のスタッフさん（男性も含めて）は皆カットが上手で
接客も丁寧で優秀だし、料金もリーズナブルでオリジナ
ルカラーも綺麗で大変良いお店なのですが、、

おそらくは昔からいるから店長なのかな？気持ち悪い
し、女性客の敵でしかないので本部の方々にお願いした
いのはこのような輩を今後店頭に出さないでいただきた
いです。
女性客をなめんな( ゜Д゜)ゴルァ

カット&カラーをしようと八潮店に行ったのですが態度が悪すぎ
で帰って来ました。いつもはカットが先なのにカラーから始めよ
うとしたのでカットからではないんですねと言ったら持ってる物
を投げ捨ててカットが先が良いならカット先にしますとキレぎみ
に言われました。聞いただけでそんな態度ないと思います。その
時その時で変えると。
なんで怒ってるの？と聞くと怒ってないと。
明らかに怒ってました。
まだ通いたいので女性従業員を変えて欲しいです。

オープン当時から１０年位月１回程度で利用していま
す。その間スタップは何人も変わり、土日でもスタッフ
２名。忙しくなると他店からヘルプが来ています。
最近長く居た店長が移動となり、女性技術者が来て、今
日初めて担当してもらいました。入店時から上から目線
の対応で、ちょっと嫌な感じが・・・・。３０分程度待
ち自分の担当のに回って来て、更に嫌な予感。
不安的中。ほとんど会話は無かったけれど、威圧感が強
く、命令的な口調の物言いに、笑顔で反対の返答した
ら、更に高圧な態度に出られました。長年通いました
が、今までにこのようなスタップは初めてでした。但
し、技術面では問題なく、丁寧にカラーもシャンプーも
トリートメントもしてくれました。美容室に行き帰宅後
も長時間不愉快な気分が取れなく、本社に電話しようか
と思ったけれど、書き込みサイト見つけたので、書き込
んで憂さ晴らしです。

2021年5月にオープンして、3回行きましたが、2度と行かな
いと思いました。

5月にオープンしてから、3回目の8月に行ったら、オープンし
て3ヶ月しかたっていないのに、既に閑古鳥がないていたのも
納得しました。

1回目と2回目に行った時は、お店の内装はとてもきれいで、
デジタル雑誌も読めて、あまりいい評判はきかないけど、こ
れならまあいいかなと思えました。

いつも指名していなかったのも悪かったのか、値段のアップ
しないスタイリストにしていたのですが、、後からせめて
1000円upのトップスタイリストにするべきだったと、本当に
後悔しました。

ひとかった点は次の通り。
○日本語が通じない。
・前回と同じトリートメントを希望したのに、カラーのupを
すすめてくる。
・前回と同じトリートメントであることを確認したのに、違
うトリートメントをされた。
○シャンプーが乱暴。
・2回目の時も微妙だったけど、ありえない乱暴なシャンプー
て、びっくりした。
○ドライヤーでやけどしそうななった。
・お手伝いに入った人が、ずっと同じ場所を乾かしているの
で、暑くてやけどしそうになって、ありえないドライヤーだ
った。

あまりのひどさに想像したこと。
・免許をもってないか、学校に行ってないか、学校に行って
もろくに勉強していないのではないか。
・人の話を正確に理解する想像力がなくて、頭が悪すぎる。
・会計時に領収書をもらわなかったら、ほっとしていたの
で、金額を誤魔化しているのではないか。
・ネットで検索したら、無免許やら、ろくでもない話がでて
くるのにも納得した。
・ろくな技術を持たない人間を採用し、使えなければ使い捨
てるか、人を育てる気もない、ろくでもない会社ではないの
か。

パーマカラーの時にしてくれる耳のカバーも洗ってはいると
思いますが、使い回しで驚きました。低料金だから仕方ない
のか…

使い回しなんて普通です。残ったカラー剤も使い回し、マネー
ジャーから言われるから仕方なし、逆らえば移動減給当たり
前、単価を上げろとしか言いません。

話がだいぶ逸れたような書き込みになりましたが、名前など
の情報は、コロナトレース情報ではなく、こういう使われ方
もするのだと思って間違いありません。美容師さんの立場に
立って考えれば、汚い客は感染リスクが高そうで敬遠したい
ことでしょうね。ちなみにコロナ以降は髪を洗って（他のサ
ロンですが）カラーに行ってます。2倍の値段を払って、その
甲斐があるスタイリストさんもいれば、イレブンカットと同
じクオリティのスタイリストさんもいらっしゃいます。つま
り、イレブンカットは腕は平均的で安いと思います。

一度、置いてある雑誌の中のページにべったりとハナクソが
付いていた事がありました。昔祖母に、『万引きを見つけて
もお店に言うと犯人だと思われるから、指摘しちゃいけな
い』と実体験から聞いていたので、指摘を我慢したのです
が、やはり我慢できずに、お店に教えた事がありました。嫌
悪感でいっぱいでした。残念ながらその店舗は閉鎖になりま
した。その後コロナ禍で雑誌の提供が無くなったのは良いの
ですが、どうやら私はその事件の犯人にされているようで、
近隣店に行くと有る事無い事オヒレが付いて申し送りされて
いるのか、不愉快な思いをすることに気付きました。アナタ
が噂のモンスター客？とばかりの。珍しい苗字なのですぐ分
かるのでしょう。受付後追い出されて小一時間待たされた
り、シャンプーが終わっても放置されたり、頭皮の荒れやア
レルギーを責められたり。治療してますよ、ずっと。もうイ
レブンカットには行っていません。我ながらカラー剤へのア
レルギーもあり面倒臭い客の自覚があるので、髪を洗わずに
カラーに行くのも嫌がられていたんだなぁ、と、申し訳ない
気持ちもあります。概して技術は悪くありません。経験が浅
いハズレのスタイリストさんもたまにいらっしゃいますが、
ひと月もたず辞めているようです。逆にとても上手な人もす
ぐ辞めます。今はあちこち固定せずにヘアサロン行っていま
すが、イレブンカットには二度と行きません。10年以上お世
話になったスタイリストの方々には感謝しています。