〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

こちらでは2回目の施術でしたが前回の男性の方に比べて今日
の女性の方の技術は全体的に荒いように感じました。

特にカットは今の状態のまま毛先だけのはずがバサバサと切
られ予定より短くなってしまい雰囲気が変わってしまいまし
た。
安いのでお客さんの回転を速くさせたいのはわかりますが、
もう少し慎重さを感じる施術だといいと思いました。

あとシャンプーの時に顔に付けるタオルが臭かった事と女性
従業員の方の爪が短くしてなかったのか少し痛かったので衛
生面を向上させた方がいいと思いました。

なんだかんだ書きましたが前回の施術ではあまり気になる事
もなかったので、担当の従業員の方とお店の状態で当たり外
れがあるのではないかと思います。
お店として本当はそれじゃダメですけどね(汗)

本日、カラーで3回目の利用。行きつけの美容室の予約がいっ
ぱいで、補足で使いました。
安い、予約なしでいいので、高度な技術や接客スキルなど最
初から期待してません。
1度目も2度目もその割にはよい人に当たりました。

3度目の今日。中年の女性が担当しましたが、嫌な気持ちにな
りました。

＊髪の毛多くてカツラみたいですねと開口一番から始まり失
礼な発言の数々
＊カラーの後、アラーム鳴っても長時間放置
＊生乾きでおしまい

何より、帰り際にこちらを見て、他の女性店員とニヤニヤ笑
ってるのが、とても感じ悪かった。

きちんとした人もいるだろうけど、こんなサイアクな人がい
ると、やっぱり指名制の美容室では適応できないから、ここ
にいるんだろうなぁと思っちゃいますね。

11cutの関係者さん（ゆー）、返信ご苦労様です。
こういうゴロツキ返信が来ると思っていました。

なお、４分間で１６２０円しっかり払いました。
（一時間換算で２４３００円です。）

11cutについては、口コミ評判が非常に悪いですね。
試しに行ってみたのですが、評判通りでした。
　接客態度は普通だったのですが、技術が非常に低かっ
たです。担当者にもよるのでしょうが、店長らしき人が
カットしたので、この店のレベルが最低であることは確
かです。
　それと、１１分でカットするとの謳い文句の通り、切
り始めにストップウォッチを担当者が押すのですが、約
４分で終了。店名を「4cut」に変更して下さい。
　４分で雑なカットで、￥1,620-(税込み)では高すぎま
す。自分で切った方がよっぽどましです。

この店の企業理念は綺麗ごとを並べていて呆れます。
　１．新しい価値への挑戦
　　　　確かに４分で雑なカットとは新しい価値です。
　２．心の通った技術集団の形成
　　　　この会社の上層部と店長とは心が通っていて、
　　　　お互い技術の「ぎ」の字も知らないのでしょ
　　　　う。
　３．もう一度行きたくなる店舗づくり
　　　　上記の通りの内容ですので、もう二度と行きた
　　　　くありません！
　４．毎日感謝できる人の育成
　　　　たった４分で\1,620-も払ってくれるお客様に
　　　　大いに感謝している事でしょう。

ひとりだけ、がまんならない女性スタッフがいま
す。

まず、はじめからヒステリックな嫌な声や態度だ
ったので、カチンときました。感情コントロール
できずに公共の場にいて、大丈夫かなと思いまし
た。
さらに、何センチ切るか、何ミリ切るか、客にき
つい口調で問いかけ、明確に答えさせてから、
「ハイ、◯ミリきりました、これでいいです
か！」。
こんな接客ありますか。

「もう少し」とか「あと◯ミリ」などといえば追
加で切ってもらえましたが、自分の計
画どおり切り終えようとしているかのごとく圧迫
的な接客
してます。
こういう誘導の仕方なら、思い通りにいかなくて
も、「あなたのいうとおりに切ったので、文句な
いでしょ」と、逃げられますよね。
日本ぽくない、発展途上国の接客みたいです。

それ以上、嫌な思いしたくない人は、「もうい
い」と言って、あきらめるでしょう。
他にもハサミを持ちながら、バッサバサと髪をひ
っぱるような乱暴な対応。乱暴な対応に応戦して
いると、さらに攻撃的になってくるようでした。
ハサミが刃物やキケン物であるという基本的な認
識やプロ意識も欠けているのでしょう。
不快というよりも、キケンや恐怖を感じました。
同じような格安カット店でももう少し技術や対応
の良いヘアサロングループもあります。

丸井内にあるので、つい便利でよってしまうの
で、別グループのヘアサロンにテナント替えして
ほしいです。
今回のスタッフがお客をモノのように扱ったよう
に、こちらも11cutやスタッフ自体に思い入れな
んてありません。別のスタッフの方は対応も問題
なく施術も上手な方だとおもっていましたが、
お客に文句言わせるまでそんな乱暴で理性をおさ
えられないようなスタッフ野放しにしておくなん
て、、、

すぐカットが売りですが、2時間待ち。
受付待ちしてると、先に待ってる人をすっ飛ばして割り込み
した人を先に受付。
全般的に店員同士の無駄口が多く、態度悪し。
数をこなすためか、子供の扱い乱雑。
二度と利用しない。

イオンモールつくばのなかにある11cut。
店員の対応がひどすぎる。

ホームページ上に20時まで受付と書いてあって
19；40頃入ったら本日の受付は終わったと。
従業員おじさんとお姉さん2人いて
客1人だけで、カットだと言っても受付しない。
また、お越し下さいといわれたが、
FCだろうけど、客サービスがこの程度しかできない
ような店だろうから、の系列店含めて、もう2度と行
かない。

仕事終わりに時間かつかつの中で行ったのに〜と思
った。

11cutシャンピア高辻店。
いつも息子のカットに利用しています。
今回の担当は若くてメガネをかけた女性店員。
ほんっと下手くそでした。希望通りに切ってくれな
いどころか、美川憲一みたいな髪型に…。カットもガ
タガタでバランスが悪い。ひどすぎて何も言えませ
んでした。これでは笑い者です。
結局、他の美容院でやり直してもらいました。
今までの方々はとてもカットが上手でカッコよくし
ていただいていたので残念です。

神奈川には多くの店舗があり、何軒か利用しました。清潔な店舗もあれば、待合スペースの床に埃がたまっているような店舗もありました。なかでも良く利用する店舗は清潔なほうだと思います。ただ、店員の態度は他の人も書いているとおり様々です。不愉快な思いをしたこともありました。また、カットも運が良ければ上手な人に出会えます。それと、結構店員の入れ代わりが多いようにも感じます。値段相応なので、仕方がないと思っています。

2回行きました。
一度目は40代女性美容師。親しみやすく笑顔で対応さ
れて良い印象でした。
毛先を切っただけなので技術のほどはよくわかりませ
ん。
二度目は1050円になるクーポン持って行きました。今
度は40代男性美容師。
どこかの店長みたいな風格で上手そうでしたが…
ばしっと真っ直ぐ切っただけで終了(前述の女性美容師
はすきばさみも入れたりして毛先の調整をしてくれまし
た)…しかも終始不機嫌そう。
まるで「安い値段でカットするなら、その程度の客」と
でも言わんが態度。
ともかく雑に扱われ、最悪でみじめな気分でした。

確かに値段以上のものを求めてはいけないと思います
11分のタイマーで、雑誌の切り抜きを持っていっても
無理でしょう
だけど、毛先を切るだけの私にはちょうど良かったので
す。
なのに「安い客」みたいにバカにした態度丸だしでの対
応。
素人の夫に切ってもらった方が
マシです