〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

接客態度に問題あり。

責任者と見られる中年の男の言葉遣いが良くなかった。

地域柄、高齢者が多いため耳が聞こえにくい人も多くいる。

上記のような方々が聞き返すと明らか不機嫌そうな顔になり

言葉遣いも悪い。順番待ちをしている私も気が悪くなった。

また、完全に自分好みのスタイルにはしてくれない。

癖がー、などこちらの希望はあまり聞いてくれず、結局似合わせのような

形でカットされる。もう少しこちらの希望も聞いて欲しかった。

正直、値段の安さを求めるなら1000円カット、サービスを求めるなら他の
美容室に行く。値段に限らず全てが中途半端。

店員さんの態度、全員ではないですがイラっとします。特
に若くない男性。11cutさんはそういう接客を教育されて
るんでしょうか。馬鹿にしたような笑い方もあれば、客が
一人も待ってないのに1時間後に来いとか。
料金考えれば高い技術は求めてないですけど接客態度でも
う二度と行くかという気持ちにさせるのはどうなんでしょ
うか。ひょっとしてわざとなんですかね。

私も以前イオンモールつくばの11cutに行きましたが、店員の態度
も技術も最悪、バランスを見ないで切られた髪は左右が片ちんば、
オマケによそ見をしながらハサミを入れるので髪型が歪んで仕上が
るほどアンバランスでした。
愛想もなく終始ブスっとした態度でやる気をまったく感じない。
自宅に帰って左右の長さ違いを自分で修正しました。

後日、前回のスタッフが居ないのを確認し、他のスタッフなら大丈夫
かと待ち時間を確認すると、無表情で目を合わせようともせず一言
「ろ・く・じ」
この店は技術やサービス以前に人間教育からやり直した方が良いで
すね。
お陰様でイオンモール内の他のカットサロンに飛び込み、気持ちの
良い接客とカットを施してもらえたので「ひょうたんから駒」でしたけ
ど。

だったら行くなよ？　タダでも行かないｗ　

受け付けの人がとても感じが悪い、ただ髪を切るわけでもな
く、洗うでもなくただ受け付けをやっているだけなのにとても
無愛想。店長の知り合いかなにかなのか？髪を切る人でもでき
るようなことを無愛想に受付しているだけ。普通だったら首に
してもおかしくないレベル。
髪を切る人は何人か切るとどこかへ行ってしまう。客がどれだ
け待っていてもそのスタンスは変わらず、何なのか？

受付の人がとても感じが悪い。受付は店の顔とも呼ばれるとこ
ろ、髪を切るわけでもなく、洗うわけでもないのに感じが悪
い。

受付の女がとても感じが悪い。にこりともせず、髪切ること
も、洗うこともしないただ受付をしているだけのブスなババア
なのにとても感じが悪くて、いない方がいいのではないか？

今回は男の人が担当して下さったのですが最初から口調が強
めでした。
カットする時に櫛が毎回耳に当たり結構な勢いだったので痛
かったです。
速さを売りにしているような店なので終始急いでいる感じで
髪をすく時もすごく雑な感じで何回ハサミに髪が引っかかり
痛かったです。
ですが前回利用した時に担当して下さった女の方は丁寧で思
い通りの髪型にして下さったので担当の方によって対応の差
が全然違いました。

以前お世話になった
男性の美容師さんは、接客態度もよく技術もよかったてす

今回は、接客態度真逆
ざくぎりになっていたので、要望を伝えると
逆ギレなさったのか

お子さまに寝ている間に切られたかという
くらいの腕前を披露され

さすがに恐ろし

もちろん、会計後のありがとうございましたも
ありませんでしたので

そういった種類のかたもおられるのは残念ですね
今度からはいつものとこに行きます

武蔵小杉グランツリーの11cutのお店に20：20頃行ったけど、
本日は終了しましたって言われた。20:30まで受付って書いて
あったのに。。。そういうものなの？

直接お店に行って、時間予約出来ることと、とっても安いので
何度か利用しましたが、今回の件は技術者である前に接客す
るものとしてのマナーがあまりにも酷く投稿させていただき
ます
カットとカラーをお願いしたのですが、カット後ドライヤー
を使い始めたので、カラーもお願いしていますが？と尋ねた
所、ぶっきらぼうに、聞いてません
いや受付の時に伝えていますけど、と言っても聞いてないの
で、今回は出来ませんね！の一点張り
どうやら受付の場所が右か左で内容が違うのだそう
カットの方で名前書いてますからと追い討ち
係の人が居る方に行って予約した私がいけないのかな？でも
口頭で伝えたのに！
百歩譲って今日は出来ないと言うなら仕方ないし、私が万が一
カットとしか言ってなかったらこれもやむ無し
にしても接客態度があまりに横柄😡
まるで私が100%悪いといわんばかりの口のききように、腹立
つ前に呆れた
申し訳ありません 今回は改めてお時間おとりいただき直すか、
後日改めてお越しいただけますか？位のこと言えないのかな
それを望む私が無理言ってる？
2度と行きませんけどね
やっぱりお金と時間はケチっちゃダメですな（笑）