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68 件見つかりました(61 - 67件を表示)

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満足度 : ★★★★★
静岡県  浜松市 
2011-01-26 12:48:47
なみみ さん  ( 20代 女性)
家が近くだったので行ってみました!
感想はというと
お店の中がすごく可愛かった!!
っていうのと、お値段もデザインも
かなり満足させていただきました。

オーナーさんとても若いのに
しっかりした方でした☆+.・
リピートしたいと思っています。
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満足度 : ★★★★★
静岡県  浜松市 
2010-12-31 11:22:06
jade さん  ( 30代 女性)
先日、浜松にあるEARTH美容院に行っきました。
私はみなさんが書き込んでいるような印象や接客の悪さなど、感じられなかったですよ!
むしろ私には、かなり好印象でした。忙しくても、とても親切で、気遣っていただき至福のひとときでした。

相性はあるかもしれませんが、口コミでの評価は悪いことばり・・・。その影響で悪いイメージしかないのでは?きっといい面はあるはずですよ!
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満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-09-18 05:45:06
miki さん  ( 20代 女性)
篠ケ瀬町に6月に出来たNail Richに行って来ました。
担当のスタッフが話しかけても全然お喋りしてくれず、無愛想ですごく不快でした。
いつも行くサロンのスタッフは気持ちよく会話してくれるのに・・・接客と言うことを分かっているのでしょうか?
いくら値段が安いからって、もう二度と行かないです。

やはり接客の基本を押さえているちゃんとしたサロンに行こうと思いました。
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満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-08-30 20:49:39
まめお さん  ( 30代 女性)
いや〜な気分になりました・・・
全国チェーンだから技術も安定してるだろうと思っていったのですが、大失敗。
予約したのに50分近く待たされるし、伝えたイメージは聞き流されるし、隣の席の常連客と盛り上がり、こちらにはまったく集中してもらえず。
新規の固定客をつかもうという意思がまったくないようです。そんなものなくてもよいけど、誠意を持って対応してほしかった・・・
後日、美容師が、客としていった友達に私の悪口をあることないこと言っていたそうです。なぜ?
なぞ・・・
もう絶対いきたくない〜・・・
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満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-08-30 20:40:21
まめお さん  ( 30代 女性)
いや〜な気分になりました・・・
全国チェーンだから技術も安定してるだろうと思っていったのですが、大失敗。
予約したのに50分近く待たされるし、伝えたイメージは聞き流されるし、隣の席の常連客と盛り上がり、こちらにはまったく集中してもらえず。
新規の固定客をつかもうという意思がまったくないようです。そんなものなくてもよいけど、誠意を持って対応してほしかった・・・
後日、美容師が、客としていった友達に私の悪口をあることないこと言っていたそうです。なぜ?
なぞ・・・
もう絶対いきたくない〜・・・
(返信数:4) 返信
 
満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-05-19 15:02:37
田舎嫌い さん  ( 20代 女性)
お金をドブに捨てた気分。
もらった会員カードを「2度と来ませんからいりません」と言ってつき返した。
・・・と言うのも
カラーリングを2回もやり直し。
おかげで4時間以上も時間がかかった。
なのに、伝えた色と全く違う色になった。
でも
客へのフォローはなし。

しかも
長時間薬剤を塗っていたので夜になると頭皮がヒリヒリ。おかげでまともな店で染め直してもらうことすらできない。。

聞いたことありますか??
「暗めのこげ茶」に染めるように言ったのに出来上がりは『青光りする黒』。
新種のゴキブリかっ!?

伸びた所と前染めてたところとで、それぞれ3回ずつ計6回も薬剤を塗って4時間以上もかかったのに、結果はこの大惨事!!最後の1回、根元3回目は30分でできるので時間をくださいとか言っといて結局1時間はかかったし。

時間がかかりすぎたことに焦ったのか、最後のブローはまともにしてもらえず、髪を乾かしてちょっとブラシを使った程度。かなりテキトー。

カラーリングもできないしブローもできない美容師が日本に存在したのかとびっくり。カットをしてもらわなくて良かった。
髪を切ってもらってるお客さんもいたけど、素人目からみても上手だとはとても言えない出来栄えだった。私みたいに髪が多い人が行くと大変なことになりそう。。

一応時間がかかったことに対する陳謝はあったけど謝っていると言うより、だんだん機嫌が悪くなっていく私を見てヤバイと思ったのか、怖がっている感じだった。
これだけの失敗をすれば割引券や試供品をくれたり、料金を割り引いたりしてくれません??
この店は正規料金を払わせて何のフォローもなかった!
サービス悪すぎると思いませんか?

4時間もかかった疲労でクレームのひとつも言えなかった。悔しい。。

帰り際に渡された会員カードは「2度ときませんからいりません!」と怒鳴ってつき返した。顔も見たくない!

ムカつくなんてもんじゃない!
金払ってんだ、こっちは!
お前らプロだろ!! 
ロンドンに店を構えるくらいなら、国内のサービスの質をまずはどうにかしろ!

はっきり言って、サービス業失格。
頭皮のヒリヒリをどうにかしろ!!

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-03-26 17:13:04
節分 さん  ( 女性)
浜松市中区の美容室EARTHは超へたくそです。皆さん書いてる通り、下手な店員ばかり。カットも下手、パーマも下手で料金は安いけど、これじゃあ二度と行きたくないですよ。
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満足度 : ★★★★
東京都  港区 
2008-10-24 23:13:43
Mao さん  ( 20代 女性)
JR浜松町と大門から近いネイルサロン
たしかアイリーネイルだったかな。
マンションの一室でとっても落ち着く!!
かなり安かったし丁寧だったし。いい感じ。