〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日2年ぶり位にEARTH浜松駅前店に行きました
かなり、不愉快だったので書き込みさせていただきます

以前(6年ほど前)行った時とは大違い
土曜日なのに、店はガラガラ、雰囲気が暗い
スタイリストはやる気無し、、、、とても残念でした。
予約時間に行っても、席でだいぶ待たされました
ガラガラなのに

もっと残念だったのは担当した女スタイリストの態度
明らかに私より年下、更に私は客であるのに
かなりの上から目線で話をされ、かなりイラッときました

デジタルパーマで予約して、イメージを注文したら
すごい嫌そうな顔をして、ことごとく否定され
やる気ないのか、テキトーにあしらわれ
そのスタイリストの好きなようにやり始めようとしてい
て違う店ではありえない接客態度でした。
むかついたので毛先整えるCUTだけにしましたが、ダラ
ダラやられて、毛先整えるだけで1時間半もかかりまし
た。『どうですか』と言われ、もう少しこうしてほしい
と言ったらすぐに面倒くさそうな顔して

シャンプー後も、私の髪の毛絡まりやすにも関わらずぐ
ちゃぐちゃにドライされていきなり目の細かいくしでと
かし始めて、『トリートメントしてます？』とか言われ
かなりむかつきました。もちろんしてますが

ドライヤーも30分くらいダラダラやられて手が目に入っ
たり、昔かけたデジタルパーマがほんの少し残ってたの
で若干パーマが出ると、『デジタルパーマまだかかって
るじゃないですか』とか言われ、、、、
それくらい出るのは知ってるし(怒)

さらに言えば、帰るころにはパーマの形状なんて
ほとんどなく、美容院の仕上がりとはとても思えません

最初から最後までイラつくスタイリストでした
0円のスタイリストだから？
こんな不愉快な美容院になって本当に残念でした。
ホットペッパーの口コミは、あまり悪い意見は書かれて
ませんが。ほかの口コミでは、どこのEARTHも残念な感
じです。

いいと思う人は通えばいいと思いますが
私はもう二度と行きません。

志都呂のジャスコの近くのレイフィールドにかよってます

前は小さいお店に行ってたのですが、紹介券を貰ったのがき
っかけでそれからずっとレイフィールドにいってます。

チェーン店は雑で下手な印象があり、ためらいましたが、
接客も技術も満足してます。

ただ待ち時間が多いのが不満かな

カットはいつも同じ人を指名入れてて、上のランクの美容師
さんみたいなので、なかなか予約が取れません泣

待ち時間が多いけど、確かに上の人はカットが上手いです！

カラーも専門がいるので、いつもカラーの人は別で指名して
ます。
わたしの周りのママ友はカラー券で通っています。

担当によって印象は変わるのかな

ホットペッパーで評判のHEART TREEいきました。結果とし
て二度ともういきません。すべていいかげんの一言につきま
す。技術はへたくそ。もっと勉強してください。集客するた
めの小手先だけのネットの評判をあげてもあんなカットされ
たら被害者が増えてしまう。

ここに行き始めて６回ほどです。
先日、予約の電話を入れた時に出た受付の女の態度がひどかったです。
あんた客を相手にしていること分かってるの？と言いたいくらいの横柄な態度でした。
また、接客マニュアルを棒読みしているかのようで、機械を相手に話をしているようでした。
お客を相手にするのだから、きちんと教育してもらいたいものだ。
まぁ、最近の若い奴は、教育しても無駄かもしれないけどね。

スタイリストはまぁまぁ気に入って通い始めたのですが、もう行く気が失せました。
すぐにでもお店を変えたいのですが、買わされたカラーチケットが残ってしまっています。
チケットが無くなったらもう行きません。

次は担当がカウンセリングからカット、ブローまでしてくれるお店に行こうと思います。
田舎のチェーン店はこりごり。

私が行った店は安いところなんですけど
最初にいやだなと思ったところは１時間待ちといわれて
１時間ならと店内でまっていたらなんと２．３時間またされされて少し不快な気持になりました
つぎにいいところはほとんどカタログ通りにカットしてくれたところです。一回カタログを見ただけでやすいおみせだけどちゃんとカットしてくれるのかなとか心配したけれどほとんどカタログ通りカットしてくれたので
とてもよかったです。
しかもカットして気に入らなければ１週間の間なら無料でなおしてくれるという良心的なサービスも魅力的だと思いました。
しかも最後に次回から使えるクーポン券も渡してくれたのでそれもいいと思いました
待ち時間は長かったけれどしっかりイメージ通りカットしてくれてほかにもいろいろなサービスもついていたのでとてもいいところだと思いました
接客もなかなか丁寧でしっかりしていたのでよかったです
ここにこれから通っていきたいとおもいまいした

私がいったのは安い美容院ですが

１時間待ちといわれたのに２時間待たされてとても

いやな気分になったのですが

カタログ通りの髪型になったのですごくよかったです

しかもカットから１週間以内なら手直し無料というサービスもあっていいとおもいました

技術云々の前に店員の態度の悪さにびっくりします。

受付のような女性はもはや受付ではなく、
「もしかして、この人は店員じゃなくて、客か？！」、、と思わせるくらいの接客意欲ゼロ。
料金の説明も全く何を言っているのかわかりません。
あのやる気のない受付嬢は　臨時バイトか何かだったのでしょうか。
その後もこの掲示板にあるような事が次々と。
もうレイフィールドには行く事はないでしょうが、、
日本でこのような接客が平然と行われるようになったのだなぁと。
同じ接客業として、悲しくなりました。

希望の髪色になってないのに（見た目全く変わってない）終
わった後あんまり変わってないねと言われました。しかもシ
ャンプー中に来客が来て五分ほどシャンプー中に放置されま
した。エクステをとったばかりで髪が抜けると伝えたにも関
わらず髪を強く引っ張られて沢山抜けてしまい一部まだ生え
てきません…
おまけに帰りに定期的に予約を取らせようとして本当に頭に
きました。せめて返金してもらえばよかったで
す！

富塚にある新店のハートツリーにいってきました。店の雰囲
気が自慢らしく新店でしたのできれいでよかったです。カ
ラーとカットをしてもらいましたが、カラーは少し雑でし
た。もうちょっとていねいに塗ってもらうとよかったです。
カットは私のいいかたが悪かったのか希望通りにはなりませ
んでした。くせが少しあるからうまくいかないと何度もいわ
れました。そのくせをいかしてもらいたかったのですが。

クーポンがあったので、EARTH浜松市野店に10時半に縮毛矯
正で予約をしました。時間は1時間半くらいかかる、との
こと。
時間ぴったりに行ったのに待たされること20分。
予約の意味あるのかな、と疑問を感じつつ席に通され問診票
記入。30分くらい待って、やっと問診票を取りにくる。
この時点で既に1時間経過！
担当のスタイリストが来て、カウンセリング？と言うか、料
金の釣り上げ？みたいなトーク開始。
トリートメント、カット、カラー…しかも全部番高いのを勧
められました。
時間もそれほど余裕がないので、また次の機会にーσ(^_^;)っ
て感じでやんわり断ったら！
傷んでるのに平気なの？
プリンになって来てるよ？
毛先だけでも切ったら？
などとタメ口で言われ。恥ずかしかったです。
そして縮毛矯正のためにシャンプーに入ったんですが、もう
全体的に雑！
耳に水も泡も入って来て、帰りたくなりました。
その後も、薬剤塗ってる途中で、お待ち下さい、と言われ放
置。
薬剤を洗い流すのも雑。
乾かす時にお待ち下さいもなく勝手にどっかいなくなるし、
アイロンかけてる時もいなくなる始末。
来たことを後悔しました。
アイロンをかけ終わった時既に1時。
時間がないということを伝えると、スタイリストとヒソヒ
ソ。
あれ、すごく感じ悪いです。
その後割とスピーディーに終わり安心していたら！
会計で待たされる待たされる。
わたしより後に終わった人のが会計早いなんて、どーゆうこ
とでしょうか。
受付の女の子にまだですか？って言ったら、は？って言わ
れ、イライラ最高潮。
お金払ってコートを引っ掴んで帰りましたよ。
結局終わったのが2時。
1時間半のはずが、3時間半！
わたしも、混んでいれば2時間かもう少しかかるかな、と言う
認識でしたが。
なにがまた来て下さいねーだ。
二度と行きません。
ここまでがっかりしたサロンは初めてです。
クーポンに頼らずいつも行くとこに行こう、と固く決意しま
した。