〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

初めて利用させてもらったのですが、お店に入った時点で笑
顔で迎えられるわけでもなく暗い雰囲気でした。

カットをお願いして、カウンセリングをしている時も親切さ
は感じられなくて上から目線な話し方に不愉快になりまし
た。
初めからタメ口で話されるし、話し方が見下してるようにし
か思えないような話し方。。
"こんな感じにしたいんですがー…"と説明すると、"あー流行
りのねぇ。"との返事。

特に気にすることもないと思うのですが、私からしてみれば
若い子は皆その髪型だねと言われてるようでイラっとしまし
た。

カットをして最後のセットでも、え？これでセットしたの？
というくらいただドライヤーで乾かしただけのような仕上が
り。
サイドを少しブローしただけ、前髪は乾かしてそのままだし
くせ毛な私の髪は寝起きのような髪型に。

技術もそうですが、まずは接客態度から直した方がいいと思
いました。
技術も接客も出来てない美容室は初めてでした。

指名料金を取ってるにもかかわらず、ひどい技術・・・
少し短めにカットしてもらったのですが、家に帰って家族に後ろから長い髪が出ている事を指摘されビックリ・・・
１、２本の話しではなく、かなりの束で・・
よく見ると左右のバランスもずれているし・・・
すぐに違う美容院で切り直してもらおうと思っています。ランクに合わせて指名料を取っているのだからプロとしての意識を持って欲しいです。
二度と行く気にはなれませんが・・・

私、日吉店ではなく久が原店に行ったのですが、
店舗の選択肢になかったので日吉店にしておきま
した。
パーマしたんですが、全然かからなかったあげく
やり直しはパーマかけ直しをもっと強くするしかない
と言われ、もうこれ以上ダメージ与えたくないので他
に選択肢がなく、泣き寝入りしました。
お金返してほしい。もう二度と行きません。

待たされてる間にクチコミを

安いので何度かりぴ
させて頂いて１年になりますが
ほんとに愛想ない接客、
いらっしゃいませは接客業では
基本だと思いますが？

空気が重いし雰囲気悪すぎ

ほとんど無表情だし
それでもプロなの？って思います

こんだけ態度悪いって指摘
されてんのに変える努力も
しないならやめれば？

もう二度と来ません。

接客業をいちから
教育し直したほうがいいですよ

本当に最悪！
あんな技術のない美容師ばかり揃えてよく運営できてるなーと、
逆に関心します。

カットで初めて行きました。
若そうな女性に担当していただいたのですが、
なんか関西弁で馴れ馴れしく話してくるし、
カットが終わって鏡を見せてもらうと
後ろがガタガタ。。。
もうこれ以上切ってもらいたくなくて
『。。大丈夫です』と言ってしまいました。

はじめは１５７５円だし、あんまりカットしないし
良いかなと思って来店したのに。。結局その足で
他のサロンでお直ししてもらいました。

あと、これはどうでも良いのですが、
カット＆ブロー１５７５円と書いてあったのに、
ブローなんてしてもらえませんでした。
ただ乾かすだけ。ブラシを使ったブローは別料金で
１０００円くらい取られるらしいです。
ブローしなきゃまとまらないような髪の人とかはご注意を！

ここ一年半ほど、美容室が定ま
らず、お得なクーポンを探して
は４軒の美容室に行きました
が、こんなに不愉快で納得行か
ないお店は、ありませんでし
た。カラーリングとデジパで6
時間以上掛かりましたが、デジ
パが掛かっていなくて、忙しい
中翌翌日やり直してもらいまし
た。担当者は気を使って丁寧に
やり直してくれましたが、７分通り
乾かすように指示されたアシス
タントが何が気にくわないの
か、最後に両脇の髪をわざとク
シャクシャにしたのです！
担当者はその後一応ブローをし
て形を整える真似をしました
が、徒歩10分の家に着く頃に
は、取れていました。
ここまで不愉快な思いをした美
容室は、他にありません。
半額で釣って技術料、トリート
メント料などを積み上げて結局
そんなに安くないと言うやり方
の美容室はもう一軒行ってそち
らも良くなかったので、このタ
イプの美容室は要注意ですね

誤字脱字の為再度送らせていただきました。大変失礼いたしました。

この度は当サロンにご来店いただきありがとうございます。
今回、スタッフの態度、技術で満足していただけなかったことと、自分の対応の悪さで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
（オーナー不在のため店長の自分が対応させていただきました。）

ご指摘いただいた点につきましては技術面での見直し、接客面での対応の仕方を自分も含めスタッフ全員で早急に改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

店長　よこかわ

先日旦那のほうにお誕生日クーポンが届いたので、カットに行かせました。Earthさんは担当を指名すると料金がかかるのですが、4,5回行ったところで普通によかったので、指名はしませんでした。しかし、今回はあまりにも唖然とする出来事でびっくりしています。

まず、旦那は前髪が少ないです。普通の人がみてもわかるし、美容師さんなら尚更わかるほどです。しかし、ないのにほぼ全切りｗｗ前髪が少ないは元々だったのでここは我慢することにいたしましょうｗｗ

今度は後ろがでこぽこで段差が目に見えるほど！左右も全然一致してない！どんだけズサンですか！って腹立たしいので、お店へGo！担当をかえてくれと受付にクレームを付けたら、カットをした担当が出てきて、「ちょっとくせがあるんで・・・」

「はあ？それを何とかするのがプロじゃねぇかよ！他の担当を呼んでくれよ！」と怒りをぶつけたら、「申し訳ございません！」との連発。

是非是非やり直させてくれということだったのでしぶしぶと直してもらったとこで、少し増しになったものの、粗末さは変わらず。(T_T)　

この人ハサミ何年持ってるんだろ？？？って疑問に思うほど下手でした。後悔しても髪の毛は切り落とされたんだし、ついでにこの店責任者は誰ですか？って聞いたところ、受付の女性が「先の人です。」って返事に絶句、、、、、でした。

地域情報誌のクーポンを見て行きました。
全国展開だし…と若干の期待を持って行きました。結果、とてつもなく後悔しています。

≪良かった点≫
・店舗が新しいので内装が綺麗
・アロマシャンプーやワックスなどの販売品が充実しているけど、押し売りはしない。（説明もしないけど）

≪悪かった点≫
・クーポン利用と予約時・受付時・カウンセリング時に伝えたにも関わらず、割引金額ではなかった。（指名していないのに指名料までしっかり徴収）
・店員さんがチャラい。というか、声が大きいのでうるさい。最初、どこのヤンキーが客で来てるのかと思った。うるさいのは店員さん。敬語もなってない。
・シャンプー台が寒すぎる。シャンプーの途中で急にいなくなる。
・髪の長さがバラバラ。
・雑誌がボロボロ
・飲み物を提供してくれるのだがグラスが汚い。（きちんと洗ってない感じ）
・カット終了後、後姿を鏡で見せてくれない。
・お直し期間などの説明無し。
・施術中は「こちらに任せとけ、素人は口出すな」という横柄な感じ（気のせいかもしれませんが）これからどういう風に進行していくかとか全くわかりません。
・スタイリングの仕方なども教えてくれません。

美容院というのは、リフレッシュする場だと思っていただけに驚きました。

噂を聞くとクーポンを利用だと伝えても、割引になってないことが多いそうです。
金額についての説明も全くありません。

私が友人知人に勧めたい美容院でないことは確かです。

もしクーポンなどでこのお店を利用する際は散々あちらが嫌になるほど、クーポン利用の旨を伝えた方がいいです。

二度と行きません。
時間とお金を無駄にしてしまった自分をタイムマシーンで戻って殴りたいです。

AUBE新宿三号店利用しました。
祝日の１７時半予約し、来店。
４０分待ってようやく席に案内され、更にそこから２０分待
たされました。どれぐらい待たせるかの説明は一切なし。
来る客は全員とりあえず捌く、っといったかんじです。

本当に久しぶりに彼と夜ご飯の予定でしたが、遅れる旨のメ
ールをしたら怒ってしまいキャンセルに…。
久しぶりの高級ディナーを予約してくれていたみたいだった
ので本当にショックでした。
更に急ぐといった途端ほんとーにありえないほど雑！！
全くブラッシングされる前にカラーリングされ、
『絡みますね〜』って！当たり前でしょ！

おでこにもこめかみにもベタベタカラーリング剤がつき、帰
るときにも取れてませんでした…。
カットも雑で、とりあえず感満載。
前髪を自分で切ってしまったので直して欲しかったのに、
『えーだいじょうぶですよ〜上手ですよ〜？』
と謎な受け答えをされ、結局微妙なままの前髪。

もう予定はキャンセルになったことを伝え、
なので丁寧な施術をしてほしかったのに、
パッパッとカットされ、カラーリングとシャンプーカットで
なんと４０分！！（待ち時間より短い）笑
ありえますか？？

担当者は『いま７時１０分です！急ぎました！』としてやっ
たり顔でしたが、もうキャンセルしちゃったんだってば。、
だったら丁寧にやってよ、と思いました。
（言えなかったけど）

更に終わり、お会計を済ませて外に出て鏡をみると、
顔に細かい毛がいっぱい！払ってもくれませんでした。
そしてこめかみにはカラー剤がシミのように…
プロとしての自覚もプライドもないのでしょうか？

本当にがっかり。安いだけ。お詫びにとトリートメントをつ
けてくれましが、そんなことどーでもいいと思うくらい不快
な思いをしました。

美容院に行ってこんなに不快な思いをしたのは初めてです。
美容院って、お客様に幸せを届けるお仕事ではないの？と思
いました。

私を担当してくれた人は最初から最後まで他のお客様とブッ
キングで行ったりきたりで本当は予約出来ない時間に無理や
り入れた感満載でした。
二度と行きません。