〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ホットペッパーの口コミを信じていきましたが、予約をしたのに
二時間近く待たされて技術も最悪でした。
カウンセリングで大丈夫だと年押しされたのに地毛とエクステの
色は違うし、少しも馴染まず帽子をかぶらなければ外出できない
仕上がりです。
少しでも「馴染まない可能性がある」と伝えられたら考え直した
と思いますが、カウンセリングは本当にいい加減でした。
店員さんも電話で話した店長もエリアマネージャーも最高責任者
だという方も誰一人まともな敬語を使わず話は通じず、とても疲
れました。
特に最高責任者さんは質問をしても頓珍漢な返答です。
返金してほしかったけどあまりに馬鹿馬鹿しい対応でもうどうで
もよくなりました。
15000円をどぶに捨てさせていただき大変勉強になりました。

安いだけ！！！
ファストネイル錦糸町店に行きました。
他店オフしてもらいましたが、思ったほど痛くも熱くもな
かったです
ただ予約して行ったのに３０分待たされ、出来上がりもサ
ンプルとちがく、店員に言いましたが「そうですか〜？こ
んな感じですよ〜」と言われました。安いから仕方ないと
思ってましたが、一週間もたたずにはがれました(-_-;)も
ちろん無料お直しは行きませんｗ次は何時間待たされるか
わかりませんからｗ

今回初めて行くお店で、彼女と二人で行ってきたんですが、
単刀直入に言えば、満足のまの字も出ないような店です。

自分はカットとパーマをお願いしましたが、左右長さが違う
し、元の分け目があったのにもかかわらず、右から左へと何
も知らされず分け目を逆にされました。
パーマのカールで戻せず、そのままおかねはらいましたが、
全くもって満足できませんでした。

ただ、事件はここからでした。
自分の彼女はカットとカラーをお願いしました。
かかった時間約6時間。
ありえない。自分たちにも予定があるのにこの時間は何⁉️
カットはそのまま終わってカラーもやって仕上げって時に髪
を見れば染まり具合がなんとまばらでとてもじゃないけど外
に出れません。
それなのに染め直しを別日にするだの言い始め、はなしにな
りません。
そのまま染め直しをしてもらったにもかかわらず、始めより
はいいもののやはり髪をかきあげるとまだら……。
時間がなかったのでそのまま帰りますが、来なければよかっ
たと後悔しか残らない内容。
美容院がこんなことでいいんですか⁇
満足していないにもかかわらず、予定通りの金額を請求して
きました。考えられます⁇
染め直しして、髪も痛み、6時間も待たされているのにそのま
まの請求ですよ。
結果カットの料金だけ払いましたが、接客がなってない。
根本的に、カットが終わった時にお客さんの体に髪の毛たく
さん付いてたらはらうくらいしろよ。
そんなところも見ないで足元お気をつけください⁇
マニュアルがあるのかも知らんが、接客業はマニュアルどう
りに行くことの方が少ないぞ。

他の人も言ってましたが、自分と彼女ももぉ2度とこの店には
行かないですね。
接客業としての志がないと思います。
同じ接客業の人間として恥ずかしいくらいです。

他のスタッフよりは年上の男性が担当でした。
切る前に、こちらからの希望＆こんな感じはどうでしょう？と
その方のアドバイスに、良いですねーと話を決めてカットをお
願いしました。髪の毛を結んで言ってしまったので、クセつい
た所は、濡らせば直るか！と目をつぶって店を出ました。しば
らくして、娘の後ろ髪を手で直したら、おかしい。服の襟で隠
れてて気づかなかったけど、表面より内側の毛が長い！！そう
言うスタイルもあるけど、どう見ても、ど素人なみの整ってい
ないザクザクバラバラカット。
カットされた娘すら、切り方もピンの留め方も雑だった！と。
安いとは言え、その金額にも見合わないと思いました

それならば完全予約制にすればいいじゃないかと言ってるじ
ゃないですか。笑
完全予約制でないのに予約無しは強引とはおかしな話です
ね。
あなたそこまで言えるという事はTBKの人ですよね？笑

自分で書いたコメント内容をもう一度見直してみましょう。
かな〜り間違った事を言ってますよ。

理解力ではなく読解力と私は言いました。
ちなみに理解力を身につけなければいけないのはあなたでは
ないでしょうか？
ここまでおかしな意見を言われるとは思っていませんでした
笑

あさん
予約しないでの件に関しては書いてありますけど。笑
店側もうんぬんに関しては…笑
あなた頭大丈夫ですか？笑
そうですね、お願いされていません。笑
ですがこちらは営業時間にお金を払ってカットをお願いしま
した。
もちろん早くしろ！などと文句も言わずに待っていました。
私がここでレビューした内容は
カットの質についてです。
あなたが私にコメントで言っている事は見当違いです。
よーく考え直して下さいね。笑

6時前の閉店間際に行ったせいか、カラーカットでしたが、少
し混んでいたせいもありカラーはだいぶ放置され色が入って
いるか見もしないで流された。
とにかく慌ててる様子でカラーしたのにシャンプーはいい加
減でこれじゃあ、ちゃんとカラー剤が流れてるかもわからな
い状態です。
そして何よりカットが下手すぎる！
色々確認されましたが大丈夫ですか？とか聞かれたましたけ
ど、もう切った後から聞かれても大丈夫もくそもありませ
ん。
左右の流さも不対称なので直してほしい！
お直しできるのでしょうか？
美容院行ったら本来は気分上がるはずなのに、めちゃくちゃ
落ち込みました。

私もグラデーションを施術してもらったときに全く同じことが
ありました！
ブリーチのかけすぎで髪は必要以上に傷むし、明らかにツーブ
ロックで恥ずかしくてたまりません！
他の美容院でも、直せないから切るしかないと言われてなくな
く伸ばしていた髪を切りました。
以前もリタッチカラーが明るすぎて直してもらいましたが、そ
のときはたまたまだと思っていましたが今回で確信しました！
免許もってるのか聞きたくなるスタッフがいます。
どうしても行くなら指名していかないと後悔するかもしれませ
ん。

ラクレアと言う美容室に行ってきたのですが、カラー&カットをお願い
して、カラーは素人でもわかるくらい根元が明るくなってました。
それに対して『綺麗に色が入りましたね。』と、
何も言えない状態。
カットは、帰ってから気付きましたが、左右が合っていませんでし
た。
直してもらおうかと思いましたが、また長い時間またされるのは嫌
だったので、行きませんでした。
後、会話もあまりせず淡々と作業をしているようでした。
男性が多いせいか、男のにおいがして美容室というよりは、理容
室?とゆう感じを受けました。
年配の方もいらっしゃいましたが、お客さんに対してあまりにも失
礼な気がしました。
帰り際に口コミの催促までされ、不快でした。
リラックスしに行ったのに、こんなに不快に思ったことはないで
す。
思った通りにしてくれない美容室でした。

長年こちらに家族で通ってました。
毎回、カット・パーマ・カラーなどフルコースをして勧められるままに商品も購入してました。それは、担当の美容師さんと良い関係を築きたかったのとヘアースタイルの相談にも色々とのってもらいたかったからです。
ところが、だんだんと態度もぞんざいになりサービスも悪くなりました。高いヘッドスパや商品を勧めるときにだけ妙に丁寧で、こちらの要望や相談に対してはうるさそうにする様子に、怒るのを通りこして残念な気持ちでいっぱいになりました。
また、カット中も集中せず他のお客さんを気にしたり、アシスタントがしょっちゅう来て耳打ち、その場を離れるの繰り返し。いったいなんのための予約でしょうか？
それなのに会計時には、平気で次の予約を言って来たりクーポン券を勧めてくるのには驚きました。どう扱ってもまた来る客と、かなりなめられていました。
そういうことが何回もありながらも通っていたのは、長年の付き合いがあり、忙しいからだろうとか、何かこちらが悪いことでもしたかしら？などと考え直していたからです。「なぜ客側がそんな気を使う必要があるのか？美容室を変えればいい話ではないか？」と気が付くまでに余計な嫌な思いをして本当に馬鹿だったと思います。

美容室を変えたところ、こちらより値段もだいぶ安く、カットもパーマも上手でヘアーのアレンジやスタイルにも親切に相談にのってもらえてます。
新しい美容師さんは観察していると、私にだけではなく常連客に対する態度も良くて、商品やトリートメント次の予約を勧めるときより、ヘアースタイルの相談をしている時のほうがずっと熱心で目がキラキラしています。

こちらの美容室、ホットペッパーの口コミでは絶賛でかなりの違和感がありましたが、ここを読んで私だけではないのだとわかりました。
お客を増やしたり、売上を上げたいなら、まずしなければいけないことは何なのか考えて欲しいです。