〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

すいません　投稿は消しました！　気になるので　もうしわけありません

美容師さんがとにかく反応が薄く
要望を言ってもそっけない。
シャンプーの仕方も荒っぽいし
「かゆいところないですか？」も聞いてくれない。
あまりにも荒っぽいので「急いでいるんですか？」ときいた
が「普通です」とのこと。
言葉の意味を汲み取って欲しい。

市川店は良かったけど
本八幡店には安くても二度と行かない。
とても苦痛の時間だった。

少しでも参考になればと思い書かせていただきました。
ハナワークス不評なんですね＾＾；

今まで6回柏店行ったことがありますが確かに受付はい
つもたるそうにしてるなぁ〜(笑)とは思ってましたが施
術してくれるかたは特に問題ありませんでした。指名も
しなかったし名前も憶えてないのですがとある男性スタ
イリストさんは態度もよかったし矯正を半年持たせてく
れたのでなかなかうまかったのではと思いましたが他の
スタイリストさんはあまりうまくなかったのか3ヶ月で
もう前髪がうねうね・・・。

あと他の方のクチコミにもありましたが3回来店しても
らえるプレゼントがホテルにあるような使い捨てのク
シ・・・さすがにあれはひどいですよね。私も貰った時
「え？え？」とポカーンとなってしまいました。来店プ
レゼントは期待しない方がよさそうです。

あと5回来店時にもプレゼントがもらえると聞いて今度
はトリートメントとかかな♪と楽しみにしてたのに「あ
あそれなくなりました」と謝りもなくあっさり言われて
しまってちょっとショックでしたよ。

変に値上げされたり不快な思いはしなかったんですけど
肝心の矯正のもちが悪いので再び美容院さがししてみよ
うと思いました。こんな意見ですが参考になれば幸いで
す。

今日アトリエプレゼンツ森下店に、いきました。今まで閉まって
いて、前はとても接客が悪い店員さんだったのですが、今度の店
長さんは、青山の、一流美容室のような、カットと、接客が、本
当にいいので、大満足でした。１５００円でこんなに、カット
を、真剣にして、くれる人はまず、いません。アシスタントも、
すごく感じがよくて、丁寧でいい、コンビネーションだと、思い
ます。これから、常連に、なりますのでおねがいします。(^_^)v

マツエクで子連れで前々から予約していたのに、直前になっ
て電話がかかってきて、『もしかしてお子さん一緒ですか、
誰かに預けて来て頂けるなら今日いけますけど無理なら
ちょっと。。。』ってかかってきて、失礼にもほどがある。
預けて行けるもんなら最初から連れて行きますとも言わない
し、次の日に予定があったからどうしてもその日中にしても
らいたかったのに、ほんとにむかつきました。
結局『今回は仕方ないので奥の個室でします』って値打ちこ
かれて。挙句の果てには、メチャメチャ下手くそで一週間で
100本全部取れました。二度と行きたくないので連絡もしま
ませんでしたが、店員の愛想も全員悪いです。

前日に予約して時間通りに行ったにも関わらず、延々待たされた挙
げ句、全てにおいて適当過ぎて最低でした。

しかも料金はチラシや美容サイトに掲載されている以上の料金を請
求されます。追加無しだったら見習いだってw
そんなのにカットしてもらいたい客がどこにいるんだよ！
ちゃんと書いておいて欲しい。これは新人の実験台値段ですと。
仕方ないので追加で払ってベテランの人にお願いしましたよ。

また待たされる…そして30分後、ようやく来た無愛想な店員は目も
合わさず軽く謝罪されたあとに素早い（雑すぎる）カット。追加払
ったのに見習い？？と思えるような雑な切り方でした。
客って弱いね。途中まで切られてて変な髪型のまま止めてもらうわ
けにもいかないから。

そして終わりまで全ての行程で度々待たされた…。
もちろん客商売はたいへんだし、店員が忙しい時間なら少しくらい
待つさ。
でも、店内は手が空いている店員だらけなの。掃除したりブラブラ
してたり。分業制？なのは途中からわかったけど、この客は担当外
だから私は関係ない知らないって態度。完全無視される。
目の前モップがけしてんなら無言じゃなくて「お待たせしてすみま
せん」くらい言えよと思った。これはスタッフをコントロールでき
ていない無能な責任者のせいですね。
全スタッフが個人プレーでバラバラ。技術があれば良いのかもしれ
ないけど、サービス業にもなってないこんな店で育つであろう新人
がなんだか可哀想に思えました。結局店内にいる間も相当待たされ
ました。

最後、料金払うだけなのに何故かまた10分ほど待たされ、マニュア
ルなのか「今日はお待たせしてすみませんところで今○○のご案内を
しておりまして〜」と言われた。友達かよ。待たせているのを自覚
してるのに、そのために最後また待たせたのかと思うと文句すら言
えなくなった。
さいご「ポイントカードですどうぞ〜またお越し下さい」の無神経
さには「金返せ」と言いたくなった。どんな状況にさせておいても
マニュアルかよ。

店内も掃除してるはずなのにきたないし寒いし、インテリアもセン
ス０だし、髪型は全然思い通りじゃないし、店員のやる気は
無いしで散々な美容院でした。こんな美容院があることが信じられ
ない。怒りが収まらないです。

ついこの前、ヘアセットで利用させていただいたのですが、
どのようにするか相談はのっていただいたのですが、
話を聞いてるんだか聞いていないんだか
適当な返しばかりで不安に思いつつもセットしてもらったと
ころ案の定なにも伝わっておらず、とんでもない髪型にされ
てしまいました。
時間も限られていたこともあり、やり直しをしてもらうこと
もできずそのままパーティに向かいました。
友人にもやばいねと笑われたり、スプレーで固めてもらった
こともあり、自分でどうすることもできなくて、
恥ずかしさを堪えながらで、パーティを楽しむことができま
せんでした。
時間が立つにつれ、グズグズと崩れてきたり、アホ毛がとこ
ろどころから出てきてしまうどうにもならなくなってしまう
始末。
もう最悪でした。
美容院であんなにガッカリしたのは初めてです。
ヘアセット下手くそすぎてびっくりです。
お店も掃除が行き届いてないし、
雑誌は髪の毛だらけ、
スタッフも適当な接客ばかりで、
美容院なんて思えないです。
もう二度とこの美容院は利用しないです。

イレブンカットはよく利用するのですが、値段も安いのでちょっ
とカットしたい時には行っています。
私の髪は多くてクセもあり、その上硬いので美容師さん泣かせ
だぁと思いつつ、それでもいろいろアドレスしてくれたり、出来
るだけイメージに近づくようにカットしてくれる方にはホント感
謝してるのですが、この前あたった担当者はちょっとなぁ…とい
う感じでした。

私の前の方がカットしてる時から気になってたのですが、写真を
見せても いきなりそれはムリ…みたいなことを言ったりすごく
感じが悪かったのですが やっぱり私の番の時もものすごく感じ
が悪かったです。

私もイメージの写真を見せたのですが 「お客さんの髪質じゃこ
れはムリです」とか いきなり言うんです。
ほかの美容院でもその写真をみせてカットしてもらったことが
あったのですが、その時はイメージ通りに仕上がったので、今回
伸びてしまった分をカットしてもらうためにイレブンカットでそ
の写真をみせたのですが そんなのムリだ くらいの対応で…。
男性(30代くらい)の方でした。

いちいちトークも「失礼ですけど」を前置きに…
失礼と思ったなら言わないでほしいと思いました。
髪質にコンプレックスがあるのに よくもズバズバというなぁ…
と言ったかんじ。

「今日はやたら皆さん髪をバッサリ切る方ばかりで、皆時間がか
かるんです」とか、私にしてみたら関係ないこと。
私の前のお客さんはすごい時間かかったとか、そういう話すると
いうことは、私の次のお客さんには私の髪質が悪くて切りにく
かったとかボヤくのかなぁ…と思ってしまうくらいでした。

美容師さんは切るだけじゃなくて トークもやっぱり大事ですね
~。

転勤で通勤帰りによりましたが、がっかりです。
アトリエプレゼンツでは、他店で感じいい店員さんに満足の仕上がりだったので期待して利用しましたが、素人丸出しのシャンプーおじさんや接客中にいなくなり、その後タバコ臭さを漂わせて再登場の女性。
最近は低価格でも質の良いお店も探せばありますので、この系列店はもう利用しません。

・挨拶しない
・デザインの説明を初めての客に対して簡易すぎて意味
が わからない
・オフを2名がかりでやるがデザインが決まらない間目
の前でずっと見つめて待ち終始無言のプレッシャー（早
く決めろよ的）
・甘皮処理が痛い
・どの指にどの色などの説明一切なしでいきなり色のせ
・終始不機嫌なネイラー接客態度悪いこときわまりなし
・2名でネイルをするわりに両手を並べて出来栄えを比
べないので右と左の差がある
・ホットペッパーで予約したが10分遅れてしまったため
キャンセルされたが、そのことについて問い合わせると
逆切れの上、私が遅れたくせに態度が悪いと顧客を責め
る（もちろん店に入るとき私は遅れたことを謝りまし
た）
・キャンセル時、私は店にまだいたのに一言も説明がな
くポイント喪失。
・あげくには「あなた変わってますよね」のキレ。
・遅刻を攻めたてられた割には私のあとには客はだれも
なし
・帰り際、店のドアをバターン！と激しく閉められた。

車でいったため、渋滞で少し遅れてしまったので私も悪
いのです。
でも、だったら門前払いされてるほうがまだマシ。
ポイントの戻しはサロンにゆだねてるとかで、ホットペ
ッパーにクレームを入れるも対処なし。

残念な店でした。