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1150 件見つかりました(371 - 380件を表示)

表示件数:

(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  町田市 
2016-12-30 04:28:15
MK さん  ( 女性) MKさんにメッセージを送る
当日、施術前に「ハンドクリームはつけてこないでくださ
い。爪が短いので、持ちが悪い」と、いささか強い口調で指
示された。
免責事項は、ネット上、若しくは口頭で、予め告知すべき。

客に当日、指示をするような今回の接客は、事前のアカウン
タビリティーの欠如から、ぞんざいに扱われた思いを招きや
すく、かなりの不快な印象を残す。

冬場、水仕事が多い主婦、育児に追われている立場の人間
は、手の手入れが行き届かない。赤切れ防止のため、日常か
らハンドクリームを塗ることも考えられる。客層のマーケテ
ィングと、客を不愉快にさせない言動を、もう少し理解させ
る社内教育をすべき。

(返信数:2) 返信
 
満足度 :
埼玉県  東松山市 
2016-12-28 19:50:16
タカサカ さん  ( 女性)
受付の女性…接客がイヤなら辞めたら?と言いたくなるくら
い感じが悪い
終始かったるそうな口調だし、こちらから質問すると、それ
を悪態で遮って、自分が先に聞きたいことをイラッとした口
調で話して来る。お客に対する態度とは思えない。
待ち時間を、店内で待つか、時間まで店外で過ごすか聞かれ
るので、店外と答えると、執拗に店内で待つよう強制してく
る。じゃあ、なんで聞くの?本当に腹立たしい。
安いので、子供のカットに3回ほど利用したが、毎回、不愉快
になるので、もう来ないですね。
疑問なのは、なぜ、あそこまでの悪態を店側が容認している
のか?料金が安いから悪態でも良いという考え?そもそも、
なぜあんな横柄な接客をするのか?とにかく理解不能です。
 
東京都  中野区 
2016-12-28 19:06:08
@ベビメタ さん  ( 女性)
阿佐ヶ谷店の女性スタッフの方なんですが
あまりにも態度が悪かったので書きますね。
名字が浅〇さんの態度が悪い為、書き込みさせて頂きます。
付き合っている男性の話ばかりで積極がなっていない。
系列に付き合っている男性が居るとの話し。

くだらないので積極真面目にしてください。
愛想が悪いです!!
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  武蔵野市 
2016-12-19 14:40:50
ネールサロン さん  ( 20代 女性)
ファストネイル吉祥寺オープン当日から今月まで
利用しています。✴来年はもう行かない✴

以前はスタッフ態度、技術も満足していました。

最近は人の入れ替わりが激しみたいで
スタッフによって対応、
物の扱いが雑すぎて見ていて嫌になります。

新人さんなんか態度が悪いし、
塗り方が汚いし、注意したら
謝罪はなし。声のトーンも
心なし、申し訳なさもなし。

腹立たし。

早くて安いかもしりませんが、
いくらやすくてもサービスが悪い
じゃ、お客様はきませんよ。

気分悪くさせてるだけじゃん。

気分転換のためにネールサロン
通って、金払って
それで
馬鹿にしているかのような態度。
何様ですか?

(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
神奈川県  横浜市旭区  hair gallery HISTORY の教室情報
2016-12-17 14:49:51
けい さん  ( 30代 女性)
髪が多くてまとまりにくいのですが、綺麗にカットしていただき
ました。
ブローやセットの仕方など教えてくれるのですが、話し方が高圧
的で不快でした。
人柄に慣れれば気にならないのかもしれませんが。。
カットは満足しただけに残念です。
(返信数:0) 返信
 
北海道  
2016-12-11 23:47:59
きのこ さん  ( 30代 女性)
カットとパーマとトリートメントを頼みました。
パーマをかけた後シャンプーをせずシャワーで洗い流してトリートメントへ。
こんな事ってあるんですか?
シャンプーをお金出して頼まなかった私が悪いんですかね?
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
神奈川県  川崎市幸区 
2016-12-09 18:20:25
みーこ さん  ( 20代 女性)
1年ほど前からファストネイル川崎店を利用しています。
以前はスタッフ態度も技術も問題なく満足していましたが、
最近は人の入れ替わりも激しく、スタッフによっては対応や
歩き方、物の扱いが雑すぎて見ていて嫌になります。

先日、ネイルを施した2日後にジェルが剥がれてしまいすぐに
電話をしました。その際、一度も謝罪はなし。声のトーンも
心なしか弾む様な感じで申し訳なさもなし。
後日来店し、受付でネイルを担当してくれたスタッフでした
が顔を覚えていないのか普通のお客様対応。
挙げ句の果て、爪が薄くなっているし乾燥するのでしっかり
ケアして下さいと私が悪いかの様な対応に腹が立ちました。

早くて安いを謳っていますが、さすがにお客様に対しての対
応が雑すぎます。馬鹿にしているのかと感じました。
もうネイルサロンを変えようと思います。
(返信数:2) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市神奈川区 
2016-12-09 12:05:59
mok さん  ( 50代 男性) mokさんにメッセージを送る
11cutについては、口コミ評判が非常に悪いですね。
試しに行ってみたのですが、評判通りでした。
 接客態度は普通だったのですが、技術が非常に低かっ
たです。担当者にもよるのでしょうが、店長らしき人が
カットしたので、この店のレベルが最低であることは確
かです。
 それと、11分でカットするとの謳い文句の通り、切
り始めにストップウォッチを担当者が押すのですが、約
4分で終了。店名を「4cut」に変更して下さい。
 4分で雑なカットで、¥1,620-(税込み)では高すぎま
す。自分で切った方がよっぽどましです。

この店の企業理念は綺麗ごとを並べていて呆れます。
 1.新しい価値への挑戦
    確かに4分で雑なカットとは新しい価値です。
 2.心の通った技術集団の形成
    この会社の上層部と店長とは心が通っていて、
    お互い技術の「ぎ」の字も知らないのでしょ
    う。
 3.もう一度行きたくなる店舗づくり
    上記の通りの内容ですので、もう二度と行きた
    くありません!
 4.毎日感謝できる人の育成
    たった4分で\1,620-も払ってくれるお客様に
    大いに感謝している事でしょう。
 
東京都  中野区 
2016-11-28 13:29:09
もう行かないかも さん  ( 女性)
私は、J'巣鴨店。値段が安い
ので割りきって5年以上利用
してきましたが、もう我慢の
限界です。カットも、毎回、
家に帰って手直し(左右のバラ
ンスが悪い。長い髪の毛が残
っている等のため)しています。
それに、ポイントカードと一緒
に提出していた割引料金が記載
されてた紙は、説明もなく取ら
れてしまい、理由を聞くと、料
金変わるので、とのことでした。
現行でも一部支払いの割引額が
以前と違いますが、更に今後、
料金設定を変更するようです。
質問や何気ない会話でさえ否定
的な返答、また客を馬鹿にした
ような態度には呆れるばかり。
調べてみたらさほど値段が変わ
らず良さそうなところもあるみ
たいなので、暫く美容室ジプシ
ーをしてみます。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
千葉県  千葉市緑区 
2016-11-27 09:24:19
あや さん  ( 女性)
受付しようと思って店員に声をかけたら、ずっとほった
らかしにされた。

カットだけなのに2時間かかり、シャンプーは雑。
※シャンプー前後、カット後にそれぞれ30分は待たされ
た。

対応がいいのは初回利用時のみ。

指名カットの客が優先なのは解るけど、予約制でしょ?

何のための予約?

安いだけで店員は二流。