〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

こんなにひどい美容室は初めてでびっくりしたので投稿させ
ていただきます。

カット+カラー+トリートメントをお願いしました。
最初ほコンシェルジュと呼ばれる女性の方がお店のシステム
を説明していただきとても丁寧なお店だなという印象を受け
ました。しかし、それは最初だけでした。

最初に髪を濡らす人、カット、カラー、その後のシャンプー
トリートメント、髪を乾かす人など5〜6名が入れ替わり立ち
代り。その度に長い待ち時間があります。コンシェルジュに
話したことをその都度全員に伝え、あの人は何の為にいるの
かと疑問に思いました。
そしてネイルを隣で展開しているせいか爪の長い方が多く、
またジェアネイルをしている人もいて、乾かしたり洗ったり
する度に頭皮に刺さり皮膚が剥けるかと思いました。カット
カラーは普通ですが、ドライヤーで2人がかりで15分以上も熱
風を当てられ続け気持ち悪くなりました。

入れ替わりの時間ロスのせいで全てが終わって3時間半以上た
っていました。やっと解放されると思いきや、また謎の待ち
時間。

会計しようとしたらソファー席に案内されお得な回数券の案
内をされました。それ一番最初にコンシェルジュに言われて
断ったのだが…。この時点でもう再来はないと思っていたの
で断りました。そうしたらコンシェルジュが再び登場です。
必用に回数券を進めるので強めに急いでるしいらないと強め
に断ると、3分だけ！と言いこちらの話を遮り喋り続けます。
もう一度はっきり断ると怒りの表情を浮かべ立ち去り、適当
にお釣りを渡されました。

美容院は毎週行けるところではありません。何ヶ月かに一度
結構な額を支払い癒しと美を求めに行くものかと思っていま
す。ショックです。
ネットの口コミは★5つばかりです。絶対に内部の者が書き込
み操作を行っているだけでしょう。クーポンと実際の料金も
違います。注意書きをしてくれないと迷惑です。

いままで不愉快な思いをした美容院は
結構ありますが、
クチコミ投稿しようと思ったことはありませんでした。
けれど、プログレス立川店で受けた最悪の
経験は、クチコミせずにはいられませんでした。

初めて行った客に、何度も何度も
2万円相当のチケットを勧めます。
カットとカラーの担当者が違ったのですが、
入れ替わるたびに、何度も何度もチケットを
買わせようとします。
それも、二人ともランクの一番高い美容師ですよ。
この美容院のランクはチケットを何枚売ったかで
決まるようです。
カットもカラーもランクが高いとは思えませんでしたから。
また、途中で待たされたり人が変わったり、
本当に最悪の気分でした。
こんなに最悪の美容院があるんだと、
新鮮な驚きすら感じました。

プログレスの指名料が高過ぎて
アースに変更してから２回目の来店。
前回担当の方がお休みだったため、同じランクの方にお
願いした。
男性の方で、終始笑顔がなく、こちらの質問にも眉間に
しわを寄せて怪訝な表情で答える。こちらが気を使い言
葉を選んで会話することにした。
デジタルパーマのスイッチをオンした途端耳が異様に熱
くこれはおかしいと思い担当を探したが見当たらず、隣
でカットしていた方を呼んで直してもらう。
あまりの熱さだったが、クレームつけると変な頭にされ
かねない雰囲気があり、そのまま続けてもらうことに。
パーマの出来はまずまずだったが、帰宅して耳を確認し
てみると両耳水ぶくれに！
パーマ何度もかけてるが、火傷したのは初めてだったの
でがっかり。次回は他の美容室にしようか思案中。

昨日聖蹟桜ヶ丘のprogressプログレスに行ってきた。接客も
最低。
初めて行ったのに指名料取られる。
トリートメント追加したのに髪の毛ぼろぼろ。
あり得ない。
本社の対応もずさんすぎて唖然
パーマを失敗された。
失敗と認めたが笑っていてびっくりした。
二度と行かないし、行動にでます

先日初めてプログレスつつじヶ丘店にカットとパーマで
行ってきました。
こんなに不安で不快になった美容院は今まで初めてです。
まず、レセプションとは名ばかりの、敬語も使えずお客を
いつまでも待たす失礼な店員。
担当のスタイリストも常に上から目線の全く気遣いので
きない自分が自分がな接客で、正直パーマ前のシャンプー
が終わった時点で不快感がマックスになり、このまま途中
で帰ろうかと思いました。
シャンプーも何の告知もなくいきなり違う店員に変わられ
るし、担当スタイリストが客前で新人を叱るし、こんな悪
質な美容院が存在することにびっくりしました。
仕上がりは普通でしたが、ワックスを取りに行って全く
返ってこなかったり、最後まで上から目線の接客にはうん
ざりしてしまいました。
そして、やっと帰れると思っていたら、会計の際、またも
やレセプションの店員に長時間待たされ、せっかくの休日
にこんな美容院に来たことを後悔しました。

・勧誘有り
・無愛想かつ上から目線の態度な店員約2名
当たった人は運が悪いとしか言えない。野放しにしている上
司が悪いと思う。
・それ以外は我慢できる範囲の接客
・受付の人はちゃんと教育されている感じ
・一昔前の古臭い雰囲気
・結局安くない。
・ホットペッパーさんに評価を高く載せているのはサクラか
よほど他の店を知らない人

わたしはカラーとカットでプログレス東久留米店に行きまし
た。
受付の敬語がおかしい。
予約していたのに、席に通されたのは40分後。
カラーチケットの勧誘がひどい。
シャンプー台に案内された時に「こちらへどうぞ」などな
く、椅子のタオルをどかしただけで無言。
シャンプーが終わった際、タオルを椅子に置かず、投げて置
いていた（笑）
カラー剤を塗っている最中、他のスタッフが来て塗り方のア
ドバイスをしていた（今まで塗ってたスタッフは素人だった
のかい！的な初歩的なアドバイス。）
HPに出ていたお得チケットが使えなかった。
トリートメント？炭酸水？かなんかを勧められて「また今
度…」とやんわり断ったら「3月末までのキャンペーンなので
今度はないですけどね！」と捨てゼリフを吐かれた（笑）。
などなど、書ききれないくらいのありえないことだらけ。

娘の卒業式にプリン頭で行くのが嫌で、間に合わせで行った
だけなので、もう二度と行きません。
でも接客の反面教師にはなりました。経営陣はちょっと考え
直した方がいいかもしれませんね。

カットで行ったら一人の美容師が同じ時間に何人も同時に担当していて全然捌けないからすごい待ち時間。カットも世間話も適当すぎて馬鹿してるのかと思いました。二度と行かない。
普通の料金を取っておいて素人みたいなカット。
結局他のサロンで直してもらいました。
「見習いの方の練習台でもしたんですか？」って言われました。　そういうレベルです。