〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日こちらのお店に来店しましたがあまりの酷さに怒りを通
り越して呆れてしまいました。まずお客の要望を無視してカ
ットをするとは、普段からどんな指導をしたらそうなるので
しょうか。またその事を注意しても全く反省の意をみせず、
さらに無視して切ろうとしたことに非常に不快な気分になり
ました。お客からお金をもらってカットをしている以上あっ
てはならない事ですし、美容師はいくらミスしても次があり
ますが、お客側からすればミスされれば暫くの間その髪型で
過ごさなければならないですし、その時間はいくら謝ろうが
戻ってはきません。今回のことを機に改めてLIPPSなどとい
った一流のお店で切ろうと強く思いました。

ホットペッパーのクーポンで予約して行きました。
カウンセリング時にはクーポンの値段を伝えられましたが
会計時には倍以上の値段を請求されました！
動揺してしまい、私の勘違いかと、つい支払ってしまいまし
たが予約完了時のメールで確認すると、やはり勘違いではあ
りませんでした。
店舗に連絡すると、恐らく担当した方が電話口に出られ
「ホットペッパーのクーポンは、あくまで最低料金で
クーポンにも記載がある」とのことでしたが
クーポンには最低料金とか、\◯◯〜とも書かれていませんで
した。
謝罪も全く無く、まるで私がクレーマーの様な対応でした。
皆さんもこの美容院の詐欺には、くれぐれも気をつけくださ
い！！

ちなみに、縮毛矯正でしたが アイロンが雑で、綺麗に伸ばし
てもらえませんでした。
これまで、色んな店で矯正かけてきましたが、こんなに雑な
アイロンは初めてでした。

ひばりヶ丘にあるプログレスという美容室に行きました。
店長にカットしてもらったのに、カットが全然上手でありま
せんでした。
他店のミニモで美容師の卵に切ってもらった時の方が上手で
した。
しかもことある事に何かしらメニューをすすめられ、とても
断りにくい雰囲気で、予定よりも3500円も多く払う事になり
ました。

次はネイルもご案内したいと思いますと言われ、ゾッとしま
した。美容院にきて、こんなに色々メニューを追加で案内さ
れるところは初めてだし、ずっと不快でした。

ヘアカラーだけはとても上手で満足です。
しかしもう2度と行きません。

２０１７年５月にオープンしたらしい。
到底プロとはいえない技術力の無い人がカットしているお
店です。

女性担当者でしたが、愛想悪く会話も自分中心の内容、自
分は素敵というオーラ満載ファッションで痛々しく、褒め
ないと機嫌が悪くなるタイプの人でした。
ビジネスを知らないようです。

カットがイメージと異なったので、少し直してほしいとお
願いしたら、途端に不機嫌な表情になり、直してくれませ
んでした。
仕上げのブローもしないで帰されました。

お金と時間が無駄になる、要注意美容室。

ヘッドスパで揉み返しがひどく、頭痛と背中の痛みにしばら
く悩まされました。態度も緊張感が無く、友達でもないのに
馴れ馴れしくし過ぎな接客で、勘違いも甚だしい。
カラーの品の無い方の声が非常に大きく、また、聞こえて
くる内容が愚痴か芸能人のゴシップで、面白くも楽しくも無
いので、声を抑えて会話してほしい。落ち着いて過ごしたい
私には不快に感じる。

男性スタッフはタバコのにおいのまま髪を触るので不快。吸
っても良いけど気を気を使うべき。夕方の口臭などもひど
い。

何回か行ってみて気づいたのが、いつもセンスが古い。
昔の髪型にされるので、帰りにイライラしている自分に気づ
いた。
悪い人たちでは無いが、我慢して行くのも違う様な気がし
て、もう行かないと思う。

久々に行ったところ、「半年ぶりですね・・・。」と嫌味から始まり、カット中はぶすっとした顔で終始無言。シャンプーの時は力が入りすぎて痛い。
まぁ、久々に店に来て、どこかの店に浮気でも・・・と、嫌な気持ちになるのはわかりますが、プロならカットなりシャンプーなり、それは別にしてやって欲しかったです。あと、にんにくを前日に食べたのか口臭も気になりました。
気に入っていた店でしたが、本当に残念です。

事前に普段から黒染めをしていたことを伝えましたが、多分でき
ると思いますと数名の方に言われてたのでカラーリングにチャレ
ンジ。が、結果失敗。根元だけピンクブラウン、あとは黒のまま
になってしまいました。
ただ、カラー担当してくれた若い子は何度も謝って泣きながら3回
もカラーの修正に挑戦してくれました。最後まで責任をもって担
当してくれてありがとう。その子には誠意が伝わってきたので怒
りませんでした。
ただ、カウンターに立ってた目上の方。貴方は、カラーが失敗し
てるのをわかってるのに、フォローの一言も謝罪の一言もなし。
すれ違っても視線そらして見ないフリ。壁に寄りかかってケータ
イいじってる。あげくの果てには、私が帰る時にはバツが悪いの
かネイルブースにひっこんでましたね。
え？謝罪ないの?お会計どうなんの?(笑) ねえねえさっき
までカウンター立ってたの貴方だよね何にげてんの？(笑)っ
て状態でしたが。
こういう時はきちんと上の人がヘルプしたりアドバイスしたり、
謝罪とかも責任をもって最後までするのが普通ではないでしょう
か。技術がどーこーとか失敗してしまったとかは私のなかで問題
ではなく、誠意がないのが本当に許せなかったです。人の上にた
つ立場の人がなんなの。
最後に言われた言葉が「大変申し訳ありませんでした、気
をつけてお帰りください。はは…(微笑)」って。『すっげえ!今笑
うとこなんだ！』って思っちゃいました。謝罪するときくらい名
刺出して挨拶したらいいのに。今日新規オープンだったんだから
持ってなかったなんてことないですよね。これからリピーターつ
けてく気あるのかな。お店を繁盛させてく気あるのかな。
技術あっても接客できない人ってどうなの。本当に不快感極まり
なかったです。一緒に働く仲間と店をもっと大事にしたらどうな
の。

プログレス東久留米店に初めて行きました。結婚式
のためのヘアセットとメイクをお願いしましたが、
技術も対応もひどかったです。入った時からしてろ
くに挨拶もないし、ヘアのカウンセリングも「中途
半端な長さなので、結ぶのは難しい」だの「事前に
カットに来てもらえればよかったんですけど」だ
の、マイナス発言ばかり。それをどうにかするのが
プロだろ！セットもものすごく心がこもってない感
じでいい加減でした。
メイク担当の方は比較的親切でしたが、技術は「自
分でやればよかった…」と後悔する位のブスメイクで
した。

カラーリングのたびにトリートメントをひつこく勧めてく
る。カットもカラーリングも下手くそ。トリートメントを断
ると態度が悪く一言も口をきかない。かっとも曖昧料金。毛
量調整で出来ますと言いながら会計時には4倍の普通料金を請
求。 料金が変わるなら一言あるべきでは？ カット担当とカラ
ー担当でお互いに誉め合ってる感じ。託児があるのが唯一の
良い点。子供が幼稚園に行ったら二度と行かない！！ かなり
不快度が高い美容院です。

私も小平小川店、国分寺店、荻窪店のプログレスを利用しましたが、クーポンでお願いしても値引きは忘れるは、カラーチケットを２枚目にするときに１枚目の終わりと２枚目の日付が同じで２回りようしたことになっていたり、勝手に指名料とられたりとどこもひどかったので、とうとう行くのをやめました。

あんなひどいチェーン店初めてです。