〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

亀戸駅アトレ６Fにある”11cut"に行ってきました。
口コミでの評判があまりにひどいので悩みましたが、亀戸店の苦情は無かった事と「持ち込カラー」でやってもらえる美容室を他に知らないので、思い切って行ってきました。モチロン「カット無しで持ち込カラーのみ」で予約しました

待ちが３番目だったため、店内の様子をしっかり見て、あまりにひどいようなら帰ろうと思っていました。
ところが聞こえてくる会話やカット方法、ハサミの使い方など、いつも通っている代官山の美容室と比べてそれほど変わりません。もちろん内装や椅子などは全然比べものにはなりませんが...。

私の番になり、Mさんという女性が担当してくださいました。口込みを読んだ私は、カットだけは絶対にしない、カラーだけと固く誓って行きましたが、「すみません。やはりカットもお願いします」と言ってしまいました。
なぜなら、その人はちょうど私が感心して見ていた方だったからです。温かみのあるやさしい言葉で話す方で、安心してお任せすることができました。

事前に私の希望を十分に聞いてくださり、私の髪のくせを配慮してどんな分け目になってもきれいに髪が揃うようにしますね。と言って丁寧にカットしてくれました。

”持ち込カラー”も満足です。洗髪も、マッサージも、首筋に置いてくれる熱いタオルもとても心地よく、この金額でいいの？と申し訳なくくらい私は大満足でした。
Mさんだけでなく、他の方たちもお客様と気持ちよくコミュニケーションが取れているのが伝わってきました。

亀戸駅アトレのイレブンカットはすごくいいです。
口コミで11cutを悪く書いた方は、へんな店と出会って本当に気の毒だったと思います。私も過去に美容室ではずいぶん不愉快な思いをしたので、怒りは良くわかりますが、そんな店ばかりではありません。

今日は良い意味で裏切られ、大満足で終わりました。またぜひ行きたいと思いました。

大宮店もひどいです。

まずは皆さんがおっしゃっているとおり、もちが悪すぎ
る。わたしの場合、翌日には浮いて隙間ができ、そこか
らすぐに剥げてしまいました。

そしてスキルの低さ…。
シンプルなグラデーションすらろくにできないです。ジェルの厚み
もデコボコだし、素人以下!!!

もう二度と行きません。気分が上がるはずのネイルサロンで怒
りを感じるなんてコリゴリ。

美容師さんの練習ということでモデルで行ったのですが、たとえモデルだとしてもお客様と同じように対応するのが普通です。

シャンプーはかなり雑で、ちゃんと洗ってるような感じもしないし、タオルも他の人が使った後もう一度同じタオルで使ったように濡れまくっていました。
ほっぺたに水が飛んでいるのも気づかない様子で、いくら練習とはいえ、ひどいと思いました。

すでにお客様相手でお仕事されているとのことですが、
しかし、口調はほとんどタメ語で、帰る際も「ありがとうございました」という感謝もまるでなし。
他店ではお客様が見えなくなるまで見送りますが、かなり適当な感じで、これではお金を払ってお客として行こうとは思えない様子でした。

練習なので、自分の思い通りの髪型にならなかったのはしょうがないと思いますが、ちょっと接客態度やシャンプー技術等は他店に比べると雑でした。

　低い評価をされている方が多いですが、同業者の方のネガティブキャンペーンみたいなものなのでしょうか？

　不親切な対応など全くありません。何度もイレブンカットに行っていますが、持ち込みカラーも満足のいく仕上がりでしたし、カットの時も鏡で後頭部を見せないとか、タメ口でひどいことを言われるような雑な対応なんてありませんでした。

　この口コミをご覧になっている方々も、低評価の方の口コミに惑わされることなく、イレブンカットに行ってみてほしいです。本当におすすめです。

３月中頃来店。
クーポンに釣られて高崎に行った時結構上手な女性の人に
当たったので、今度は前橋に行きましたが。

予約して行きました。
まずカウンセリングして、シャンプーした途端
最初にカウンセリングしてくれた人が
「すいません、ちょっと予約の手違いで自分のお客さんが来たの
で他の者に変わります」
とのこと。
えーーー！と思いましたがこっちは指名料もないクーポン客なの
で文句も言えず。

そこで変わったNさんという人は気さくで色々話しかけてくれる
ので良かったですが。
ちゃんと希望ヘアスタイルの写真も持って行ったのに
実際には５センチ以上短くされました。
髪って１月１センチとかしか伸びないのに！！

次の日やっぱり納得行かないので電話して直してもらいましたが
髪を伸ばす事は出来ないし。

しかし、毛先の長さが揃ってないって何なんでしょう。
しかも３センチ前後揃ってないし、フェイスラインなので
目立ってしょうがないです。
もう2度と行きません！！！！！

がっかりしました・・・

お店をけなそうというわけではなく、ありのままの事実を書かせて頂きます。

ホットペッパーで「傷まない縮網」、「二段階トリートメント」とあって期待して縮毛矯正パーマをかけてもらいましたが、かける前よりチリチリになってしまった。

まず、入店時の対応からして「あれ？」ということばかり。コートは預からない、「いらっしゃいませ」も小さくて聞こえない、やる気も笑顔もない。店内は写真とは若干違っていて、サロンというよりは床屋さん。

従業員が少なく、新人の方に担当してもらいましたが、薬品をつけてからの放置時間が長い、同じ箇所を何度も高温のアイロンでかけられ、素人の私でも、傷んでしまう！！とハラハラしてました。研修をちゃんとやっていないのではないかと思った。

帰りは預けていたサブバックをこちらが言うまで、渡してもらえませんでした。入店時と同じく「ありがとうございました」も聞こえない、無表情でドアも開けない。名刺も渡さない・・・

あまりにひどい結果で鏡を見るたびに泣きたくなったので、即日やり直しをして欲しいと電話で頼んだのですが、返っててきた言葉は、、『何もこちらは悪くない、返金も出来ない、説明はした。』の一点張りでした。
確かに説明をして納得をした上でこうなったのであれば、こちらにも責任はありますが、傷む説明なんて全く有りませんでした。していたといても、お客さんに伝わらないのであればそれは店の責任だと思います。
『それなら正直にネットに書かせてもらいますよ』と言いました。そうしたら、態度が一変して、一旦は返金しますと言ったものの、後日交通費と時間をかけて行ったのに『やっぱり返金は出来ないですねぇ』と高圧的な態度で言われました。

翌日、友人との集まりを予定しており、つやのある髪になっておしゃれして行きたいと思って来店したのにガサガサの髪にされ、後味がとても悪かった。

何度か行きましたが、ここの美容師はホントに態度がみんな悪
いと感じました。どこがそう感じるかと言うと、なんだか口調が
エラそうだし知ったかぶり風の会話スタイル。上から目線。
安さに負けてつい行ってしまいましたが、本当に後悔。
今日は店長が担当でしたが、以前は腰が低くて感じがよかったの
で「唯一こいつだけかマシなのは。。」と思っていたら、
疲れているんだか機嫌が悪いんだかわたしのことがキライなのか
（笑）知らないけど、ほんっとに愛想もないし笑顔もない。
しかも店長価格とは思えないほどのひどい仕上がり。。

もういいやこの店には二度と行かない！と決めて
ホットペッパービューティに書き込みしようと思ったら
なんとあそこの口コミはネットで予約して店に行ったひとだけが
口コミできるんです。。。しかも内容は「審査したうえで」
だと！！！意味不明。なんじゃそりゃ。
それじゃ口コミの意味なんてないんじゃね？？？
どうりでイイコトしか書いてないはずだわ。
あたしの金を返せ！
二度と行かない。
絶対行かないしこのチェーンには絶対行かない。

１度行っただけの個人的な主観的な口コミだと思わないでくださ
い。
何度も行っていろんな人に担当してもらって、
その度に毎度毎度「なんかこいつ失礼なこと言うな」と
毎度思ったんです。ホント、そんなんじゃいつか店は潰れるは
ず。因果応報。

さくらさんでの出来事はとても納得がいきます。
私自身が見聞きしました。
あまりにもひどい言動に我慢だと言い聞かせた記憶がありま
す。
お掃除もしていないであろうベッドでの施術は感染の恐れも
あり気持ち悪いものでした。(マクラカバーに髪の毛や染料が
ついていました。)
お客様に対する気持ちは薄い方なのだと…
技術は良い方かもしれませんが、人の気持ちを打ちのめす様
な事が出来る施術者の様ですので、聞き流せる方ならオッケ
ーかもしれないですね…。

今まで行った美容院の中で一番ひどい髪型にされました！
フェイスラインの左右の長さはバラバラ、毛先は真横にザクっと切られたままでまったく馴染んでおらず、すいた感じもありません。ストレートではとても外を歩ける髪型ではありません！
カットされている時に「空気感が出るふわっとした髪型」をオーダーしていたのに、適当に切られて巻いてごまかされた感じが否めません。
会話も適当に流しているのがすごくわかりましたし、もう二度と行きません！もちろん翌日多店で切り直してもらいましたが、担当された美容師さんも苦笑いしていました。

重さを残したふんわりボブを注文。パーマも毛先だけ　と写真もみせました。。まずカットが表面が短くえりあし、サイド、すべてザクザクボコッボコで変なふぞろいの毛がちょぼちょぼ出ていて汚い。
ここから調えるの？と見ていたらパーマに入り、なんと目の上まで細かいロッドで巻きはじめた。まさかと思っていたが、今時ありえないラーメン頭に。次はなにかと思ったらザクザク梳き始めた。最後バックを見せられた時はグチャグチャの鳥の巣状態に。わざとやったのかと思うくらいひどいです。次の日別のところで速攻なおしてもらいましたが、今も後遺症が残っています。素人さんの方がよっぽど上手いと思います。とてもありえません。