〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

自宅の近くにイレブンカットがオープンしたので、試しに
行ってみました。
カット、プロー、オプションでシャンプーもお願いしまし
た。
対応してくれたのは、若い男性の店員さんでしたが、対応も
良く、シャンプーの時も、「オートシャンプーは利用された
事はありますか?」と聞かれたので、「初めてです」と答えた
ところ、親切に説明してくれました。
言葉遣いも丁寧でした。
カットは時間制限があったにしては、100満点のうちの80点
でまあまあでした。
無愛想な店員さんが一人いて、同じく若い男性の店員さん
で、ちょっと亀梨に似ていますが、対応がひどかったです。

カット・カラー・パーマで通っていた。
最近は、同居者の介護で長時間外出できなくなり比較的短時間
で済むカットとカラーのみそれぞれ別日でお願いをしていた。
頻繁に通えてパーマもできていた頃より、お金を出さない客に
なったとたん扱いが酷くなる。
?お店にいる間中、断っても商品を売り込み続ける。
?いつもとは違う居心地の悪いシャンプー台で洗髪され、首を
痛める。
?会員カードをゴールドカードからペラペラのカードに変えら
れた。(説明は無かった。)
?指名をしているのに殆ど違うスタッフが担当していた。
?とても冷たい対応。
介護の事情は話していたのに、心を踏みにじられた気分になっ
た。

カラー持ち込みでのこと

以前カットもしてもらったが
ふくれたおかっぱのままてブロー終了
髪湿ったままで終了。
コーミングで何回もひっぱられ
髪抜ける痛みに耐えることになるので

今回はカラーリングのみでした。
薬剤つけてもらい、しばらくして
ピリピリしてきていつもそうなので
タイマーまでと我慢してました。
最初生え際がピリピリ
やっとタイマーがなった頃は頭のトップ
登頂部にかなりの痛みが。
痛かったのでやっと助かったと思ったら、タイマーを消し、
シャンプーまでしばらくお待ちください。と去り、そこから
15分余り放置。その間にパーマやカットのみの方々４人位、
2台あるシャンプー台に次々といかれてました。
空いたらすみませんお待たせ致しましたと、
当然あわてて呼んてくれると思いましたが…そうでもなく、
きっと他のお客さんしてたんでしょうね。
やっと来られた時、痛いんですけど、と訴えました。
シャンプー後
（リンスの香りもされた感じなし。リンスしたのか？が疑
問）
も、大丈夫ですか？もなく（いつもそうです
が、ほぼ濡れたままでのドライヤー終了）
こっちは肌の負担・体調 気にしてて痛いのに
…挙句の果てが…カラーチェックとか叫び
スタッフが確認するのかと思いきや、
この色でいいですかといってきた。
チェックって本人がすることなんだ。
だから…色持ちとかいいねん！こっちは肌が
痛いと訴えてんねん。
痛みどちらですか？痛みは、おさまってきましたか？
すみませんでした。大丈夫ですか、のセリフは？？
施術とは、そういうケアの気遣いこそ
必要なのでは？と思いました。
明日さらに痛くなったらどうしましょ。

客の目の前で下っ端の子に舌打ちするアシスタントがいる…

シャンプーのとき爪が当たってめちゃくちゃ痛い

何よりセンスがない
雑誌持って行って、こんな風にしてくださいって言ってるの
に全然違う髪型にされた

カラーも下手

何時もお世話になっている所なのですが、パーマ後シャンプー時にアルコール（エタノールらしい）を髪にたくさん吹きかけられて、苦しくなり息を止めてしまう程でした。こんなこと今まで無かったことです。
ドライした後、髪がゴワゴワした感じになり　トリートメントしてもらったのに残念です。
シャンプー担当の方、次回にはチェンジさせていただきます。今までの中で一番最低でした。
シャンプーの工程を今一度確認（お勉強）してくださると良いのですが。

何度か利用しています。
とても丁寧なカットでいつも希望通りに仕上げてくれるのが
とても嬉しいです。
高くてもまたお願いしたい！って感じです。

ただ、営業ノルマが厳しいのかすごく色々営業されます。
まあ、それは我慢できるんですが、アシスタントさんが何の
説明もなしにオプションプラン付けてくるのが困ります。
シャンプーとか、オプションですけどって一言あれば喜んで
付けるのに、シャンプーはこんなのありますとか言ってお願
いすると別料金だったりすることがあって嫌です。
会計時になって初めて知ることが多くて…そういうの気にす
る庶民向けではないのかもしれないですね。

スタイリストさんがすごく好きなので、アシスタントさんの
教育きちんとしていただきたいです。
技術は本当に素晴らしいのでまたお願いしたいです。

この店にカットに行きました。
新人女性にシャンプーと頭のマッサージをされたのですが、強くしないでほしいと伝えたにも関わらず、力加減も確認せず、いきなり両手の手首で強力な圧迫を何度かされ、息ができないくらい激痛が走りました。
一瞬の出来事で止める事もできず、痛かったと告げると、気持ちイイって言われますと無邪気に言われました。
頭はズキズキしてましたが、店長には痛い時があったと告げて、店の雰囲気を考慮し、カットを受けました。
店長を指名したので指名料を取られるのですが、周りばかり見渡し、他の客にはドリンクが出されていたのに、何も出ず言うまで気づきませんでした。
しゃべりすぎて集中力が欠けるのか、左右の長さと量がアンバランスになった事が何度もあります。

そして、あの強い圧迫マッサージを受けてから、３日間酷い頭痛で動けず、寝込んでしまいました。
年末年始だった事もあり、病院には直ぐに行けず、打撲のような頭の痛みが続き、不安な頭痛を抱え込んで外出できなくなりましたが、家族や友人に素人のマッサージの怖さを言われ病院に行きました。
この店には何度か相談しましたが、治療費は出せないの一点張りで、全く誠意なし。
「頭が痛い」と言ったのに、何故か「首が痛いんですよね」といい加減な事を言われるし、店を閉める時間だからと一方的に電話を切られ、最悪の対応でした。
こんな店に通ってたんだって、嫌な気持ちになりました。

山形市hair＆makeのfirstはお手洗い借りるのも、受付
してからと感じ悪い受付が数十分待たせていかせない、
シャンプー時に顔に布を被せず顔、耳に泡がついてるの
にふかない　2/11は最悪の日だった
シャンプー後に乾かしもせず1時間放置、あまりの対応
の酷さ、さすがにシャンプー後、1時間放置はおかしい
ので、通りすがった数人の美容院に声をかけようとする
と目線を合わせてたのに皆、シカトして去っていく　隣
からじっと視線を感じたので視線先を見ると声をかけよ
うとしてシカトされた私を見ていた隣の年配女性客がシ
カトされて困った私をみてニヤニヤしていた　店長のカ
ットは下手だった

シャンプーの人が下手すぎ。
たのむから顔にタオルおいてくれ。水しぶきがめっちゃ
飛んだ（汗）
タオルおかないのは、コストカットなの？？

髪乾かすのにも、さんざん歯のうくようなセリフをほめ
ちぎった後、洗い流さないトリートメントの売り込みと
か、カットだけなのにやたら、カラーやパーマすすめて
きて（怒）

売上のためにいろいろ売り込みたいのはわかるけど、
露骨すぎ。

ひさしぶりに二度といきたくないって思う美容院だっ
た。

山形市の口コミ見て、hair＆makeのfirstに行きまし
た　受付でお手洗い借りようとしても、「受付してから
なので、おかけになってお待ち下さい」
と言われ数十分まつがなかなか来ない
更に、シャンプーは顔に布もかぶせないので、泡が耳に
も顔にもべったり、ふくのかとおもいきや
そのまま　ここでこの美容室失敗と思ったが時すでに遅
し

シャンプー後、1時間放置され風邪を引いた　こちらか
ら手のあいたスタッフに声をかけようと
しましたが、シカト　視線を感じとなりを見るとその私
の様子を見ていた隣の客のおばさんがそれを見てにやに
や　凄い不愉快でした
客層も悪いのかなと