〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

愛知県新瑞橋のアースに行きました。
初めての来店だったのですが、担当の女性に
終始タメ口で話されてとても不愉快でした。

席に案内されすぐに「飲み物何がよろしいで
すか？」とアシスタントらしき女性に聞かれ
たので、私はお茶をお願いしました。しばら
くたってもお茶が出てくる気配もなく、おか
しいなと思っていたら5分後ぐらいに最初に聞
いてきた方がまた「飲み物何がよろしいです
か？」と聞きに来ました。その時店内のお客
さんは私を含めて2人です。接客レベルの低さ
に呆れました。

カウンセリング中も、前に暗い色にしていた
時期があるからなど何かと理由をつけて「希
望通りにはならないかもしれないけど大丈
夫？」を繰り返す女性スタイリスト。もちろ
ん髪の状態により色の入り方に個人差が出る
ので、うまくいかない可能性もありますよと
いう前置きは必要な物だと思います。です
が、何度もその前置きを繰り返すのはプロと
していかがなのでしょうか？プロとしてお金
をもらって仕事をしている自覚が足りていな
いと思いました。

シャンプー中の「お湯加減いかがですか？」
などの最低限の気配りも０！お店にかかって
きたお客様からの電話をあからさまに嫌な顔
で面倒くさそうに取る従業員の方も目にしま
した。

全体的に仕事が雑で愛想も悪く、対応は接客
とは呼べない程のレベルの低さでした。最初
から最後まで不愉快でした。二度とアースに
は行きません！

初めて利用するので指名無しで入店。

私は毛量が多く髪質も固いので、すいて軽くして欲しいむね
を伝えていました。
担当の方は確かに髪をすいてくれましたが、毛根から2〜3cm
の辺りからもガシガシすいたため、所々に2〜3cmの短い毛束
が出来ていました。
翌日、シャンプー後に乾かしていたら、その短い毛束がイガ
グリの様にピョンピョンと立ってくるんです…。ショックで
した。

これまで色々な美容院で、髪をすいてくれるよう注文してき
ましたが、こんな風になったのは初めてです。

担当の方は感じが良く一生懸命でしたし、シャンプーや会話
等のサービスには満足していますが、肝心のカットは酷いと
言わざるを得ません。

お金払って行ったのにサイ☆アクな気分になって
帰され
ます。
絶対行かないほうがいいです。

特にヒラタとサワタリとモリ、と新人以外のナル
シストっぽい男性スタッフ。
ろくなカウンセリングもせずにほとんど放ったら
かし。
たまに話しかけてきては客をバカにしたような意
味深な事を言い、そのあとスタッフ同士でクスク
ス笑う。
この美容室でリラックスしたり楽しくなったりで
きるのはお客様ではなくスタッフです。

まともな接客なのは新人のシャンプーしてくれる
人くらいです。

他の人の評価も悪いし、早くアミュプラザから撤
退してほしいです。

最近カラーリングは値段の安いプラージュ近
江八幡店に行っています。
カラーリング後のシャンプーを、店長らしき
男性にしてもらったのですが、流し終わって
ブローも終わり、店を出た後に耳の後ろを触
ると、何とカラーリング剤がベッタリ付いて
いました。
その時は何も言いませんでしたが、その次に
行った時もまたシャンプーは店長で、またま
たブロー後に耳にカラーリング剤がベッタ
リ!!
おまけにカラーリング剤が首に付いたままで
帰されたので、首にあざのように色が付いて
いて、何をやっても取れませんでした。

・髪にドライアーを同じ箇所に当てられて「熱っ」と声を発したのに反応無し。
・髪をブロッキングする際に頭皮に強めに刺さり「痛っ」と声を発したのに反応無し。
・・・軽くでも謝罪の一言が欲しかった。

・シャンプー時に「痒い部分はありますか？」の声かけ無し

イレブンカットには料金の安さで行ってみたので対応の悪さや不満は仕方ないのかなと思いました。

理容の方はカット後にシャンプーしますけどね（笑）
美容と理容でルールが違うって訳でもあるまいにｗｗｗ

カラーとカットをして1万以内で出来るので、
家計的にも良く何度も通っていたのですが、
アースから来るバースデーチケットを使うと、
カラー待ちの間に普通に予約した時に出る飲み物は
出ません。
値段の安い時は限ってトリートメントを進められます。
これは必ず！
普段利用してるからバースデーチケットも来るわけだし、
勝手に割引きをしているのはアースなのに
このチケットを使うと嫌な気分になります。
割引き時にはサービス低下することご了承下さいとか
書いておけば良いのに。
値段の安い人はアシスタント上がりの人がカット
する傾向にあります。
しかもベテランの人のチェックなど指導も無いので、
お客さんの髪のくせなど分かるはずもなく。
その時は綺麗に仕上がった様に見えますが、
一度シャンプーして次の日
変なところから髪が出ていたり、
安いとは言えお金を払っているとは思えない程の
仕上がりです。

私は、10年以上TBK金沢文庫店に通ってま
す。ここ2年くらいは、縮毛矯正カット白
髪染めをしてます。他の美容室よりお値段
お安くとても丁寧に行って下さってます。
ポイントが貯まるとシャンプーとトリート
メントをプレゼント🎄🎁してくれます。
縮毛矯正は、長持ちする様に、と途中ヘア
アイロンで綺麗に髪を伸ばしてくれてま
す。先週もそうでした。スタッフの方みな
さん気配りが出来て良い美容室✂ですよ
。先週行ったらスタッフの方がTBKの経営
者が変わり来年1月いっぱいで今のスタッ
フは、居なくなってしまうとおっしゃって
ました。今度TBKに行って以前とサービス
が違ったりしたら、他の美容室を探しま
す。

カットとパーマとトリートメントを頼みました。
パーマをかけた後シャンプーをせずシャワーで洗い流してトリートメントへ。
こんな事ってあるんですか？
シャンプーをお金出して頼まなかった私が悪いんですかね？

もう絶対いかない店
カラーをしたのですが、高い方のカラー剤を強引に進めてき
たり、その後普通でいいといったらかなり雑な対応に。笑
シャンプーやトリートメントもあったかいタオル当てただけ
笑
あと、マネージャーと思われる男の店員から部下の個人情報
を永遠と聞かされた。あれえないでしょう普通。
商品の売り込みはひつこいしー、最終的にはカラーロングじ
ゃないのにロング料金でとられた
最悪すぎる気分で帰りました。