〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

別店舗のReSETがあったので投稿します。
別店舗では接客や技術の面で批判的な意見が多かったのですが、
園田店は接客・技術ともに満足でした。
あらかじめクーポン利用を伝えましたが、快く引き受けてくれました。
カラー＋カットをお願いし、カラーをする際に「ヘアカラーで肌荒れしたりしませんか？」と気にかけてくれました。
カットは「こういう風にしたいんです」と切り抜きを持参していきましたが、私は縮毛矯正をかけているので「髪の毛の様子を見ながら少しずつ切っていきますね」
と、濡れた状態で少しずつカット→カットしたところだけ乾かしてさらにカット…とおそらく面倒である切り方をしてくれ、結果切り抜きと同じヘアスタイルになりました。
土曜に行ったのでお店は忙しそうで待ってる人もいたのですが、帰る際も出口まで案内してくれて「ありがとうございました」と言いにきてくれました。
安いし接客もいいし技術もよかったです。

東口にあるAU●E hair loungeに行きました。
縮毛とカラーのリタッチのメニューで、担当は若い男性でした。
若い男性、口調はとても丁寧で好感が持てたのですが、手つきが危うい・・・
そして普段、縮毛＋カラーをやる時は
縮毛の1剤塗る→アイロン→2剤→カラーの順だったのですが
1剤→アイロン→カラーでした。
2剤つけないため定着率が弱く、終わった時に鏡を見ればやはりうねってる・・・
美容師さんもわかったらしく表情が固まっていました。
結局3日後には完璧に取れ、違う美容室でやり直しました。

2剤をつけないやり方もあるのかもしれませんが、それなら説明して欲しかったです。
それともやはり忘れていただけだったのか
予約をしていったのに、まるでジュニアの練習台になった気分でした。
もう行かないです。

柏店がオープンされた当時に行きました。
オープンということで価格も安く、なんせ”縮毛矯正専門店”と大きく宣伝するくらいだから期待して行ってみましたがひどい目にあいました。

カラーと縮毛矯正をやったのですが、とにかくトリートメントを勧められました。
迷っていると「お客様は髪が長いからトリートメントをしないとかなり傷むからランクが高いトリートメントをお勧めします」というから一番良いトリートメントを選びました。

縮毛矯正でアイロンをあてるとき襟足の頭皮にあてられあまりの熱さにビクッ！！としたのに担当は無反応。
その後は別に熱くされることは無かったから料金を払って帰宅しました。

しかし、家に帰って鏡の前で仕上がりを見ていたらなんか手触りが他と違う所があったので確認してみたら頭皮にアイロンがあてられた襟足がチリチリになっていました。
すぐハナワークスに電話して苦情を言うと確認したいので店にきてください、と。
もしもの時の為に親を連れて行きすぐに店に行きました。

先ほど電話した物ですがって言うと店員たちは顔色を変えて他のお客さんの目を気にし私を店の一番奥の席に案内しました。
どうしてくれるんだと文句を言うと「直る事は無いが、責任をもってケアさせてください」と言われましたが、もうこんな店でやるのは嫌だから全額返金を要求しました。
なのに店側は縮毛矯正代しか持ってきませんでした。
文句を言うと店長らしき人が「チリチリになったのは矯正だけが原因だから他は返金できない」ということ。
じゃあ良いトリートメントを使った意味は！？と思い文句を言ったら無理だの一点張り。
頭にきて親に出てきてもらったら慌てて全額返金してきました。

チリチリになった所はは１ヶ月もしないうちに切れてしまい、アップにすると短くなってしまったせいで極端なおくれ毛みたいになってしまいます。
ハナワークスのせいで怖くて縮毛がかけられなくなってしまいました。

安さにつられないできちんとしたサロンに行けばよかったと本当に後悔しています。

料金の安さでハナワークスを利用していましたが、ここのカキコミを読んで、自分と同じ思いをしている方がたくさんいるんだと感じ、私も書かせて頂きます。

縮毛矯正を何度かやっているのですが、他の美容院を利用していた時より、髪のうねりが気になるサイクルが早い気がしていました。やはり、もちが弱いってことなんでしょうね。

4500円のクーポンには、前処理トリートメントが含まれているので、それで十分だと思って行っても、必ずトリートメントした方がよい、と薦められ、結局その金額では収まらなくなる。だってここで断ったら、「トリートメントしなかったから、ゴワゴワで」とか云って、わざと雑にされそうな気がするんですもの。。そんなに薦めるなら、最初からトリートメントを含んだ料金表記して下さい、って感じです！！！

神戸三ノ宮店に行きました。とても不愉快！
まず、ヘアカタログを要求しても「すぐ案内しますから」と言われ結局もらえず。仕方なく、担当と相談しようと思ってたのに、担当の男性ｋは、髪型の相談もせずいきなりトリートメントの料金説明に。これを断ると、明らかに不機嫌に！
この担当、なんか変？と不安になり、相談は諦め、「カットは全体的に揃えるだけに」とお願いしました。

そしてカット。全体的にと言ったのに、後ろの長さを揃えるだけで数秒しかハサミを入れず。注意深く見張っていたのですが終盤まで切る気配がないので「全体カットお願いしてましたよね」と言うと、「やりましたよ。後ろだけやってやらないって事、無いじゃないですか」と鼻で笑われました。私はいつも美容師のハサミの動きを見てるけど、サイドの髪やレイヤー部分に手を付けていないので、明らかに嘘をついてるのがわかりました。こんな事する美容師っているんだ！と呆れました。
さらに。前髪はちゃんと切ってもらおうと、雑誌を見せて説明したのに理解力も遅く、あげく「縮毛矯正するとこうはならない」と否定。私は他のお店で縮毛矯正後、こう切ってもらいましたが？技術不足でしょ？？これも、諦めました・・・。
しかも前髪もいきなり切り出すので髪が目に入り、激痛が。普通の美容師さんなら「目を閉じていて下さい」と声かけあるのに、謝りの言葉もなし。
それに、事ある毎に「痛んでますね。気にならないんですか」と人の髪を何度もけなす。答えるのも面倒になった位です。
ドライヤーの時も、明らかに顔面に熱風をガンガンかけてくる。熱さのあまり顔を歪めているのに「熱いですか？」とわざと聞いてきたり、
乾かし方も乱暴で、手が耳のピアスに何度も当たり、ジンジン痛みました・・・。

途中で何度も担当を変えてもらおうかと周りを見ても、シーン。隣のお客さんも、不機嫌な顔してたので、全体的に教育がなってないんだなと分かりました。
最後も、普通仕上がりを鏡で後ろまで見せるのに、それも無し。

こんなに呆れさせるなんて、見事としか言いようがありません。よく勤めてますね。
経営者や店長は何してるんでしょうか。
全店的に教育の悪さが露呈されていますよ。
同じような口コミが多いって事は、直すつもりないとみなしてますが・・・・。
もう絶対に行きたくないし、同じ犠牲者を出したくないので投稿しました！

接客は無愛想だし、今まで縮毛矯正をかけた中で最短で矯正がとれました。
あっという間にくせ毛でうねりまくり。しかも前より状態悪くなっています。
席からバックヤードが丸見えで、そこに入った店員がこそこそくっちゃべってる様子がすごく不愉快でした。
もう２度と行きません。

担当は男性です・・・
一番嫌だったのは・・・髪を切ってる時に長さ確認なのか横髪を前に持ってきて肩下まで持ってくる作業を何度もやるんですよね・・・肩下＝胸なのに空中でやるわけでもなく・・・触れてる!!って思うんですけど胸がそこまであるわけじゃないので、言えず・・・精神的につらかったです(ノд・。) グスン

髪形も縮毛も大不満でしたが、もう早くここから出たいと思ってエレベーター待ちしていたら、中にスタッフさんが二人乗っていて・・・ありがとうございましたも何も言われずに、私の横を二人で話しながら素通りされました・・・。

カットもシャンプーも縮毛も接客もすべてプロとは思えなかった・・・スタッフさんみんな同じ感じで、素人さんの集まりなのかなって思いました!!!
接客も技術も雰囲気も、すべて最悪なのはここが初めてでした!!!

ホットペッパーの口コミを信じちゃいけないってよくわかりました。
こっちのサイトさん見てれば絶対に行かなかった＞＜

縮毛とカットで行ったのですが・・・今までで一番最低な場所でした。担当の人の名前はわからないですが
男性の２０後半〜３０前半位の人でした。

カットは・・・ショートにしたいんですと言ったら、
ショートだと寝ぐせがついたり、はねたりすると言われ・・・そうならない為の縮毛では？と思ったのですが
この担当さんはやばいと思ったのと、肩下ならはねないと言うので肩下にしたのですが・・・見事な!!いままでされたことのないパッツンにされ・・・これはさすがにと思い、軽くして段差も付けてほしいですと言ったら、今は長さ確認しただけで仕上げは最後にしますよ〜っと（これで終わるわけないでしょ的に）言われたので安心したのですが・・・その後少しハサミを入れた程度で何も変わらずパッツンのまま・・・・前髪を切る時には少し目をつぶって下さいと言われたのでつぶったら、ハサミを瞼にあてて前髪を切りだし、ハサミから手の振動が伝わってくるので瞼を切られるんじゃないかって思い凄く恐かったです(ノω・、) ウゥ・・・
自分でもやらない切り方な上に前髪もパッツンにされて終わりと言われ・・・外に出歩けないって思うほど最悪な髪形でした（ΩДΩ）号泣
一目散に帰り、この髪形でいるよりましと思い
自分で切って何とかまともな髪形に＞＜

シャンプーも凄くひどくガシガシ洗われて痛いし、髪があるわけでもないのに、うなじを何度も触られ凄く気持ち悪いし、ホッペに手が当たって濡れるしで気分が悪くなりました。

縮毛専門店って書いてあるのに、縮毛も凄く雑で・・・前処理のトリートメントは霧吹きで少し髪にかかったな程度で何の意味もなく前髪はやってももらえず、薬剤を塗って少しおきますねって言われて、５分もしない内に流しますねって言われ、コテも朝に自分でやる程度って感じで全然やってもらえず・・・次の日にははねてました。あり得ないです!!!

書ききれないのでつづく。

ハナワークス　いまだにクレーム多いですね

私も被害者です。何店舗か縮毛矯正で行かせていただきました
が、あんなのは美容室じゃありませんね。いったいどんな経営の
仕方をしているのでしょう。クーポンを必ず持参していきますが
クーポン料金ではできなくて、結局ダメージやらなにかしらの文
句をつけ、料金が高くなってしまい、それだけの料金をとる相応
の対応ではなく不愉快極まりないです
ただ時間もなく急いでる私には早さは重要だったので何回か通い
ましたが、先日違う店舗に縮毛矯正をしにいったところスムーズ
に『ホットペッパー料金でさせていただきます』とゆわれ、髪の
ダメージも前よりも痛んでるのに、いつもの高いメニューとト
リートメントの押しつけがないままはじまりました。思い切って
何故かときいてみたら、『クーポンを持ってきたお客様はこれだ
けしかできないんです』と、でもせめてトリートメントはつけた
ほうがいいんじゃないかと思いきくと、『そんなにダメージない
ですし、クーポン料金じゃなくなります』と。もっと聞いてみた
ところホットペッパーからクレームがきたみたいでクーポン持参
のかたはトリートメントはできないとゆってました。
さすがに色んなクレームがあってホットペッパーも動き出したん
でしょうね。だけど、じゃあいままでのはなんだったのか、あん
なに文句つけ高くお金をとっていたのに、今度はホットペッパー
から指摘されたからとゆって髪の状態無視でクーポン料金です
る。なんのための美容師なんでしょう。不憫に思うぐらい、あり
えない美容室です
長文になりましたが、本当にいままでのお金を返してもらいたい
ぐらい腹が立ちます。信頼性もない美容室にはもう行きません。

ホットペッパーに問い合わせた所このままクレームがおおければ
ホットペッパーにも掲載できなくなるみたいなので、泣き寝入り
せずに聞いてみた方がいいですよ。

広告につられて行きました。縮毛矯正をしました。
会計をしてみてびっくり。シャンプー２回分の料金がついていました。パーマ液を流す際のシャンプー代だそうです。こんなの初めてです。なら広告に書いておけ！
トリートメントをお願いしたら、シャンプーとトリートメントが抱き合わせになっていました。９０００円です。ホームケア用にしても、いまどき珍しい、売り上げを上げるための抱き合わせ商売ですね。
最終的には広告の料金の３倍の値段になりました。

トリートメントをしたにもかかわらず髪の毛ぱさぱさでした。パーマ液の質が悪いとしか思えません。

その後別の美容院に行ったらＥＡＲＴＨは良い評判はきかないよね・・と言われました。
口コミチェックしてから行けばよかった。

金額は安いです。はっきり断れる人にはいいとおもいます。かなり色々売りつけてきますので・・・

どなたかの口コミにもあったようですが、スタッフ間もあまりなかよくないようで、店長がスタッフの悪口を言っていました。私、客なんですけど・・・

店長にやってもらいましたが、プラス料金払うほどではありませんでした。

ここは、安いと割り切って指名料のかからない人のほうがいいのかも・・・

私はもう二度とこのグループの店には安くても行きません。