〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

イレブンカット武蔵小杉店様、ヘアカラーで利用しました。単刀直
入に申し上げて…すみませんが、とても下手です。しかも下手な美
容師さんが何名かいらっしゃるので、ハズレの遭遇率がとても高い
と感じています。不馴れな様子から新人の方かと存じますが、実際
にお客を担当するには、技術的にどう考えてもまだ早いと思いま
す。回数を重ねる事でしか上達しないということも分かっています
が、お願いですからお客の頭を練習台にしないで下さい。こちらの
店舗ではお客の頭以外で練習する機会をちゃんと設けていないので
しょうか？素人同然の技術レベルだと感じました。

1000円カットでガタガタ言うなバカ

わたしも同感します。おっしゃる通りですね。

バリカンと丸坊主とおかっぱ頭くらいの期待で行きますね。

わたしは元は都民で25年くらい神奈川県に住んでいますが、高校生でもカ
バンと靴下位はスポーツブランドを愛用するようですね。
学生さんは本来そんな感じだから、楽しいし幸せなんですよね。

やはり、特殊なパーマやヘアーメイクやエステサロンが併設されているよ
うな美容院は一回数万円ですよね。

自分が浜崎あゆみさん深田恭子さん松嶋菜々子さんのスタイリストさんに
むかーし指名したことがあります。

そのくらいの方で、可愛くなったと言われるくらいでした。　

今はヘアーカラーとドライカットだけです。

育毛剤とかが1番かかるなーってなるくらいですね。

電動ヘッドスパとか横浜の東急ハンズとかで品物を見ていると結構素敵な
方が買い物していたりしますけどね。

5000円を超えるシャンプーやコンディショナーっであるんですよね。

買える方が羨ましいとおもいます。

何度か、その店舗を利用させてもらってますが
スタッフさんの雰囲気は感じが良く
施術前のカウンセリングはしっかりきいてくれて
途中経過でも確認してくれたり、仕上がりを希望に近づけてくれます。
心配りが良く、担当以外の方も話しかけてくれたり
話題を覚えててくれたりして、居心地がいいお店です。

ですが、別のスタッフの1人だけが
そのスタッフのお客さんを終えた後の、床に落ちている毛をはかず
周りに他のスタッフがカットなど接客をしているにも関わらず
ドライヤーで身なりを整えたり自分についた毛を飛ばしていたりします。
なかなか床をはかないなと思い見ていると、その場を離れて何をしている
のか分かりませんが、シャンプー室に1人何かしていたり
スタッフルームに行っていたりと気になって仕方ありません。

私を担当してくださっている店長に話を伺うと
そのお店の場所を借りてやる業務委託をなさっている方らしく
お店のスタッフとは関係のない方で
お手伝いの方がつかず、掃除や予約も全て管理をする形態みたいです。
それもあってか、そのお店のスタッフの方々は言いにくいような感じみた
いに思えました。

場所を借りてでの営業ならば
すぐに床を綺麗にするなどした方がいいと思いました。
1人自分の席でガタガタ何分もやっているようだと
座ってやってもらってる私としては目に止まりますし、スタッフの方にも
迷惑なのだはないのかなと思いました。

aube 富山店に行きました。カット技術が低いと思いました。スタイリス
トは男性スタイリスト1人しかいない。すごく雑で髪乾かすときもすごく引
っ張られて痛いし要望と違いし後悔しました。ドライヤーが近くて熱くて
頭皮がやけどするかと思いました。切り直してもらいたいけど、これ以上
変にされたらと思うと…接客をおざなりにする店員さんなんだと思いまし
た。引く程下手。こんなのでお金を取るのか？と思った。自分で切った方
がマシ。口コミが良いので行きましたが疑問。口コミはサクラかと思うく
らい。店も誇りが目立つし、換気もなく、消毒・感染対策も大丈夫？くし
もそのまま使いまわし？そのままポケットから出していた。髪の毛を適当
に切られて厚みが違って変にになった。これも伸びるまで我慢しろと？
お金返して欲しい。

無愛想に番号を呼ばれ、無愛想に席を案内され、席に座ると同時に髪切る
んでマスク外して！耳を疑う対応。
一瞬我慢しようと思ったのですが、たまらず今の対応は正解か？と尋ねる
と、何がですか？正解か聞いてるんや？何がですか？
会話にならないため、その場でフリーダイヤルへ電話し、経緯を説明。
電話の方は平謝り、無愛想店員は他人事。
安かろう悪かろうとはこの事。
悪い書き込みが山のようにあるにも関わらず、従業員の教育、指導を全く
しないのか出来ないのかは分からないが、会社側にも多大なる責任があ
る。また、どうでも良いのだろう。
一生行く事はない。不快な思いをする人が増える前に出来れば町から無く
なってほしい。

カットし終わった後急に「髪が死んでるからトリートメン
トつけますね」と言い、返事も聞かずにつけてきて
その後そのトリートメントの匂いが鼻について気持ち悪く
なった。
言い方に腹が立ったのもあるが、そういう匂いがダメな人
もいるのだから二度とやらないでほしい。

上田アリオカットコムズ

息子のヘアーカットのため利用。
店員は私たちの入店に気付くも「いらっしゃいませ」もな
く、こちらを見ているばかり。
カットのオーダーでは横と後ろは刈り上げで、トップは短く
なりすぎないようにしたい旨を伝えました。
担当者は「切る長さは決めてあげた方がいいですよ。お客さ
んと私たちの捉える長さは違うので。」と笑顔もなくかなり
淡白な対応でした。曖昧に伝えたこちらも悪かったと思いま
すが、ヒアリングの仕方に配慮が足りないと感じました。
また、付き添い人（私）の待合についての案内もなく、こち
らから声を掛けないと放置状態でした。

このような接客を受けてしまうと、やはり値段相応のサービ
スなのかと感じてしまいます。満足できるのは格安であるカ
ット価格のみ。
担当者で違いはあると思いますが、この店舗は二度と行こう
とは思いません。

急に髪を切りたくなり、今日行ける所を探していました
が、悩んだ結果予約なしで短時間でカットできるＱＢハ
ウスに行くことにしました。店内に入ってびっくり。お
客さんは男性ばかり・・・。でもどうしても今日切りた
かったので、順番待ち。観察していると、きちんとお客
さんの要望を聞いてカットしていました。自分の順番が
来るまで緊張しましたが、席に着くと担当の方が丁寧に
要望を聞いて下さり、美容室のように会話しながらカッ
トしてくださいました。女性はあまり利用しないようで
すが、短時間でカットしたい時など利用してみるのも良
いと思いました。
担当の方にもよるとは思いますが、毎日たくさんの人を
カットしているから腕は良いのではと思います。

カラー担当の背の高い男が無愛想で手抜きで最悪だったけど、最近いなくなっ
たのでまた行ってみたら、やっぱりガッカリな店だった。
受付に近寄った瞬間、男のスタッフが来て「受付済んでますか？」「消毒お願
いします」「そうとう待ちますけどいいですか？」と、こっちが答えてる途中
に遮って、すごい勢いでたたみかけてくる。
忙しいからってイライラを客にぶつけるな！って思った。
同じような経験をした友人は「あの店はスレた店員が多いからねー」と言って
いたけど同感。
技術云々より、結局、社員教育がしっかりしてないんだろう。
ひとつメリットを挙げると、待ち時間が1時間でもアリオで時間つぶせること。