〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

トップスタイリストによるカットコースで予約。
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予約時間に到着。少々お待ち下さいと言われ、フロントに荷物を
預けた後、15分程立って待つ。
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待合席が空き、座って待つ。その間、次回予約特典の案内をされ
る。断っているのに非常にしつこい。結局40分程待たされる
が、お詫びの一言は一切無し。
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着席後また待たされる。次回予約特典の営業を再びされる。うん
ざりしてるところで他のスタッフが来てシャンプー台へ。
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シャンプー終了後、別の席に案内される。髪が濡れたまま、冷房
の風が直接当たる場所に10分以上放置され、頭が冷えて痛くな
る。
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トップスタイリストが登場。中途半端なブロー。生乾きのままカ
ット。5分で終了。生乾きのままカットされた為、髪の毛が首や
あちこちに張り付いている。その状態で、トップスタイリストは
料金表を片手に追加料金を払う事でシャンプーできると提案して
くる。濡れた髪があちこち付いたままは嫌なので、シャンプーを
お願いする。
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シャンプー後、違う席へ。そこで別のスタッフによるブロー・マ
ッサージ。トップスタイリストによるヘアセット。これにてコー
ス終了。
↓
会計前、トップスタイリストが荷物をロッカーから取り出し、会
計カウンターに雑に置く。オイオイと思いつつ荷物を取ってくれ
たお礼を言おうとしたが、彼は他のスタッフと喋りながら店の奥
へ。会計時、次回予約特典の営業トークを再三聞かされる。次の
来店予定日は不明だと何度断っても、仮の予定日で良いからと粘
り非常にしつこい。仕方なく仮予約し、当初の想定以上の金額を
払う。
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退店後、予約を即キャンセル。

技術面：色んな価格帯の美容室を利用した私は、激安店と同程度
と感じた。
接客面：良く言えばフレンドリー。悪く言えば馴れ馴れしい。私
は後者と感じた。
価格面：予約価格は低かったが、施術中にガンガン追加料金とっ
ていこうという姿勢に辟易した。実際に予約時よりも多く料金を
支払った。
総評：この店のシステムは独特で、営業トーク専門の担当者がい
る。待機中・施術中の営業トークにより客単価とリピート率を向
上、施術の各工程を分業する事で効率性を高め客回転率の向上を
図っていた。これら全てが裏目に出ており、その結果、次々と驚
くような体験ができた。

こんなひどい美容室、初めて。
予約した時の電話対応も、無愛想でしたが、そこは忙し
かったりするし、少し目をつぶり、来店。
しかし、受付の女性も無愛想。初めてだと電話してたの
に、『メンバーズカードと、チラシを出してください』と
冷たくいい放ち…
技術者も、びっくりするぐらい、上から目線!!
希望する髪型を言っても、貴方の髪質には合いませんと否
定。
いつも、他ではちゃんと似合う様にやってくれるのに…
iPadを出し、貴方の髪質にはこの中からと見せられ。
カットしている最中も、水スプレーは耳に入るわ、いっか
いだけなら我慢と思ってると、顔にもおもいっきりかけら
れ・・・
話も、上から目線はしかたないにしても、人を傷つける事
をズバズバ言っくる！！
で、カットの仕上げはというと、ありえないくらい酷い。
提案された髪型にもなってないし、ここだけは聞き入れて
下さいと言ったところも、正反対!!
唯一、救われたのが、髪を乾かしてくれたアシスタント
が、感じ良かった事。
二度といきません。
書き込みを事前に見れば良かった。
同じような書き込みが多い事にびっくりしたし、消費者セ
ンターに相談をともかかれてたので、そこまでか…と思
い、そこを選んでしまった自分もいけないのかなーと。

いま、アトリエプレゼンツ森下店いってきました~。
さすがに混んでて、人気あるな~と、思いました。
10分待ってカットしてもらいました。
男の美容師さん、おもしろすぎ。しかも、カットうまい~。
いつも、すいてくれない人がおおいけど、めちゃ、すいてくれた
~。
[僕はお客様が喜んでくれれば、なんでも、やります。任せとい
て。]と言われてその通りにしてくれて、すごく惚れました。
次はブリーチカラ~しにいきます。
本当にいい美容師じゃなく、いい人間に出会えました。
またいきます~。(^_^)v

開店当初から行ってますけど、ある一人の男性の方　行くたび思うのですが　ひどいですね。接客態度、カット技術。何なんだろう？いつも不機嫌な顔つきです。込んでいる時ならしょうがないなと思っても、すいてても同じなんです。嫌ならやめろって言いたいです。でも女性スタッフはいいですよ。アドバイスもしてくれるし、もうちょっとこうしたいと言えば、気持ちよくやってもらえます。指名は出来なくてもあの男以外なら誰でもいいと、大きな声で言いたい。

EIRTH 吉祥寺店
以前地元の店舗を一度利用したことかあったので
予約して利用しました。

結論

今まで経験した美容室のどこよりも最低なサービスを受け
ました。

まず、床には髪の毛が散乱し、不潔。ケープにも髪の毛が
ついていて服もサンダルも髪の毛だらけに。この時点で帰
ろうかと思いました。
首に巻かれるタオルもボロボロ。忙しくてこまめに床を掃
いていないというより、みんなみて見ぬ振りをしているの
が見て取れる。

態度の悪いボブカットののケバいお姉さんにシャンプーさ
れ、
耳の中はぐしょぐしょ、
すすぎも適当で、
全く気持ちよくなく、
ものの数分であんなにストレスが溜まったシャンプーは生
まれて初めてでした。
気持ち悪くて家に帰って直ぐに自分でシャンプー直すはめ
に。

散々待たせた挙げ句、あんなに態度の悪い美容師に頭をぐ
しゃぐしゃにされ、
美容室でこんなに嫌な気分になれるなんて本当に驚きま
した…

EARTHは大型店舗で安心かと思いきや、
教育体制はどうなっているのでしょうか。
いくら安いといっても、美容師一人一人の意識があまりに
も低すぎると感じました。
店舗によっても違いはあるのでしょうが、
吉祥寺店には二度と行きたくありません。

先日、利用して来ました。

けれど、もう行く事はないでしょうね。

接客反応は悪く、カットやセットの腕も悪かったです。
パーマをかけたくて、トップを伸ばしてると始めに言ったの
にも関わらず切られました。
また、セットする時に担当の方が代わったのですが、腕が悪
く、頼んだ感じと全然違う感じになりました。
また、その方の爪で何度も引っかかれたので凄い苦痛の時間
を味わいました。

他の店舗でも一緒の様ですか、待ち時間は非常に長いです。

言い訳もですがカットのセンスも技術も悪すぎ。店○はボブの定義もわかってないのでは？ボブのラインにと言ったのに横をジョキジョキ切られＵ字ラインになったり、長さはそのままでと言ったのに５センチも切られたり。しかもスキバサミしか使用せず本当にプロと疑うレベルの技術。高い料金払って矯正とデジパかけたのにあまりにダサくて翌日エクステをつけに行きました。店○やスタッフの身なりや店内のセンスも？？でその時点で見抜けなかった自分にも非があったと諦めています。

店内の客が50歳前後のオバちゃんばかりなので嫌な予感はしたのですが‥
原宿系の雑誌の切り抜きを持っていったにもかかわらず、オバちゃん風アレンジの恥ずかしい髪型にされてしまいました
カット料金6千数百円を払うとき、これほど無駄な出費はない、と心の中で泣きました

カット、カラー、パーマのイメチェンコースを利用しまし
た。
パーマを当ててオヘソぐらいの位置になるようにカットし
てほしい(15~20ｃｍ程度)と2.3回伝えたにも関わらず
10年間伸ばした髪の毛をバッサリ50ｃｍ以上切られまし
た。
普通に、少しずつ確認しながら切ってくれると思ってたの
で本当に驚きました。
いきなり切られてしまったので何もできずに既に手遅れ状
態。
ショックすぎて何もできずに放心状態のまま全ての工程を
終了しました。
カラーは言っていた色と違うし、パーマはボサボサで全く
パーマになってない。
家に帰って大泣きしました。
二度と行きたくないです。
お金はいいから髪の毛を返してほしい...

先日カットに行きました。某情報誌を見て、この美容室に行った
のは2回めですが、自分がやりたい髪型の写真を見てもらい、
色々と髪型について美容師に質問した所、初めて行った時と言っ
てることは違うし、初回はレイヤーもグラデーションも入ってい
ない髪型と言っておきながら、２回めはレイヤーが入ってると言
う始末。それでも美容師歴が長かったので信用してカットしても
らいました。結果は全体的に殺伐と切られ、前髪は写真よりも短
く切られて似ているとは言えない。梳き挟みでカットされました
が、根元や中間は毛量が少なくて細く、毛先が厚くなっていて、
レイヤーが入り過ぎていて毛先が跳ねてセットしずらくて仕方が
ない。カット中も他の席にいる客に話しかけるし、シャンプーも
雑で、お世辞でも技術がありカットが上手いとは言えない。情報
誌のプロフィールにも載っていましたが、自分の事を"デザイ
ナー"だとか、"髪のプロ"と謡って、それを自覚しているのであれ
ば、もっとまともなカットができるだろうし、所詮は職人の美容
師ではなく、商売人の美容師だと思いました。あぐらをかいてい
る暇があるなら、常に勉強をして、お客から金を取っている以
上、100％まではいかなくても、満足してもらえなければ意味は
ないし、自分でセットした時にキマらなければ、イラっとくるの
が、お客の気持ちとしては普通だと思います。