〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

神戸三ノ宮店に行きました。とても不愉快！
まず、ヘアカタログを要求しても「すぐ案内しますから」と言われ結局もらえず。仕方なく、担当と相談しようと思ってたのに、担当の男性ｋは、髪型の相談もせずいきなりトリートメントの料金説明に。これを断ると、明らかに不機嫌に！
この担当、なんか変？と不安になり、相談は諦め、「カットは全体的に揃えるだけに」とお願いしました。

そしてカット。全体的にと言ったのに、後ろの長さを揃えるだけで数秒しかハサミを入れず。注意深く見張っていたのですが終盤まで切る気配がないので「全体カットお願いしてましたよね」と言うと、「やりましたよ。後ろだけやってやらないって事、無いじゃないですか」と鼻で笑われました。私はいつも美容師のハサミの動きを見てるけど、サイドの髪やレイヤー部分に手を付けていないので、明らかに嘘をついてるのがわかりました。こんな事する美容師っているんだ！と呆れました。
さらに。前髪はちゃんと切ってもらおうと、雑誌を見せて説明したのに理解力も遅く、あげく「縮毛矯正するとこうはならない」と否定。私は他のお店で縮毛矯正後、こう切ってもらいましたが？技術不足でしょ？？これも、諦めました・・・。
しかも前髪もいきなり切り出すので髪が目に入り、激痛が。普通の美容師さんなら「目を閉じていて下さい」と声かけあるのに、謝りの言葉もなし。
それに、事ある毎に「痛んでますね。気にならないんですか」と人の髪を何度もけなす。答えるのも面倒になった位です。
ドライヤーの時も、明らかに顔面に熱風をガンガンかけてくる。熱さのあまり顔を歪めているのに「熱いですか？」とわざと聞いてきたり、
乾かし方も乱暴で、手が耳のピアスに何度も当たり、ジンジン痛みました・・・。

途中で何度も担当を変えてもらおうかと周りを見ても、シーン。隣のお客さんも、不機嫌な顔してたので、全体的に教育がなってないんだなと分かりました。
最後も、普通仕上がりを鏡で後ろまで見せるのに、それも無し。

こんなに呆れさせるなんて、見事としか言いようがありません。よく勤めてますね。
経営者や店長は何してるんでしょうか。
全店的に教育の悪さが露呈されていますよ。
同じような口コミが多いって事は、直すつもりないとみなしてますが・・・・。
もう絶対に行きたくないし、同じ犠牲者を出したくないので投稿しました！

接客は無愛想だし、今まで縮毛矯正をかけた中で最短で矯正がとれました。
あっという間にくせ毛でうねりまくり。しかも前より状態悪くなっています。
席からバックヤードが丸見えで、そこに入った店員がこそこそくっちゃべってる様子がすごく不愉快でした。
もう２度と行きません。

ハナワークス　いまだにクレーム多いですね

私も被害者です。何店舗か縮毛矯正で行かせていただきました
が、あんなのは美容室じゃありませんね。いったいどんな経営の
仕方をしているのでしょう。クーポンを必ず持参していきますが
クーポン料金ではできなくて、結局ダメージやらなにかしらの文
句をつけ、料金が高くなってしまい、それだけの料金をとる相応
の対応ではなく不愉快極まりないです
ただ時間もなく急いでる私には早さは重要だったので何回か通い
ましたが、先日違う店舗に縮毛矯正をしにいったところスムーズ
に『ホットペッパー料金でさせていただきます』とゆわれ、髪の
ダメージも前よりも痛んでるのに、いつもの高いメニューとト
リートメントの押しつけがないままはじまりました。思い切って
何故かときいてみたら、『クーポンを持ってきたお客様はこれだ
けしかできないんです』と、でもせめてトリートメントはつけた
ほうがいいんじゃないかと思いきくと、『そんなにダメージない
ですし、クーポン料金じゃなくなります』と。もっと聞いてみた
ところホットペッパーからクレームがきたみたいでクーポン持参
のかたはトリートメントはできないとゆってました。
さすがに色んなクレームがあってホットペッパーも動き出したん
でしょうね。だけど、じゃあいままでのはなんだったのか、あん
なに文句つけ高くお金をとっていたのに、今度はホットペッパー
から指摘されたからとゆって髪の状態無視でクーポン料金です
る。なんのための美容師なんでしょう。不憫に思うぐらい、あり
えない美容室です
長文になりましたが、本当にいままでのお金を返してもらいたい
ぐらい腹が立ちます。信頼性もない美容室にはもう行きません。

ホットペッパーに問い合わせた所このままクレームがおおければ
ホットペッパーにも掲載できなくなるみたいなので、泣き寝入り
せずに聞いてみた方がいいですよ。

広告につられて行きました。縮毛矯正をしました。
会計をしてみてびっくり。シャンプー２回分の料金がついていました。パーマ液を流す際のシャンプー代だそうです。こんなの初めてです。なら広告に書いておけ！
トリートメントをお願いしたら、シャンプーとトリートメントが抱き合わせになっていました。９０００円です。ホームケア用にしても、いまどき珍しい、売り上げを上げるための抱き合わせ商売ですね。
最終的には広告の料金の３倍の値段になりました。

トリートメントをしたにもかかわらず髪の毛ぱさぱさでした。パーマ液の質が悪いとしか思えません。

その後別の美容院に行ったらＥＡＲＴＨは良い評判はきかないよね・・と言われました。
口コミチェックしてから行けばよかった。

金額は安いです。はっきり断れる人にはいいとおもいます。かなり色々売りつけてきますので・・・

どなたかの口コミにもあったようですが、スタッフ間もあまりなかよくないようで、店長がスタッフの悪口を言っていました。私、客なんですけど・・・

店長にやってもらいましたが、プラス料金払うほどではありませんでした。

ここは、安いと割り切って指名料のかからない人のほうがいいのかも・・・

私はもう二度とこのグループの店には安くても行きません。

矯正しました。ＯＫです

ホットペッパーのメニューから、
いいようにもっていかれ、
倍の高いメニューを選ばされました。
さぞ高いメニューなので、
仕上がりに期待しましたが、パーマはかからず、
あげくのはてに、毛先をかなり切ったはずなのに、
みたこともないくらいちりちりに。
かえって自分でチリチリをカットせざるおえませんでした。
残念です。トリートメント効果も、
安いメニューでしてくれていた違う美容院のほうが
あたしにはあっていたようで、効き目なし。
なにもいいことはなかったです。
さらにパーマがかからないのは縮毛矯正のせいなかんぢで
終わらされました。

艶の出るカラーですか！？
私は縮毛矯正でやってもらいました♪
今迄縮毛矯正して時間たつと毛先がパサパサしてたのに、WAVEさんでその縮毛矯正してもらったら艶も凄い出るし、傷みがない感じで良かったです♪

口コミみてから行けばよかった。
不満としか出ません。

縮毛矯正とカットをしたのですが縮毛矯正は髪の毛を１５ｃｍくらい切ったのにも関わらず毛先がパッサパサ！トリートメントも一番高い３０００円のリンケージを使ってもらったのにパッサパサ！

元美容師の友人にはそれでこの出来はあり得ないとバッサリ！毛先しか縮毛かかってないし　液のおき時間がよくないかアイロンが下手かって言われた。

カットも、ただすきばさみでザクザク切るだけで素人の自分でも出来る切り方をされた。本当に資格持ってる人達なの？みんな素人？
接客も不愉快だし。雰囲気よくないしフロントもだらけた感じ。
接客業として信じられない。
お金と時間返してほしい。

これから行く方は、絶対に行かない方がいいと思います！！！安くても効かないのじゃ髪が傷むだけです！

この美容室・要注意ですよ。

以前、縮毛矯正で大失敗された者です。
もう、髪は折れているしチリチリだし泣きそうに
なりました。
お店に抗議の電話をしたら、店長が出て来ましたが
申し訳ありませんと言う対応全く無し。
もう、このお店で、やり直しは、絶対に嫌だったので
他のお店で全部、1からやり直しして頂きましたが・・・やりなおしして頂いた、某有名店の美容室の美容師さん、皆さん唖然でした。
「これは、ひどい。。。。」と言われました。
ハナワークス・心斎橋の美容師は皆んな免許持ってるのかな？
失敗した担当だったのは○川と言う男性スタイリストです。この人は、もうお金貰って人の髪を担当する資格なしですね。
美容学校から、やり直してください。
こんな、美容室、書き込み見ても前代未聞ですよ。
そのうち、摘発されるのでは？
それぐらい、縮毛やパーマやカットは失敗されると
落ち込んでしまうのです。
こんなに、苦情が多いのには驚きでした。
もう時間の問題ですね。

ちょっと長くなりますが注意喚起のため書き込ませて頂きます。

私も接客・技術ともに他の方と意見は同じです。わざわざお金を払って嫌な思いをしにいく必要はありません。

私も担当は　『上〇』　と言う女性で、ＧＷ前に縮毛矯正に行ったのですがもう無茶苦茶でした。

・イメージのヘア写真を見向きもしない。
・頭を洗う時も耳に水が入ったりはねたりしても気にしない。
・花粉症なのか、ずーっとくしゃみをしているのにマスクもしない。(嫌な気分になるのはもちろん、ハサミやアイロンが当たりそうで怖い)
・ドライヤーが近すぎて何度も「あつっ」と言って避けているのに改善しない。
・縮毛矯正の仕上がりはもちろんチリチリボワボワ。目も当てられない。カットも左右非対称……小学生レベル。

３度目の来店で、これまで悪い仕上がりではなかったのですが、今回ばかりはあまりにもひどかったので家に帰ったら熱が出て寝込んでしまった。

その後店に苦情の電話を入れて返金の請求をしたのですが、店長の男性が「実際の状況を見てみないと返金には応じられない」と言うので店に行ってきました。

明らかにチリチリ失敗の頭を見て、店長とスタッフ(上嶋は休みだったので違う女性)の気まずい雰囲気を察したのですが、あくまで店長は「上嶋と相談されたんですよね？」「この程度では返金には応じられない」とのこと。だったらどの程度だったら応じられると言うのか。
カットの不ぞろいさを指摘しても「あー…」としか言わないし。

前回と同じ料金・同じメニューで施術を頼んだのに、この無様な仕上がりはスタイリストの責任ではないのかと突っ込んだら、無料でお直しさせて頂きます、とのこと。

取り敢えずこのありえないカットを直している間担当に話しかけられたんですが、

「綺麗になるつもりがこんなんだったらびっくりしますよね〜↑」

……お前もか。もう色々終わってる。