〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カットと縮毛矯正&トリートメントで利用しました。

希望ヘアスタイルは、少し長めのストレートボブと伝えたのですが、
勝手に頼んでもいない、かなりの内巻きにされそうになり、
希望していないものだから、巻くのを止めました。
→すると「矯正も今は、ふんわりと掛けるのが普通ですよ。」と言われた。
←（お客さんの私が希望しているヘアスタイルなら分かるが、
希望していないスタイルにしておいての“普通”って何ですか？）

カットも少し長めのボブ希望をショートにされた。
→（ヘアスタイルも今、流行りだからのつもりで？
勝手に頼んでもいないマッシュボブにしたとか・・・　でも、これでは、ショートです。）
ショートにするくらいなら、始めから縮毛矯正を掛けるはずがない！！
カットモデルで行ったのではないので、すごーーーくショックです！！

そういうことするし、 頼んでもいないものでのヘアケアや販売商品のことを
ずーーーーっと話してくるアシスタントもいて、うるさいです。
←（うるさいのも嫌だ！！と言ってありました。）

「してほしい」→希望を言っても“してくれない”。
「しないでほしい」→と言ったものこそ“しっかりやる！！”
ベテランって、技術・接客が良い方がいるということではなく、
お客さんの希望はどうであれ、自分の思い通りに何でもやってもいい人がいるということだったんですね。

ベテランもいて、女性ならではの心遣いもあって、居心地良く過ごせるように心掛けているお店
とあったが、そんなこと感じられない時間でした。

何度も利用してきて、今までは、良かっただけにとても残念です。
もう行きません。

ロングだった髪をボブにしたんですが、自宅で髪を洗って乾
かしていたら、襟足の辺りに切り残した髪が5本ほどありまし
た。しかも長さは5㎝ぐらい。気付いたのは夜だったので、切
り残された髪は自分で切りました。

切った長さより5㎝以上も長い髪が5本も残っているのに、ブ
ローとかしていて気付かないものなんですかね？首筋に貼り
付いていたので、自分で髪を触った時には気付かなかったん
ですが、後ろから見ている美容師さんなら気付いてもいいと
思うんですけど。

しかも、最初に書いたカウンセリングシート？でいいのか
な？そこに、話し掛けられるのが苦手だと書いたのに、ガン
ガン話し掛けてくるし、あれ書く意味あるの？って感じでし
た。髪型も、ヘアカタ見せて切ってもらったのに、かなり短
いし。

引っ越す前は成田店に行ってて、成田のEARTHは良かったか
ら、またEARTH行ったんだけど、担当した美容師さんがハズ
レだっただけかな？

料金も安いし、お店の雰囲気は好きなのでまた行ってみるけ
ど今度は違う人にしてもらいます。次ダメだったら美容室を
変えます。

高校2年生です。
初めて柏店のEARTHに行きました( ^ω^ )
新井さんにやっていただきました。
具体的に説明もして下さり、私の髪の事も考えながらやって
下さって、もういろいろ親切で好きになっちゃいそうでし
た。
本当にお店の雰囲気もすごくよかったので、これからも通い
続けたいと思いました( ^ω^ )

earth南柏。
少しすいてくださいと言ったのに髪をスカスカにされました。
ショックで立ち直れません。

カット技術も低く、こちらの要望も伝わら
ず。二度と行きません。お金も返して欲しいです。

ここの美容室は最悪です。恐らくここの店舗だけで無く、全国
展開されてる全ての店舗も同じ現状でしょう。
私はデジタルパーマをかけに行ったのですが、とにかく待たせ
ます。予約時間から40分くらいは待ちましたね。
そしてようやくカウンセリングかと思ったら30秒程で終わり。
そんなので私のやりたいスタイル分かるのか！
シャンプーも下手。しかも、終わったらまた待たす。
基本的にこの繰り返しで待たせます。
デジタルパーマも直ぐに取れました。二度と頭触って貰いたく
ないから他のお店行きました。美容師さんの間でも評判悪いら
いしです。
本当に髪の毛の事考えたら絶対EARTHはやめた方がいいです
よ！安さ目的で行くなら良いと思います。

数年ぶりに行きました。
カラーは問題なかったのですが、カットが下手くそすぎる。
髪をすくとこんなに部分的に短くなるんですか？後頭部の中
側の髪が男の人みたいにじょりじょりするくらい短く切られ
てるんですけど。
もうカットはここでは絶対にしません。
やっぱりいつもの美容室に行けば良かった。当分担当の人に
は見せられない。

私もEARTHに何年も通っていました。指名料を払って予約し
ても指名した人がやってくれるのは極一部でほとんど見習い
の人がやるのに指示するだけです。しかもとにかく待たされ
ます。始まるまで待ち、シャンプーしては待ち、カットして
は待ち、まったく何時間もかかります。本当に嫌になります。
カラーでもパーマでももめちゃめちゃ放置されて、チリチリ
になったこともありますよ。

↑〈予約して来店〉のお子さまも平気で待たせるとは、酷い店舗もあるんですね。

こっちもまだ慣れていない土地で、良く調べもせずに
（ただ、しっかり〈予約して予約時間に到着しています。〉）
初め行った店舗も技術・接客・雰囲気が同じ感じでした。
＊＊＊＊＊＊
しかも、店員皆が無表情で、ギスギス・つんけんしているし、
ちゃんと出来ないのに、とにかく掛け持ちする程、予約入れしているから、
ドタバタ・イライラもしていて、お客さんごとの接客にもひいきがある。
接客態度にもムラもあるようでした。
＊＊＊＊＊＊

そもそも〈「予約」〉〈「ランク」〉〈「指名（料）」〉とは何だったのでしょうか？
オプションの売り込みも激しく、安いから仕方ないとか妥協出来るレベルではない。
シャンプーも気持ち良いとは言えないし、マッサージもなしで、癒されるところがない！！！！
特にランクの上の人の方が、酷い態度の技術・接客で、
とても憂鬱で無駄な酷い時間を過ごさせられました！！！！

２回目以降から、人に教えて貰って、その時のカット・カラー
（ロン毛のメンズカットではないから、ごまかしようがないもの。・カラーにムラがあった！！！！）
を上手く直してくれた。

技術・接客・雰囲気・居心地良くて、
（某クチコミ返信にも
良い時も悪い時も
その全てにその時の担当者さんが最後まで責任を持って、お礼・お返事もしっかりとされている。）

その最後まで、責任のある対応をきっちりとされている方のEARTH店舗へ
もちろん〈予約して〉通うことを決め、通いはじめました☆
今回も良い感じにして頂きました！！

まずこれだけは言いたい、ここはほんとにひどい。

まず、お客さんが入店してんのに誰も来ないで従業員は
立ち話している。
髪型もヘアーカタログ通りできないし（美容師なら非常
に簡単にできる髪型）、接客も適当。ダサい髪型にさせ
られます。挙句の果てにはearthの愚痴を聞かされてし
まう始末。

衝撃だったのは帰り際。
会計の時、従業員二人が床に座って喋っていました。ど
んな経営しているんだろう。

ここはほんとにやめたほうがいいと思います。
怒りしかありませんでした。