〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

以下は先程、TAYAさんHP お客様からの声に送信した文で
す。

以前、10年以上お世話になった、大変お気に入りの美容院が
なくなり、家から一番近いTAYAさんに移り、指名なしで5回
目でした。
そして、美容院にクレームなんて…生まれて初めてです。

初来店時は、スタッフの対応や白髪染めの仕上がりに、不愉
快と不満を覚え、余り良い印象ではありませんでしたが、初
来店割引なので仕方ないか、と思いました。

しかし今日はスタッフの対応や仕上がりの酷さに本当に我慢
出来ず、思わずクレームの言葉を言ってしまいました。
シャンプーの時は、力加減はどうですかの一言もなかったの
で、髪が抜き取られるような痛みに耐えていたのに、カラー
の仕上がりには絶句するほど沢山の白髪が残り、凄く目立て
いたので、クレームの言葉を掛けると、根元だけのカラーだ
からと言う、信じられない、呆れた言い訳。

もういいですと席を立つと、慌てて染め直しましょうか？
と。
予想外に時間も掛かり大変疲れていたし、急いで仕事に行か
ねばならなかったので、後日染め直しの日にちを決めて帰り
ましたが、仕事場の皆からも酷い、最低、客をめっちゃなめ
てるよね、の反応。

仕事場の前にもTAYAさんがあり、以前からも選びに悩んでい
たけど、最悪、最低のサービスと技術のTAYAには、もう二度
と行きたくないです。

２回行きました。
クーポンで安くなったので値段の割に妥当と言えば妥当なの
でしょうが、技術レベルは何とも言えません。

変な段差付いてるし、ヘアカタログ通りには行かなくても、
それっぽくもない。私の伝え方が悪かったんでしょうか…

左右の長さのバランスも違ってたので、指摘したら切ってく
れたから良いけど、シャンプーした後に切られるとその日ポ
ロポロ髪が落ちて来るから嫌なんですよねぇ（笑）

数分待たされた後も、お待たせしましたの一言も一切なく、
笑顔ひとつなしで、ただ流れ作業で客をさばいてるだけかな
と感じてしまいました。(スタッフさんの性格、気質にもよる
と思うので一概には言えません！！良い方も居ました。)

受付時に、指名できるけどどうですかと聞かれて、私は遠慮
しました。
在中してるスタッフめっちゃ少ないのに誰が出てくるのか逆
に気になりましたけど（笑）高い人で2500円の指名料。
満足いけばいいけど、結局指名してもしなくても同じ人出て
来た時は残念ですよね。

ただ、クーポン使えれば比較的安いです！！
そこは高く評価出来ますね！

じゃんすーシールエクステ行きました
とにかく毛質が酷すぎる人毛と謳っているけど
人工毛でした。
お値段もすごく高く倍ぐらいしました。
2日でパサパサすぎたので返金いらないので
外して貰いました。
返金はいらないと言うと
ホットペッパーで口コミされたくないのか
無断キャンセル扱いにされました。
対応が酷すぎます！

イレブンカット、イイアス高尾店に行きました
期待はしていませんでしたが、本当にただ早いだけ・安いだけ
のお店なんですね
子供に対して無愛想過ぎて途中でやめて帰ろうかとも思いまし
た。
子供が動くのが嫌なら、子供不可にすればいいのに・・・
無言で首をぐいぐい傾けたり下を向かせたり・・・
仕上がりも、ひどいですが直してもらっても同じでしょうから
しばらく帽子をかぶらせます

子どもの写真をはじめて切りにいきました。
カウンセリングなしで子どもが泣き止むのを待つわけで
もなく、泣いている子どもを無視してへんな髪にされ、
お詫びもなく、お金を髪をガタガタに切られてどちらか
にも関わらず支払うように言われました。
私が泣いている子どもを抱き抱えているのに、それを無
視して切り続けて虐待されたとしかいいようがありませ
ん。くりばやしという女性でした。
担当を変えてほしいと言うと、ムッとされました。

イレブンカット上永谷店

写真見せたのに全然違う髪型
ボブでひとくくりにしておかっぱ型しかできない人
やっぱり1000円カットだと技能がバラバラすぎてだめですね

青山通りに新しく出来た、美容院のプラージュに行きまし
た。
カットとカラーをしたのですが
まず、カラーが適当。
根元だけ塗って、あとはクシで適当に毛先に伸ばすだけ。
カラー剤の節約ですか！？セコすぎます。

次にカット。
どれくらい？と聞かれて2cmくらいと答えたら
髪の毛に触らずそのままハサミでちょん切るだけ。
片手しか使えないんですか！？
ほんとに美容師免許持ってますか！？

きちんと身分を証明出来る方を採用されているのか疑問で
す。
もしくは、美容院を利用されたことが無い方が美容師をされ
ているのでしょうか。

カットとカラーで5400円ほどでしたが、これなら沼のイズミ
ヤにある美容院も同価格でこちらよりはるかに仕上がりも人
の質もいいです。
もう二度と利用しません。

店長の甲斐氏の対応が酷すぎる。子供を連れていったが暴言
を吐かれ、終始上から目線。二度と行きたくないし、技術が
どうと書く以前の問題。人として人格を疑ってしまう。本社
に電話をしたが、言葉遣いを注意しておきます。とだけ。
具体的には、動くと首が落ちるからじっとしてろ。切れて痛
いとか嘘をつくな。言ってること分かるよな？終始ずっと暴
言を吐いていました。言い方もキツイ口調でした。こんなに
不快な接客をされたのは初めてで、酷く傷つきました。
ちなみに子供は大人しくじっと座っていました。
こんなに酷い店長と知っていたなら行くはずがない場所で
す。

私の前にカットしていただいた小学中学年位の女の子はあまり上
手く説明できないのに理解してもらえていませんでした。
私の番がきて、その女の子と同じ方にカットしていただきまし
た。
「少し短くしてください。」と言いましたが、短くなってなく
て、
「もう少し短くカットしてくだ……」と言うと
「短くするなら最初に言って下さい。」と……

言いましたが？

1時間以上も待たされたあげく
自分よりあとに来た人の施術はじめてもー来たくない