〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

最近　自分に合ったスタイルと出会えなくて、色々な美容室をテンテンとしていました・・・

その時　知人の紹介で　美容師さんを紹介していただきました☆

その美容師さんは女性で　とても話やすく　
カットしている間も　スゴク楽しかったです☆☆

仕上がりが　とっても素適で！！！
それに　家でのスタイリングが　私にも簡単にできるんです☆

アレンジも教えてくれました

オススメなので　是非いってみてください☆

先日、街頭でカットモデルを依頼されました。
私は行きつけの美容室もあることから、「ヘアスタイルを変える気はないので」と断りかけましたが、
その方から「毛先をカットさせてもらうだけでも良いし、カラーもカラー剤代1050円だけでやらせて頂きますので！」
と熱心に頼まれた為、それならばとお引き受けしました。

しかし、実際に行ってみると、聞いていたカラーの話がまず「私を指名して頂ければ50％割引させて頂けるチケットを帰りにお渡しします」という内容に変わり、
いざ帰る時になってみたら結局そのチケットの話題は全くなく、
追い返すように店を出されました。

毛先をカットしてもらっている最中、色々とチェックをしていた別の方は、一度も名前を名乗ることもなく、
私にアドバイスをする際も、常に見下したような苦笑いだったし、
話し声は聞こえませんでしたが、顎で私の方をしゃくり、首を振りながら何かを否定してるそぶりもしていました。

毛先を整えるだけではカットモデルとは言えないのかもしれませんが、
それでも良いとお願いをしてきたのは向こうなのに、
とんだ冷遇を受け、とても嫌な思いをしました。

熱心にお願いをされなければ私だって閉店後の20時半だなんて遅い時間にわざわざ行きませんし、
夕礼があるからと言って待たされ、結局始まったのは21時近くで、帰りも22時を過ぎていました。
バスももうなく、3割増しのタクシーで帰宅。
その後、お礼のメールなども一切なく、本当に嫌な思いのみでした。

お金をドブに捨てた気分。
もらった会員カードを「２度と来ませんからいりません」と言ってつき返した。
・・・と言うのも
カラーリングを２回もやり直し。
おかげで４時間以上も時間がかかった。
なのに、伝えた色と全く違う色になった。
でも
客へのフォローはなし。

しかも
長時間薬剤を塗っていたので夜になると頭皮がヒリヒリ。おかげでまともな店で染め直してもらうことすらできない。。

聞いたことありますか？？
「暗めのこげ茶」に染めるように言ったのに出来上がりは『青光りする黒』。
新種のゴキブリかっ！？

伸びた所と前染めてたところとで、それぞれ３回ずつ計６回も薬剤を塗って４時間以上もかかったのに、結果はこの大惨事！！最後の１回、根元３回目は３０分でできるので時間をくださいとか言っといて結局１時間はかかったし。

時間がかかりすぎたことに焦ったのか、最後のブローはまともにしてもらえず、髪を乾かしてちょっとブラシを使った程度。かなりテキトー。

カラーリングもできないしブローもできない美容師が日本に存在したのかとびっくり。カットをしてもらわなくて良かった。
髪を切ってもらってるお客さんもいたけど、素人目からみても上手だとはとても言えない出来栄えだった。私みたいに髪が多い人が行くと大変なことになりそう。。

一応時間がかかったことに対する陳謝はあったけど謝っていると言うより、だんだん機嫌が悪くなっていく私を見てヤバイと思ったのか、怖がっている感じだった。
これだけの失敗をすれば割引券や試供品をくれたり、料金を割り引いたりしてくれません？？
この店は正規料金を払わせて何のフォローもなかった！
サービス悪すぎると思いませんか？

４時間もかかった疲労でクレームのひとつも言えなかった。悔しい。。

帰り際に渡された会員カードは「２度ときませんからいりません！」と怒鳴ってつき返した。顔も見たくない！

ムカつくなんてもんじゃない！
金払ってんだ、こっちは！
お前らプロだろ！！　
ロンドンに店を構えるくらいなら、国内のサービスの質をまずはどうにかしろ！

はっきり言って、サービス業失格。
頭皮のヒリヒリをどうにかしろ！！

初回のみ縮毛矯正９８００円のクーポンにつられて電話予約。
予約したのにもかかわらず１５分くらい待たされた。
やってきた店員は渡したクーポンを見もせず高いメニューをガンガン勧める。
やんわり断ったら今度はクーポンの縮毛矯正では髪がボロボロになるのでトリートメント(プラス○千円)をしないとダメだとか・・・。
こちらは最初から９８００円でやってくれると思っていたのでびっくり。
しまいにはお客様の髪質でクーポンの縮毛をすると髪がボロボロになってしまいこちらでも責任が持てませんので！と帰ってくれコール。
こちらももう帰りたかったのでさっさと帰りました。

今まで何十軒と美容室に行きましたがこんなことは初めてです。
対応した店員も喧嘩腰だし、勧められた追加メニューを断っただけで門前払いをくらうとは思っても見ませんでした。今はこのお店の前を通るのも嫌です。

訪問でカットに来て頂けるし、オーナーさんが介護福祉士の資格も持っているので、家のおばーちゃん見たいに寝たきりの人も安心です。
カットも丁寧ですよ。

お店はとてもきれいですが、料金が不明瞭と思います。いちいち値段を聞きにくいので、提示するとか明確にしてあればいいのにと思う。ベースは安いけど、仕上がったときのお会計がびっくりするかもしれないので、やるときは確認したほうがいいと思いますよ。
あと、ソフトジェルだったのに、取れにくいから、とハードのオフ代にされて、一本500円だったのには、いろいろな意味でどうかと思う。こちらがうそをついているみたいで不愉快だった。

店名：バックステージ（栄）
不愉快だった点：
?施術前のカウンセリングで髪質を見てもらった際、スタイリストにボロクソに言われる。
例）「この毛先は使い物にならないから、パーマはかからない」
→毛先の痛みを指摘されるのは仕方がないにしても、
接客業なのだから、もう少し言い方を考えて欲しかった。

?スタイルのイメージを伝えないまま施術に取り掛かろうとする。
→毛先の痛みによりスタイルを変更することになったにもかかわらず、完成イメージを伝えないまま施術にとりかかろうとした。

?完成イメージを質問しただけで逆切れされ、担当を降りると言い出す。
→スタイリストの態度や姿勢に不安を感じ、念の為完成イメージを確認したところ、次のような言葉を吐いて自ら担当を放棄してしまった。
「僕を信用できないなら、他の担当に代わってもらう方がいいと思います」
「施術前のカウンセリングの際、お客様と心が通い合わないとその後の仕上がりは大体失敗する。だから、今回も担当をするのが不安。他の担当に代わってもらって下さい」

結局別の担当が施術をすることになったが、担当を降りる・降りないとごねられたせいで、余計な時間と不愉快な思いが発生してしまった。

感想：
スタイリスト-客それぞれ合う・合わないがあるのは仕方がないにしても、スタイリストが自身の好き・嫌い（本人は「信用できないなら」と言っていたが、ただ単に客のえり好みをしているだけだと思う）によって、施術を放棄する神経が理解できない。
せっかくきれいになる為にお金と時間をかけて美容室に行ったのに、非常に不愉快な思いだけするはめになってしまった。
こんなひどい店にはもう行きたくない。また、他の方がこのお店に行くのもおすすめはしない。

閉店してしまったようです

美容室検索サイトで見つけ行ってみました。
サイトで見た感じは、なかなか良さそうだし隣駅だし便利だなと思い
ました。

結論から言うと…
あまりのひどさに言葉を失いました。
わたしよりかなり年上の３０代後半？くらいの美容師さんなのに、な
んでこんなにヘタなの？
ホントに美容師さん？と思ってしまうほど。
あんなカットの仕方初めて。
ホントに落ち込みました。
帽子をかぶらないと外に出れない。
お店の名前を出したいけどかわいそうなのでやめます。
ホントかなしい。

お友達の紹介で通うようになりました。
スタッフさんも気さくで私の髪の悩みにもしっかり応えてもらえます。
髪型も周りに好評で、今ではお母さんといっしょに通ってます。