〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ここ十数年サービス業の方にキレたことなんて一回もなかったで
すが、久しぶりにキレました。あの態度の店員を店に出すなん
て、店側の社員教育の怠慢と思いました。

席に来た時点ですでにキレ気味で、なめた口の聞き方でした。
「結局どうしたいんすか？」
「明るいか暗いかは本人の感じかた次第すから」
「え？暗くしたいんすか？え？明るくしたいんすか？」
「前回は(値段が)高い薬でしたけど今回もいいすか？」
「(オーダー忘れて)コーヒーはアイスでしたっけ？」

初対面なのに私に恨みでもあるのかと勘違いしそうなほど、態度
悪かったです。とにかく唖然としてしまいました。どういうこと
なんでしょう。こんな態度をとられ、呆れてしまい、二度と行か
ないばかりか、ここにカキコミをしてしまいました。ホントにび
っくり。

物凄く不快な思いをしました。
対応も最初からクレーマー扱いで、偉そうで小馬鹿にした態
度。
お金払って、痛い思いをして、更に嫌な思いをするなんて本
当に踏んだり蹴ったりでした。

施術後に違和感を感じ、次の日に酷く腫れてしまった。
受診し感染症と診断され、その由を伝えたところ、最初から
クレーマー扱いで酷い対応をされた。
契約書が契約書が〜と言うばかりで、謝罪も一度もなく体調
を案ずる一言すら一切なかったので、それを指摘するとオー
ナーと名乗る人に『悪いと思ってないから謝る必要がない。
訴えてもらっても構わない』と言われました。
こんなに不快な対応されたお店は初めてです。
態度も高圧的で小馬鹿にした様な物言いでしたし、物凄く不
快な思いをしました。

カットエー 系列だけやめた方がいい。

とんでもない失敗しても告知もせず、翌日分かって連絡したら塩対
応……

本社から電話かかってきても上からの対応……

カットエー ここだけはやめた方がいい。

ホットペッパービューティで予約し、予約時間の１０分
前に来店しました。

来店数分後に席に案内され、その後６６分間放置されま
した。
時計を持ち、メモを取っていたので時間は正確です。

また、待たされた後に担当美容師様（男性でした）が来
てくださいましたが、
ヘアースタイルの相談に乗る事もして戴けず、カタログ
を渡し、どこかへ行きました。
「癖毛の事等が在るのでどんな髪型なら合いますかね
ー？」と言うと、「…あー、じゃあこれ（カタログ）を
見て戴いて…」と言い残して、です。

更に、予約はデジタルパーマで取っていたのですが、
時間が無いのでカットしか出来ませんと言われました。

こちらが遅刻したなどの正当な理由も無く、このような
扱いを受けて、とても哀しかったです。
また、帰宅後にレビューをしようとホットペッパービュ
ーティのサイトを確認すると、
私は来店していなかった事にされていました。
勿論、入店時にちゃんと予約したサイト名と自分の名前
を言ったにも関わらずです。
ホットペッパービューティのシステム的にも私が無断キ
ャンセルをした事になるのでは、と不安ですが、
レシートは戴けなかった為、証拠も無く、ホットペッパ
ービューティを見てもサロンに連絡してくださいと書か
れています。

こんなひどい扱いを受けたのは初めてです。
また、店内で客が座る席の正面に在る鏡の位置が高く、
立ち上がらないと髪型が確認出来ませんでした。　私の
身長は平均身長以上なので座高が極端に低かったと言う
事は無いと思います。

恐らくホットペッパービューティ上のレビューでの点数
はよかったかと思いますが、
長時間待たせた客や予約時のコースが実行出来なかった
客や髪型の出来に不満そうだった客は勝手にキャンセル
扱いにして
高点数を維持しているのだと思います。

また、セシルヘアーはチェーン店との事ですが、
こう言った操作はセシルヘアー全体の対応なのか、河原
町店だけの対応なのかはわかりませんが、
セシルヘアー全体の印象が急落した事は間違い在りませ
ん。

ホットペーパービューティーの口コミを見て電話で予約しまし
た。仕上がりは満足ですカラーはキレイに染まりトリートメント
でダメージは治まりました。ただ、問題はお店の対応です。カラ
ーを塗り終わった後に無理矢理作ったのかな？と思われる位に狭
い席に移されました。担当してくれた方は感じの良い優しい方で
したが、途中でブローした方の対応が悪すぎる。無理矢理髪を引
っ張るので痛かった。途中で帰ろうとしたが、無理矢理説得され
最後まで居るはめに。

その事を伝えると担当の方は平謝りしてくれたが、途中で変わっ
た担当者からは何も謝罪はなかった。

もう二度と行かない。

接客が良い意味で堅苦しくなくアットホームな雰囲気です。
スタイリストの方はなるべくこちらの希望通りになるよう
に、よく話を聞いて丁寧に対応してくれてとてもお気に入り
のお店です。

せっかく綺麗にのばしていた爪を１本すごいへんな形に切られた。スピード命で全然爪をみてない。ものすごいテキトーです。よくもこんないびつな形にしてくれたな！二度といかない。

今回はいつもと違う土地に行っていたため、福島県の郡山市のプ
ラージュにカットをしに行きました。
地元でもプラージュを利用させて頂いてるのですが、ビックリし
ました。
お客様の髪の毛を扱うとは思えないような、雑っぷり。
私の方からも、髪の量が多いため、ガッツリすいて大丈夫ですと
は伝えましたが、限度があると思いました。
プロの目から見てというのがあったはず……。
すきすぎて、髪の長さがそれぞれバラバラに仕上がりました。
前髪も、変にスカスカにされ、地元に戻った際は、顔見知りの、
プラージュのスタッフさんに聞いてみる予定です。
こんな雑なヘアサロンは、初めてです。
やはり、お客様の髪の毛の質もそれぞれ違うので、見極めながら
業務を行ってほしいものです。
髪は大事な部分ですから、もう一度スタッフの質もですが、全体
的に接客も含め、見直す必要があると思いました。

二度と行かない。