〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

2018.9.15earth都城川東店へ初めて行きました。8月にオープ
ンしたばかりのお店のようですが、店長をはじめスタイリス
ト、アシスタントのサービス、対応、技術において不満しか
ありません。 入店からカルテ記入まで15分、そこからシャン
プーまで25分待たされ、担当スタイリストさんが来られるの
かなと思いましたがなかなか来ず30分。待ち時間が長すぎま
す。髪も濡れたままで放置されて、他のお客様のご対応をし
ておりますだの、声かけすらありません。パーマも施術しに
行きましたが、散々待たされ急ぎますねの一言。髪の触り
方、解き方の雑さ、カーラーの巻きも適当で極め付けは明ら
かに液に浸かる時間も長く、放置され続けました。時間はゆ
うに過ぎていたみたいで。散々待たされたのだから急がなく
てもいいので正確にサービスを行っていただきたかった。ア
シスタントはそこら中で立っているだけで、見て見ぬ振りで
す。すみませんの一言。 大手の会社で少しの期待を込めて行
きましたがこの様なサービス、技術ではお金を払う価値はあ
りません。大変不快な気待ちになりました。周りにも紹介で
きませんし、二度と利用しません。

接客対応の酷さにびっくりします。
一時間以上待たされたあげく、原因はお客様の受付け表の書き
方が悪いと開き直る始末です。時間をとられないのでよく利用
させてもらってましたが、あくまでもお客様が悪いという姿勢
に呆れ返るばかりです。受け付けをしたスタッフを呼んで欲し
いとお願いすると、今休憩なので来られませんと。私と子供達
は昼食食べないでずっと順番待ちしてたんですけど。
いいんですかね、こういう接客で。

店名が変わる前は居心地よかったですが、リニューアル
後は色々最悪な経験をしたので利用をやめました。
1.要求を完全無視し自己流にカットアレンジされる
2.カットの途中に鏡で確認されますが、もう少しカット
とか少しでも要求すると怪訝な態度を取られる。じゃあ聞
くな。
3.カラーの際ヒーターが近すぎて低温やけどになった。
ＤＭは毎年来ますが、３年以上利用していない（いや、
もう行かない）ので顧客情報削除してくれないかなぁ。

カラーチケットがとてもお得に
思えたので購入しましたが

＊有効期限がある
＊トリートメントはついていない
＊トリートメントつけると高い
＊全体染めは二回分消費
＊カラーを売りにしているけどさほどうまくないし
こちらから言わなければ適当な色味にされる。

などの理由からお得ではありません。
カラー以外はカットもトリートメントも
一切しなければ確かに安いのですが....。

全体的に料金が
この美容室のレベルからすると高いと思います。

価格とレベルを横において考えると
苦情をいいたいものはありませんでした。

ここがいい！というのもありませんでした。

カット、カラーをしに行きました。
カラーは満足の色で染められたので良かったですが…
カットががっかりでした。カウンセリングの時に、希望の髪
型を伝えサイドを少し軽く、イメージはおかっぱみたいな感
じで肩ぐらいとお願いしました。
後ろは毛先が肩のちょうど良い長さになりましたが、サイド
をザクザクと思いっきり耳ぐらいまで切られてしまい、ショ
ートになってしまいました。ボーイッシュな印象に。
上のクラスの担当に毎回お願いしていたのに、ガッカリ、、
しまいには短いお客様を見てみたいと言われて。仕上げに巻
いたけど、ごまかされたのかしら。前髪も短くされそうにな
ったので、そのままでと強く言いました。後ろもだん入って
いるし、全体に髪の毛が少なくなってしまい、今は早く伸び
てほしいことだけ考えてます。
予約時間が短い間隔になったことや、なんか落ちつかない。
今回のことが残念で、違うお店を利用しようと思います。
技術面をちゃんと勉強してもらいたいです。

短時間で終わるので小さい子がいる身としては助かりますね。あまり長い時間かかってしまうと途中でぐずったり寝てこっくりしちゃうことが多かったのですが、さすがに10分くらいなら何とか持ちこたえてくれています(笑)
人見知りのある方ですが世間話…という会話も短時間故か少ないので、子供も緊張せずに済んでいるみたいです。

以前通っていましたが、本当に上手な方とそうじゃない方の
差が激しいサロンだとおもう。
1週間もしないうちに取れてしまったりなんて事はザラ。
予約も取りづらくていくのやめました。
2度と行かないです笑
安
今は他のサロンに通ってますが余裕で1ヶ月持ちます。
担当が変わっても技術はいつも安定してます。

アエルの向かいにある理容プラージュ ( 仙台店 )。

擁護のしようのない残念な店でした。

高崎市のネイルサロン ゴナさん
お店のラインがあり、そちらでやり取りさせてもらったのです
が、住所、名前、電話番号を教えてくださいと言われ、送信し
たあと返信なし。
その時点で「あれっ？」と思いましたが、気にしないことに。
数日後お店に行きカウンセリング、施術していただきました
が、対応悪すぎ！
スタッフ紹介の一番上に載っている人、確かに技術はありまし
たが、投げやりな受け答え、上から目線でとても嫌な気持ちに
なりました。。
私はもう行かないけど、出来上がりはよかったので機会があれ
ばどうぞ。

速い、安い、でいいですね。個人的には気に入っている店
です。今までカラーはやってもらった事はありませんが、
持ち込んでいる方を何人か見かけたことがあるのでそのう
ち自分も利用してみようかなあと考えています。
担当は毎回変わるイメージで、そのたび仕上がりの具合も
当然若干変わりますが気にならない程度でしょうか。