〜Hair＆Make EARTH(アース)海老名店 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

けっこう通いましたが、仕事でなかなか行けませんでし
た。
誕生月に来る手紙類も徐々に来なくなりましたが、それ
でも数年以上行ってました。
最後は予約入れるときに名前を聞かれて、確認しては断
られを２回、フォローも無かったです。
一度行くと必ず２万数千円でしたが、あちらにしたらお
いしいお客様ではなかった、切られた感が残りまし
た。
信頼していたから残念です。

?午前10時にカットの予約を入れ、受付で名前を言って待っていたのに、20分たっても呼ばれない。
　受付に「あの・・・」って言いに行ったら「お呼びするのでお待ちください」と不機嫌そうに言われたので、またしばらく待っていたが、なかなか名前を呼ばれず、その間にも後から来た人が先にどんどん呼ばれていく。
　45分経過、さすがに腹が立ったので「10時に予約してずっと待っているんですがまだでしょうか」と再度受付に言いに行ったら、受付嬢が予約表を見て「あっ！」と言ったきり謝罪の言葉もなく、「ではどうぞ」と通された。あの「あっ！」は一体・・・。ひょっとして人違いされた？
　それにしても一言「お待たせしてすみませんでした」くらい言えなかったのかな。
　カット中も担当者がたびたびいなくなり、10時に入店してから、全て終わって店を出たのが午後1時すぎ・・・。予定を一つキャンセルする羽目になった。

?別の日、またカットに行ったら、前ほどではなかったが、またかなり待たされた。
　酷かったのはカット。肩のラインまで切ってくれたのはいいが、仕上がりが真横にハサミを入れたようにパッツリ。
　だから不自然な感じではねるし、それを髪質のせいにして、強制終了。
　店を出た足ですぐに他店に切り直しに行った。
　さんざん髪質のせいにされたパッツリ髪を簡単に直してもらってすごく良い感じになった。
　切り直してもらっている最中、切り残しの長い髪がたくさんボソボソ出てきて、美容師さんに「ありえない」と絶句された。
　お金と時間と髪を返して欲しい。もう二度と行かない。
今までで一番嫌な思いをした。

予約をしているのに30分位待たされました。
予約の意味はありませんね。私もカットの間にチョクチョク担当が離れ、シャンプーをされてそのまま30分程放置されました。カットとカラーで３時間30分かかりました。

内装はとてもきれいです。お茶も出してくれます。
ですがカットの最中に担当の方が何度もいなくなり、かなり時間がかかりました。接客態度もあまりいいとは言えませんでしたし…もう一度行きたいとは思いませんね。