〜返信日時順 | Hair Make Ash - 評判・口コミ掲示板〜

●店長指名（値段が破格）でお願いしているのに、パーマ（巻く時）などに全くのど素人(見習い)を使ってくるので、「指名料に入っているのに、おかしい」とクレームをつけたら、途端に感じ悪くなり、物凄く横柄な態度を取られた。

●社員のマナーが本当にできていない。

●営業本位で、お客のことを全く考えていない。

●カットやパーマをしている時に、いい加減に商品を売りつけるのは止めて欲しい。

矯正を失敗されました。
チケットを買ってしまったためその後何度か行きましたが、状
態見てもらっても痛んでるとしか言わず…
本当に失敗を見抜けていないのか、それとも認めないのか、ど
ちらにしても酷いです。最悪です。
他のサロンに行ったらすぐに失敗だと言われました。
それにせっかくまっすぐにしたのに、アイロンで執拗な程に毛
先をカールさせてワンカールどころではない状態にされまし
た。
矯正したい人が毛先くるくるに固定されてどう思うか分かって
ないんでしょうか？

前髪の取り方も雑で切れていない長い毛が必ずあります。
カラーもあれは出来ないこれは出来ないでバリエーションが少
ないです。
やりたい色ではなく出来る色から選びたい人にはおすすめで
す。
カウンセリング次第では似合う色やトレンドの色にしてもらえ
ると思います。
接客は他の事に気を取られてるスタッフが時々いるので、そこ
まで期待しないほうが良いでしょう。

まず受付での対応から…
たまたま居合わせた、若いのに原型を留めない厚化粧を施
し、ブログではニッコニコ笑顔のまん丸顔の女性スタイリ
ストが、ブログとは全く違う仏頂面で、ゲスト用ロッカーの
鍵を開けてくださいました。ここで1度目の驚き。
カットのカウンセリングもそこそこに、ちゃちゃっと切り終
え、カット後の後姿は鏡で確認させてもくれず、はい、ここ
で2度目の驚き。
そしてシャンプーは、まぁまぁ上手で、逆に3度目の驚き。
ブローの前後にはよくあるアシスタントのマッサージは無
く、鏡を合わせての最終確認も無いまま、お支払いコーナー
へ。4度目の…ですね。
お支払い後は次回の予約をする流れなのでしょうが、そんな
もんするわけないというわけで、予約はしませんでした。
平日のこの日は、お年寄りが多く見られ、まぁそりゃそうだ
わな…と。
道で配っていたクーポンぶら提げて行った結果がこれです。
もちろん、事前にホームページのブログやホットペッ
パーのヘアスタイルなども覗いて、若干の違和感を感じつ
つも、物は試しと、行きましたが。
素人が、素人の写真撮って楽しんで、趣味の延長を仕事にし
ているような美容院では、満足しませんでした〜。
ホームページのブログや、ホットペッパーなど、検索してみ
ると納得するでしょう。
シミが付いている服でお店に出るくらいですから…この美容
院のスタイリストの質がそこでよくわかります。シミが付い
ている以前に、美容師なのにおしゃれを意識してないところ
が、最後5度目の驚き。
もちろん、一度で全てはわかりませんが、まだまだこのお店
に染まりきってない若い女性アシスタントの方は、硬さが有
りながらも、会話に純粋さがあり可愛かったですよ。それに
比べて受付のショートカットの女性は客に対する至誠に問題
有り。来店した事への心からの感謝の気持ちが感じられませ
ん。
ひと通りの接客と技術を見せていただき、こちら側も、良い
勉強になりました。

アッシュさんの池上さんと久が原さんはまるでした。大田区久が
原鵜の木のHARTHさんはホットペーパーさんの書き込みがいいこ
としか書いていない。尾関さんはムラの性格で施主は人による。
モデルさん尾関さんはマスクをしていない。濃厚接触が多くコロ
ナウイルス対策をブログだけですね。無症状無感染経路不明が美
容院にも出ているのに警戒がない。人を見てムラの施主お客さん
を見て態度を変えますね。子供連れのお母さんに甘い。儲かって
いる自慢をします。手抜き商売お気に入りには丁寧でおかしい。
口と腹が違う。手抜き商売施術もうまくない。贅沢サロンでは有
りません。コロナウイルス患者が出てたのに感染リスクが高いで
すね。
お客さんは口コミを美容院口コミネイルサロンを見るべきだ。人
によって態度が酷い。ホットペーパーのモデルさんには濃厚接触
をしすぎた。手抜きをされて悔しい。保証もしない。悔しい悔し
い。知人の家族紹介で行きましたが手抜きの仕事だった

技術はけっこう気に入って何度か通ったのですが、対応で毎回毎回 痛い目にあいます。

その１：予約内容を間違われた

カラーとカットで予約したのにカットのみと思われていて、結局カラーもやってもらったが ものすごく待たされた。ちなみに電話予約時の会話は
私「カラーリングをお願いします！」
店「カラーだけでよろしいですか？」
私「あっ…じゃあカットもお願いします」
という聞き間違えようのないやりとりだったのに。

その２：商品の値段を微妙にサバよまれた

ヘアオイルの購入を申し出たら
「オイルだけで\1,470（←税込）なんですけど、こちらのセットだとシャンプー・トリートメントがついて\2,800くらい（←実は税別でも\2,890）なので、そうすると\1,300くらい？？プラスすればセットになるんでお得ですよー」
という説明をされセットを購入。あとでレシートを見たら三千円台で、だまされた感が残った。

その３：納得いかない追加料金をとられ、問い合わせたが押し切られた

前回担当者の名刺に
「初めてご指名いただいた場合は、ご指名料サービスさせていただきます」
と書いてあったから指名したのに指名料金がつけられており、
なおかつショートボブなのにロング料金もついていた。

あとで気づいて電話をかけたが、
「初回でも指名料はいただいております。」
（「ご指名料サービス」の箇所に赤線まで引いてあるのに！）
「ロング料金は、フェイスライン下くらいですといただいております。」
（ショートボブが「ミディアム」料金なのか、この店…）
という回答で、「○○さんの名刺の裏にこう書いてあるんですけど」と伝えても事実確認すらしようとしなかった。

そんなこんなで髪の仕上がりには満足するものの、いつも後味が悪く終わるので、さすがにもう行きたくありません。
今まで他の店に行っては戻ってたけど、「好意的だった人から見放される」というのは余程の事だと自覚してほしいです。

１週間ほど前、カット＆カラーで行ってきました。来店するのはこれで三回目で、初回、前回、今回ともにトップスタイリストの方にお願いしました。
初回と前回はカットをお願いしたところ、前髪を小学生みたいなぱっつんにされました。今回こそは注文通りにやってもらえるかと期待したら前回と同様の結果でした。
しかも。いらないと言ったトリートメントを無理やりやられ、「カラーはムラがでますから」と初めから言いわけばかり。正直、あんなに下手なのに指名料取ったりするなんてないと思います。
美容師さんに強く言えないお客を金づるにしか思ってないんでしょうか。
もし行くならトップスタイリストやディレクターではなく一番下のスタイリストで十分だと思います。
技術の差はないと思いますよ(笑)
ちなみに、予約の際の電話対応もあまり印象が良くなかったです。
私は、二度と行きません。

15時で最初お願いしたら、『14時半の方がスムーズにご案内できま
す』と言われたから、その時間帯でお願いしたのに、結局30分以上
待たされました。二度と行きません。

はっきり言います！！
接客が良いだけの店です！！

その他はクソ。

終わりかけに行ったからなのかスタッフは気が抜けているみ
たいで、まだ(客)居るのに大合唱で歌ったり、店長らしき人や
他の男性スタイリストの方も女性アシスタントにちょっかい
を出し店内でいちゃついてたりして、とにかく風俗みたいな
店でした！！

女性アシスタントも言われたままそれに従ってるし、満更で
もないような対応、あの子達は働く場所間違ったのでは？
そんな人達を雇ったトップの顔が見てみたい。

Ashという大きいブランドを背負っているのに、ブランドに泥
を塗っている奴らのたまり場です。品がありません。

あんなお店に行かない方がいいですよ。
行った皆さんの品が下がります。

WEBクーポンを利用しようと前日にクーポンを使う旨を
伝え予約しました。
しかし、当日向かうと担当できる人がいないのでクーポ
ンは使えないとのこと。
妊娠中期でようやく外出できたためランクをおとしその
まま施術。〈この時点で料金はオーバー〉
妊娠中ということを伝えてあり、できれば早く終わらせ
たかったのに、最後にお願いしてもない変なマスカラつ
けられたり押し売りされたりと散々でした。
予約に対してのお詫びの言葉もなく、もう二度と行きま
せん。

「眉カットしませんか」「ヘアワックス買いませんか」
「クーポン券買いませんか」等々、欲しくもない商品や
サービスを執拗に提示してくる。昔は楽しくお話しなが
ら、髪を切ってもらってたのに・・・、今や会話と言え
ば、すべてashスタッフの営業トークです。もう一生ashに
は行きません。