〜返信日時順 | Hair＆Make EARTH(アース) - 評判・口コミ掲示板〜

自宅から1時間かけてHairMake EARTH京都駅前店に
カットとカラーにいきました。
指名料がとられるため、指名はなし。
まず予約していたにも関わらず、待たされました。
カラーは色を落ち着かせたいと伝えると、
古い雑誌を見せられこの色でいいですか？と
勝手に決めつけられ、否定すると
じゃあこれですか？ととにかく急かされ、
最終的には何も言っていないのに、
今より暗くですね。色作ってきます。と
勝手に決められてしまいました。
次にシャンプーは途中で人が交代したり、
放置されたりと、散々でした。
カットは髪の毛を伸ばしていたので
長さはそろえるくらいと伝えたのに
サイドの髪は10cm以上切られました。
前髪は元々斜めに流していたので
量だけ少し増やして下さいと頼みましたが、
なぜかぱっつんにされました。
前髪とサイドの髪の毛との境目が激しく、
素人が切ったようになってしまいました。
また会話もやたらと高いトリートメントを勧められたり、
全然楽しくなかったです。
髪型が嫌すぎて鏡を見るたびに落ち込みます。
本当に美容師免許をもっているのか疑う程です。
もう二度といきません。

北千住店にチラシにあるカット＆パーマをしてもらおうと行きました。5年振りのパーマなので“イメージ”として切り抜き写真を2パターン持参しました。基本料金のアシスタントを指名しましたが今回も店長でした。以前2度店長にカットしてもらいましたが、余計なおしゃべりをしなくて済むので融通は利かなくても別段問題はありませんでした。
店長は、切り抜き写真を見て「コテなどを使わないと無理ですね」などと説明してくれたので、ド素人の私も納得しました。しかし、髪の細い私はボリュームアップを考えている旨申し出てアドバイスしてもらいたかったのに、普通のパーマだとすぐ取れるとの一点張り。手元のヘアーカタログを指して「それは全部デジパーです」。予算の関係で普通のパーマを希望してるのに全く提案なし。質問しても全て否定の「できません」「なりません」しか返ってきません。長い沈黙の後、私から「普通のパーマだとどうなりますか？」と聞いたら、別のヘアーカタログを持って来て、「これです」と一枚の写真を指差し、私は放置されました。素人なのでその前後の写真の違いも分からないまま数分沈黙。これじゃラチがあかないと思い、「他の人に替わってもらえますか」とお願いしたら、普通に「少々お待ちください」と消えてゆきました。しばらくして戻って来ていきなり「ご説明させていただきます・・・」と始めるなり、現在上のランクのスタッフしか居ないので料金がプラスアルファー掛かると言い出しました。ほとほと疲れ果てた私は「もういいです!!」と声を荒げてしまいました。
結局、30分無駄な時間を費やし、なおかつ精神的ダメージを負いました。
“安いチラシのお客”の相談は乗ってもらえないのでしょうか？それが営業方針ですか？
かなりショックで、いまだに気分が悪いです。

出来上がりは良いけど、料金は分かりにくくてイマ
イチ。チラシでは縮毛6000円でカットは別、ロング
料金無し。予約して行ってみたら、まず指名料がか
かった。初めて行く所だったし、電話で教えといて
欲しかった。
仕方ないかとそのままやってもらってて、傷んでる
からトリートメントしましょうねー、って流れで
やってもらったら、実は別料金。ちゃんと別ですっ
て言われたら断ってたのに！しかも最後は頼んでも
ないのに流さないトリートメント渡されて、サービ
スなのかと思ったらこれまた別料金！後でレシート
見て気がついた。いらないんですけど。最終的に料
金は13000以上になってしまいました。安いかと
思って行ったのにガッカリ。もっと分かりやすく料
金表示してほしい。気が付かなかったの自分も悪い
けど、初めてじゃ分かるわけないし、騙された感じ
がしました。

横浜に住んでいる時から利用しているのだか、
蕨店はスタッフの態度が悪すぎる。
待たされるのは仕方ないとして、
まず、電話対応の女性の無愛想さ、
シャンプー中に隣の洗面台で歯磨きをしだすスタッフ。せめ
て客がいなくなってからしなさい。
雑なヒアリング、カットをする男性スタッフ。
まったく教育がなっていないダラけた雰囲気の店内。
接客どうこう以前に社会に出た大人として恥ずかしくないの
でしょうか？？
担当してくれていた方の対応は良かったので残念ですが、今
月から別のサロンにしました。

いつもの美容院がおやすみだったので、今日は岩槻のearthへ
行ってみた。
入ってからの対応は日本語もしっかり通じる普通の対応でし
た。
まぁ、担当の方についてもらいカットの相談。
こちらの要望を伝えるとなんだかゴニョゴニョ言い出し切り
はじめた。
まぁ、大丈夫だろうと思って本見てると、なんだかエライ切
り出して、切りすぎじゃない？と指摘すると、ここ長いから
気になって....と意味不明な発言かましてくれた。
イライラしながらなんとかスタイリングでした誤魔化せばい
いと思って終わりまで待ってみたら、Σ(`‐ェ‐´)ヵチーン!!!
目を疑った.....
み..右と左の長さ違いません？？
皮肉で、頭の形かなぁ~と言ったら、
そうなんですね！と珍回答
残念です

従業員教育が残念。

会計途中に他の客と無駄話は普通しないよ。

お金受け取ったなら先に会計を済ませてから他の客と無駄
話してね。

髪を切ってくれた人はなかなかよかったのにそれを覆すく
らい残念と思わせる窓口でした。

キャンペーン中で安いので行ってきました。カラーやカッ
ト、パーマなど9種類から３種類選べて7990円というもので
した。その中からカット、パーマ、トリートメントを選び
ました。お店に行くとき風が強く、とても髪がボサボサの
状態で（ミディアムのくせ毛で、前のパーマが少し残って
るので尚更）来店しました。少し混んでたけどあまり待た
されず案内してくれました。そして雑誌の切り抜きを見せ
てこういう風にしたいと言ったのに出来上がったのを見る
と全く違うのになっていました。カットも頭ボサボサで外
にハネているくせ毛なのにくしさえ通してもらえず、その
ままカット。長さは変えないでとは言ったのに形も全然変
わってない始末…。パーマも最初に当たりにくいと言ったの
に、確認しないまま機材片付けられて案の定、帰ってきた
ら当てる前とそんなに変わらない…。そして帰ってきて気づ
いたんですが、トリートメントしてもらってない！途中で
アシスタントに変わって忘れたのかな？それに普通の美容
室って一週間は保証みたいのありますよね？それも言われ
ませんでした。EARTHはないのでしょうか？
お会計を済ませてお釣りもらうなり荷物まとめてないのに
出口に急かされて…。キャンペーンで来た客は
どうでもいいんでしょうか。

カットが下手糞すぎて絶望した。
ぱっつんにして下さいと言ったらM字バングになったという…
本当に免許持ってんのかな。
態度も悪いし良い所が一つもない。

もう二度と行かない。

有名なお店だから信用できると思って初めて利用しました
が、
ずーっと待たされるだけで、時間はいつもの美容院より倍は
かかりました
一人の美容師が何人ものお客さんをやってるのか、とりあえ
ずずっとまってました
13時に予約してるのに30分待たされるし、カット中もカット
終わって30分くらい待たされ、ブローして30分またされ、
と無駄な時間ばかりでした

前髪を切ってもらったんですが、目と眉毛の間と頼んだのに眉毛の上に。切り残しがあったから指摘したら切りましょうかみたいな態度。接客態度も悪い。今まで一番変に前髪を切られました。気分最悪。絶対2度といきません。言いたくないけけお金を払ってお願いしているのにあの態度はないと思う。あんな態度ならもう2度と人の髪を切らないで欲しい。本当に最低でした。