〜返信日時順 | Hair＆Make EARTH(アース) - 評判・口コミ掲示板〜

テレビでよく見るので、気になっていて
ネットでクーポンを見つけ、カット１９００円
カラー３９００円
デジタルパーマ５９００円
めちゃ安い！！
ためしに行ってみようと思い行ってきました。

まず一番最初に指名料が・
初回の方は１５００円のがおすすめですと言われ
そちらに

話していたら、
カラーは全体染めだったのに、
延びてきてる部分が広すぎるので
３９００円プラス１９００円になりますとのこと。仕方ない。
そこから色々決めてトリートメント・・
７５００円のトリートメントって何！？
６０００円とか！？
でもトリートメントしないとってしつこいから承諾。
その地点で最初は１１０００円ちょっとだったのが
２００００超え。。
結局いつもの美容院のが同じサービスで１５０００円だし、そっちに行けば良かったと後悔。
シャンプーの押し売りはどうかと思います。
業務用の５リットルのシャンプーを３９０００のところ
今日だけトリートメントとかつけて３００００でいいですよって・・
全部で５００００でどうですか？って美容院に来てここまで不快な気持ちになったのは初！

持ち合わせがないし、高いからって断ると
カードは持ってないですか？
持ってません。
　誰かに借りれませんか？
借りれないし、給料日までだから高すぎるし無理です

なんでこんなにしつこいの？
買うって言うまで帰らせてもらえない雰囲気になり
終わってから３０分以上経過。
迎えがきたのに帰らせてもらえない。

手持ちがなければ、前金として少しでも払ってくれたら
業務用の入れ物に少し入れて、お金ができるまでの間のシャンプーを渡しておくからお金が出来たら来てくれたら、あとのものを渡しますとか。

普段いってる美容院の３０００円のトリートメントでのがサラサラになるし６０００円出してまでする
トリートメントでもないし、技術もないのに
値段が最初と違いすぎるし高すぎる！！！
はっきり全部書いておけばいいのに。
もう二度といきません。
あの押し売りにはうんざり。
この投稿もすぐ消されるかもしれませんが
気をつけて欲しいので投稿しました！！！

?午前10時にカットの予約を入れ、受付で名前を言って待っていたのに、20分たっても呼ばれない。
　受付に「あの・・・」って言いに行ったら「お呼びするのでお待ちください」と不機嫌そうに言われたので、またしばらく待っていたが、なかなか名前を呼ばれず、その間にも後から来た人が先にどんどん呼ばれていく。
　45分経過、さすがに腹が立ったので「10時に予約してずっと待っているんですがまだでしょうか」と再度受付に言いに行ったら、受付嬢が予約表を見て「あっ！」と言ったきり謝罪の言葉もなく、「ではどうぞ」と通された。あの「あっ！」は一体・・・。ひょっとして人違いされた？
　それにしても一言「お待たせしてすみませんでした」くらい言えなかったのかな。
　カット中も担当者がたびたびいなくなり、10時に入店してから、全て終わって店を出たのが午後1時すぎ・・・。予定を一つキャンセルする羽目になった。

?別の日、またカットに行ったら、前ほどではなかったが、またかなり待たされた。
　酷かったのはカット。肩のラインまで切ってくれたのはいいが、仕上がりが真横にハサミを入れたようにパッツリ。
　だから不自然な感じではねるし、それを髪質のせいにして、強制終了。
　店を出た足ですぐに他店に切り直しに行った。
　さんざん髪質のせいにされたパッツリ髪を簡単に直してもらってすごく良い感じになった。
　切り直してもらっている最中、切り残しの長い髪がたくさんボソボソ出てきて、美容師さんに「ありえない」と絶句された。
　お金と時間と髪を返して欲しい。もう二度と行かない。
今までで一番嫌な思いをした。

子連れ歓迎のところなので子供連れて行きました。
テレビを見ていたのですがだんだん飽きてきて
美容師の周りをうろうろしてしまっていて。
そしたら、美容師にぶつかったのか子供がハサミを触ったのかハサミを落としてしまい。
美容師が一度落としたらもうハサミ使えないってブチ切れて30分以上出てこなくて。。。
私前髪半端に切ったまま・・・
その間、誰も私には何も言ってこないし。。。
結局戻ってきたけどそのあともグチグチ言ってきて
ハサミ落としちゃったんで後ろは切れないんですけどどうしたらいいですか・・・とかいろいろ。
黙ってたら、結局後ろは切られず。
もう二度と行きません・・・

EARTHは、全国にたくさんの店舗があり、たくさんの美容師
さんがいます。

だからこそ、いろいろな個性を持った美容師さんがいるのは
当たり前だと思います。

いろいろな雰囲気を持ったお店、いろいろな個性を持った美
容師さんがいらっしゃるように…。

それを、EARTHがという一言でまとめるのは、違うと思いま
す。

私も、今お願いしている素晴らしい美容師さんに出逢えるま
で、何回か回数を重ねました。

それまでは、安いからと思い、指名は全くせずに行っていま
した。

ある日、たまたま担当してくれた美容師さんが、とても丁寧
に対応して頂いて、それからずーっとその方にお願いしてい
ます。

その方にやっていただくと、本当に毎回丁寧にやって頂い
て、必ず私の満足するようにしてくれます。

私は、綺麗になりたくて、美容院に行きます。

それを満足させてくれる美容師さんなら、少し位時間がか
かっても待てますし、今払っている料金は、決して高いと思
いません。

そのための指名制だと、私は思いますよ。

一周年記念ということで、キッズカット８８０円にひかれ二人を連れて行ってきました。
予約の時に年齢も聞かれたので、五歳、三歳と伝え一回目の教訓より女性の方にお願いします。と伝えました。

行ってみると、女性美容師が少ないとのことで１５分ほど待ちました。なんと待合室ではなくカット台の所で・・・後ろには通路を挟んでシャンプー台のあるズラッと並んだカット台の真ん中ほどで三人で待っていました。狭くて私は立っているし子供は遊びだすし、とても肩身が狭かったです。
しばらくして女性美容師の方が、５歳のお姉ちゃんのカットの希望を聞いた後、「では待合室でお待ちください。」といわれビックリ！（キッズルームにはすでに四人いて満杯でした。）
何の子供心をくすぐるものもなく、知らない人に一人で切ってもらえるわけがないとなぜ気がつかないのか？
三歳の子にも同じことを言うつもりだったのでしょうか。。
後ろのシャンプー台の椅子には誰もいなかったので、
「そこで待っていてもいいですか？」
「それはちょっと・・・」
あたりを見回し結構なお客さんがいたので、「う〜ん・・・」と悩み始め・・・。
「もういいです。今日はやめます。」というと
「いえいえそんな・・・いいですかぁ？」
と一応ひきとめてみたものの、よかった感がでてました。
その上サービス券や謝罪の言葉もなく・・・追い返されました。
車まで戻り振り返るとその美容師さんが見送ってくれてました。二人をチャイルドシートにつけて発進するまでの間ずっと・・・。　サービスするとこ間違っていませんか？　接客行動間違っていませんか？
多分込んでいたので掛け持ちだったのでしょう。
席で待っているお客さんにすぐ向かうべきなのではありませんか？と言いたかったです。

そして事前に子供の年齢と人数を伝えているんだから、もっと配慮した席に案内できないのが不思議です。
年齢を聞く意味があったのかな！？

とにかく心配りの足りなさを感じました。

接客態度が横柄。

社員か非社員か分からないけど、かなり上から目線な態度。
料金設定が高いけれど、担当者だけはしっかりしてくれていたので我慢していたけど、今日、予約の変更をしようとしてそんな接客されたので、もう頭にきた。

二度と行かないです。

フリーペーパーに載ってたので一度行ってみようと思って、行きました。予約の段階でも縮毛矯正で、って言ったのに、何故かストレートパーマ薦めてくるし、問診表を書かせた割にそれを一切見ないで質問してくる（質問した後に問診表を持っていった）髪をそろえたいのもあったからカットもしたが…受付の段階で言われた値段と最終的に払った値段が違う。支払いの段階で「実は休日料金でして…」と言われて納得できるか。
他の店で縮毛かけた時と比べて明らかに髪が傷んでる上に焦げ臭い臭いがしている。最後に薬品を流すのも適当だったから、薬品の臭いが残ってて臭い。
こんなもんなの？

EARTH宮原店に行ってきたのですが、やはりみなさんと同じくかなり不満です。予約の時間に行ったのにカウンセリング後４０分もそのまま待たされるし、とても客商売とは思えない接客態度。頭に来たので帰ろうとしてむっとしていたら慌てたように対応に来る始末。なりたい髪型を持って行って話したのに長さがもう少し足りないからできないみたいに言われ・・結局思っていた髪型にもなりませんでした。CMと某テレビでの放送にだまされた感じ。お金と時間を返してほしい。

ホットペッパーに安いクーポンが出ていたので、初めて利用。
縮毛矯正をしたのですが、下手すぎというか、ひどすぎというか。

髪が縮れ、ごわごわと硬くなり人口毛よりもごわつきました。
そしてうねりもひどい。

縮毛矯正をかける前よりもはるかに悪い状態になったので、
再度担当者を変えてもらって施術してもらいましたが
大して変わらず。
右サイドと左サイドでかかり具合も違うし、
ど素人がやってるのかというくらいひどい結果。

こんなにひどい状態になったのは初めてです。

友人にもやっぱり口コミとして、髪を見せて言うでしょうね。
これ、あそこでやったらこうなったんよ、と。

結果がすべて。
結果はどマイナスです。

毎朝、髪をヘアアイロンで伸ばさないといけないし、
何よりこんなうねってちりついた髪を見るのも触るのも悲しいです。
それなりの金を払って、この結果。。。
一円でも高いでしょう。

石川にあるお店に行ったんだけど微妙だったな...　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタイリストの男性は良い人だったけど、受付係の女性はかなり感じ悪かった！！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最終的には嘘つかれたし...。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こないだ行った時次の予約もして来たけどどうしようか検討中...。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　まあ値段が安いから、店の全てに完璧な接客を求めるのも無理な話なのかもね。