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71 件見つかりました(1 - 10件を表示)

表示件数:

 
東京都  足立区 
2023-11-13 21:21:56
通りすがり さん  ( 40代 男性)
私も綾瀬のTBK行ってましたが店長をはじめ、口の効き方が分から
ないBBAスタッフが何人かいたので行くのをやめましたよ。
 
東京都  足立区 
2022-09-07 01:01:55
横領らしい さん  ( 20代 男性)
北千住のランソってとこの筒井って人横領して、近くに店出したらしい
昨日行ったらスタッフがキレ気味に教えてくれた笑
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  足立区 
2021-06-24 21:26:32
ガチャこ さん  ( 女性)
ファストネイル北千住店
チェーン店ということもありマニュアルがあるに違いがない
のに、本当に資格を持ってる人たちなのかどうかわからない
くらいのネイルで、ラインを入れるのに関しては太さが全く
違ったり爪の形も短いところもあればながいところもあり、
効率が重視かもしれませんが会話をする前に爪をもう少し綺
麗にしてほしいなと思いました。
ネイリストさんは毎日ネイルしてるからもちろんめんどくさ
くなるの間わかります。。でも私達は1ヶ月に一回の楽しみ
にしているネイルですし値段も普通ぐらい取られるのでもう
少しがんばっていただからと嬉しい。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  足立区 
2021-04-02 15:09:42
匿名 さん 
QBハウスEQUiA西新井店(西新井駅の改札を出てすぐの店)の
つるっ禿げの中年男性店員の接客が悪い。

こちらはきちんとはじめに何センチ切るか梳くかどうかなど
を伝えているのにもかかわらず、これだけ短くなるけど本当
にいいのかと、店の奥から小汚い定規を持ってきて頭と髪に
当ててまでして確認され、他の客や店員の前でやられて笑い
者にされている気分だった。さらに、ここはこうとこうどう
するかこっちはどうだと、まぁ細かいところを一々聞いてく
る。流石に面倒臭くなってもうそれでいいですと言ったら、
どれですか?(笑)と喧嘩売ってるのかと言いたくなる態度で非
常に腹立たしかった。

時間をかけたくなくて早く終わるこちらの店を利用している
のに、無駄な時間をとられた上に不快な思いまでさせられ
た。

QBハウスは他の店舗含めて十年程は利用しているが、他の店
員ならはじめの注文だけで問題なく普通に切ってもらえてい
たので、こちらが説明不足ということはない。

恐らくこの店員は何か過去にやらかしたのだろう。客の事を
考えて聞いているという感じではなく、失敗を恐れるがあま
り異様に保険をかけて、自己保身の為だけに細かく確認して
いるというのが態度からひしひしと伝わってくる。

この店員には2回当たったが、もし次当たったら違う店員にし
てもらうか、できなければ返金してもらって帰らせてもらお
うと思う。そのくらい不快な店員。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  足立区 
2021-02-19 15:17:48
佐藤 さん  ( 女性)
某予約サイトの方の口コミで注意喚起したかったのですが、
投稿期限が切れていたためこちらで。

初回〜数回目までは女性スタイリストに担当いただいていま
したが、希望時間に空きがなく男性スタイリストを指名した
ところ、これが大失敗でした。

カラーやカットなどの相談をしてもほぼ乗ってくれません
し、何より態度が威圧的で、何を話そうとしても頭ごなしに
否定してきます。私がおとなしいタイプの女だから余計にナ
メやすかったのでしょうが、、時折敬語すらとれ「○○って
言ってる」のように冷たい言い方をされることもありまし
た。
今まで通った美容室でも、こんなに接客ができない方は正直
見た事がない...というレベルです。もちろん笑顔も、カット中
の会話もありません。

美容師は接客より技術があれば良いという考えの方もいるか
もしれませんが、正直技術は普通でしたし、こんなに不愉快
な思いをしてまで通える人は早々いないと思います。

また、某予約サイトの口コミ投稿を見ていると、だいたい3ヶ
月ごとに同じような内容で接客態度の苦情がきているにも関
わらず、返信には改善しますの一言もなしです。
いつも決まって理想の接客ができず〜などと、お客側がハー
ドルを上げているかのような返しです。
(ちなみに価格帯も決してお安くはないところですし、接客レ
ベルは激安カット以外の普通の美容室基準で想像していまし
た。。)

今後も改善はないだろうと思い、注意喚起させて頂きます。

また、女性スタイリストは皆技術・接客申し分なく、会話も
弾み良い雰囲気で接していただきました。
こちらのお店の常連さんも女性スタイリストを指名される方
が多いようなので、男性の方はもしかしたら現場接客はあま
りしてらっしゃらないのかもしれませんが...
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
東京都  足立区 
2020-07-04 11:38:21
しらすくん さん  ( 10代 女性)
行って早々、タメ語で「予約した?」
お客様が神様とは言いませんが、常連の客でもない限り、タ
メ語で話すのは違うと思います。
その後の会話もずっとタメ語で技術がどうとかは知りません
が、対応が雑に感じました。
今がコロナ期間というのもあり、新規のお客さんは入れてな
いみたいで、新規の人はダメなんだ、と言われ、でしたら大
丈夫です。と伝えたら「いいよ、やるよ」っておかしいです
よね?え?誰に言ってるの?
普通にきめえって思いました。
残念なオツボネさんって感じがしてしました。
技術は知りませんが、例え技術が凄くてもわたしにはお金を
払うに値する美容師さんだとは思えませんでした。
接客業なのでもっと人当たり良くやったほうがいいと思いま
す。
と、あんたも白髪染め?って失礼にも程があります。
もっと会話術と人に対する敬意とかを持って働いたほうがい
いと思います。
私はこの人にやってもらいたくないと思ったので、その場で
遠慮させていただきました。
残念です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★
東京都  足立区 
2020-05-16 18:51:54
びじゅチューン さん  ( 40代 女性)
5年ぶりに行きました。
既に行きつけの美容室はあるのですが、このコロナの影響で遠出を
控えたため、仕方なく利用しました。
当時の店員さんはいませんでした。
正直期待はしておりませんでした。
行った時間帯が遅かったため、シャンプーができないとのことで、
カットのみとなってしまいました。そこだけは残念。
カットのイメージをスマホの画面より伝えました。
対応も5年前よりよく、イメージ通りに仕上がりました。
行きつけの美容室よりも気に入った髪形になりました。
コロナ収束までは利用したいと思います。
 
東京都  足立区 
2019-12-05 13:46:06
さん  ( 女性)
じゃ 最初から千円カットにいけば良かったのでは
 
東京都  足立区 
2019-10-07 05:35:47
北千住 さん 
店名いわないと!
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★
東京都  足立区 
2019-08-04 14:16:37
あい さん  ( 20代 女性)
ファストネイル北千住店は、とにかく接客がひどい。
フットバスを断ったからか最後まで無愛想で、最後のお会計
の時にも何の挨拶も無く無言で終了。嫌な気分になりまし
た。