〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

先日、Hair&Make EARTH 海老名店にてカラーをしました。
顧客でないからなのか、女性担当者の対応・
髪の触り方・物の置き方全てがガサツで、不愉快でした。

カラー前の事前トリートメントでは髪の毛を引き千切られる
ように櫛で梳かれ、シャンプー台では常に目と耳にお湯が入
ってくる状況でした。

カラー剤やドライヤーを台に置くのも(放り投げるよう)、
その音にビクッとする程で、担当者の不機嫌で面倒という
空気に萎縮してしまいました。
言動とは裏腹に顔だけはニコニコとしているので、
そのギャップに恐怖さえ感じました。

帰り際「またご利用お待ちしております」と言われたが、
嘘でも「はい」とは言えず。
もうEARTH海老名店を利用しません。

他の担当者の方は素晴らしいサービスをしてくださるかもし
れませんし、顧客には手厚いサービスなのかもしれません。
ただ今回の対応は、全く理解できませんでした。
とても残念に思います。