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1 件見つかりました(1 - 1件を表示)

表示件数:

(返信数:1) 返信
 
満足度 :
埼玉県  越谷市 
2013-03-31 07:24:57
K さん  ( 20代 女性)
数年ほどお世話になっていました。
今まではそこまで不満ということもなかったのですが、
先日ずいぶんなサービスをされてしまいました。

まず、急遽予定が変わったので
電話で予約日を少し早めてもらい、
いざ当日訪ねると席に通されてから軽く15分程放置。
担当者(何度か指名済)は
先のお客さんに手こずっているのか
真後ろでずっと作業中。
予約してそんなに待たされたことは一度もなく、
変更の時にも大丈夫と言われたのになんだかなぁと…。

それからやっと施術開始、
しかし疲れてる(?)のか雑っぽいし上の空だし、
前回予定の関係でたまたま、
別の美容師さんに当たった際
勧められたリンス等を買ったのが気に入らないのか
急に嫌味っぽくなったり???でした。
(その担当者さんには一度も何も勧められたことはなくて謎)

施術終わってからもレジで放置され
普段いるはずの受付スタッフも一向に来る気配もなく、
気づいたアシスタントの人が
見兼ねてたどたどしく会計してくれました。

いつもならすかさず聞かれる
次回の予約(すれば割引)も特になく、
会員カードすら忘れられかけ、
脱力してクレームする気も失せました。
おまけにその後変更の反映されていない
「次回予約日お知らせメール」は届くし
どういうつもりかと…笑

もしかしたら偶然色々重なった時に
行ってしまったのかもしれないのですが、
非常に残念だったのでもう二度と行きません。