〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

最初にこの記事がかかれた2011年1月時点では、良くない口コミはお店判断で消すことができました。
その後改善され、現在（2011年秋頃からだったかな…）は、お店の判断で勝手に削除することはシステム上できません。
ホットペッパー側で全て読んで、あまりに悪質な表現が含まれているものははじかれるそうですが、それ以外はその読む作業が終わり次第反映されます。

実際に自分が勤めているお店のお客さまからは、良い口コミも良くないものも戴きますが、勝手に内容を盛ったり削除したりなどはシステム上できないので、全てに担当者が返信コメントを書いて掲載しています。
常連さんが書いてくれたこともありますが、うちの店では圧倒的に初めての方からの口コミが多いです。

サクラをするとしたらネット予約を実際に入れなければ口コミの記入はできないので、ポイント付与など細かい点を考えるとなかなかできるものではないと思います。
少なくとも自分の働いている店ではそのようなことはしていないので、全てがそうだと思わせる記事とコメントは心外だと思い書き込みさせてもらいました。