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2 件見つかりました(1 - 0件を表示)

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兵庫県  神戸市中央区 
2009-07-17 08:24:03
みかん さん  ( 20代 女性)
※続きです

安いから来たのにトリートメント3000円以上なら全額で6000円になり、それなら自分でやろうと思い トリートメントは要りませんと告げたところ、担当の方が受付の方へ行き、と別の店員さんが何やら話合い初めました。

しばらくして、話し合いをしていた2人が私の周りに腕を組んで立ち、別料金のトリートメントをしないのなら保証が効きませんから トリートメントをしないのならその点をご了承いただかないと…と告げられました。

それでも構いませんのでお願いしますと答えたところ、私の髪の毛の痛みが酷いのでトリートメントを別料金でしていただけないのならば カラーはできません と言われました。

この対応にしばらく絶句してしまい…しかしその間店員も無言。
圧迫感のある空気でした。
髪を染めるために行ったのに染めてもらえないのは意味がないので お金がないということにして日を改めて来ますと言いましたが…

どうしてもこの日に染めなければならなかったためその足で他店に行きカットとカラーのみで染めてもらいました。
トリートメントをせずとも染めてもらえました。

クーポンを勘違いしてしまい少ない手持ちで行ってしまった私にも不備がありますが、このお店のクーポン表示は誤解を招きます。

3000円でカット・カラー・トリートメントができると思ってしまいます。

予約もしっかりとれず、メールの内容は嘘、店員の対応はとても圧迫感があり、とても居心地の悪い空間でした。
実際は5000円〜になるので安いからここにしよう、と思ったかたの参考になれば幸いです
 
兵庫県  神戸市中央区 
2009-07-17 08:23:14
みかん さん  ( 20代 女性)
カットカラートリートメント込みで3000円 というクーポンに釣られて行ったのですが…

実際入店すると、予約をしていったはずなのに、受付で名前を告げると「えっ?」と一言。
予約表を覗き込んだところ、私の予約は全く反映されておらずしばらく待たされました。

予約はメールでしたのですが、その時に本来有料のトリートメントをサービスで行います、という内容が書かれていたためそれを使おうと思っていました。

しばらく待たされた後、女性の店員さんが私につきました。そこでメニューの説明を受けたのですが、そこで衝撃の事実が判明。
クーポンのトリートメントは前処理トリートメントなので、カラー後のトリートメントを別料金でしなければならないと告げられました。
ならばメールにサービスで施術しますと書かれていたトリートメントを使おうと思いその旨を伝えたのですが「そのトリートメントはだめなので有料のにしてください。」
と言われてしまいました。

別料金のトリートメントは1000円から1万円以上までと幅がありましたが 3000円で済むと勘違いしていたため手持ちが少なく、1000円のトリートメントを選びました。

しかし店員さん曰く1000円のトリートメントはほとんど効果がなくやっても意味がないので3000円以上のものでなければだめだと言われました。

※続きます。