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2 件見つかりました(1 - 2件を表示)

表示件数:

(返信数:0) 返信
 
満足度 :
京都府  京都市右京区 
2012-03-01 17:07:57
ため息 さん  ( 20代 女性)
続きです。

また、施行にミスがあったかもしれない場合は、形だけ
でも謝罪があるべきでは?
アシスタントの会話で「あちゃー、○○さんの担当か
ー」という台詞がありましたが、お客よりも上司の顔色
が大切なんでしょうかね?
本当に担当の方に連絡したかどうかもわかりませんでし
た。
結局問題なかったようなので良かったですが、不安は拭
えませんね。
顔に乗せるガーゼやひざ掛け、店舗の汚れの件について
も教育を徹底するべき。

また、家族をないがしろにしてまで仕事に没頭されてい
る担当の方でしたが、それならどうして大好きな仕事を
雑にするのでしょう?
自分が楽しければいいんでしょうね。スタッフの教育よ
りもそれが大切なんでしょうね。
全体的にこの上司にしてこの部下あり、という雰囲気で
した。

お店に対して本気で苦情を言いたいと思ったのは初めて
ですが、私が今まで行ったどの美容院よりも酷い対応が
目立ったので書き込みました。
ただ、トリートメントだけは315円と安かったので、某
店のように勝手に高価なものをチョイスされるよりはマ
シかと^^
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
京都府  京都市右京区 
2012-03-01 17:06:14
ため息 さん  ( 20代 女性)
私の担当スタイリストは、一応ランクが上の方だったら
しいです(退店時にわかりました)。
繁忙期で放置時間が長いのは仕方ない、他店でもよくあ
ること。
しかし、忙しさのあまりカットが適当ってどういうこ
と?
帰宅して手グシを通しただけで、切り残しの長い毛がち
らほら。自分でいちいち切らなければならない状態で
す。

その他にもたくさんありますよ。

パーマで長時間拘束されることが前提なのに、終了10
分前にお茶(隣のカットのみのお客は開始時に出されて
いた)
・パーマ中に後ろ髪の部分で部品の外れがあったらし
く、アシスタントが途中で気づくも、アシスタント同士
で「多分大丈夫じゃない?」と話しあうのみ。謝罪なし
・洗髪中、顔にガーゼを乗せる人と乗せない人がいる
(ガーゼも生乾き!)
・洗髪中に見上げた天井に黄色い液体の汚れ、埃まみれ
の壁
・ひざ掛けは客の膝から取ったあと椅子に投げる
・最後にケープを外された時、肩口に切った髪をたくさ
んこぼされた
・前髪を切ったのに、顔に残った髪の毛を払ってもらえ
ない
・受付から会計まであまりにもスタッフの統率が取れて
いない!

続きます。