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満足度 : ★
ID:MTg3NzJm
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コムハースという美容院。
従業員は中年男性3名ぐらい。 大きめの巻き髪風ウェーブをオーダー(切抜き持参)しました。傷めたくないこと、伸ばしていることを再三伝えました。カウンセリングは自分の技術や薬剤をアピール。結果、髪はチリチリ(ビビリ毛)、大膨張。たいした傷みじゃないといい、無料トリートメントを申し出るものの3回ほどやっても効果なしどころか傷みが広がり10センチくらい切れました。 他の美容院に行ったところ、あまりの酷さに驚かれました。某大手の店長ですが、見たことのない失敗、アシスタント以下、訴えられても何も言えないレベル、とのことでした。 異常に強い薬が原因だが、パーマの巻き方自体が失敗、カットも失敗とのことでした。 担当者は「弱い薬、優しい薬」を連発してましたが、他の美容院では異常に強い薬という認識の薬を使われたようです。 一連の失敗は認め、補償の話になりましたが、言葉は接客業どころかヤクザまがいの言葉遣い、ウソの連発、態度も壁に寄り掛かったり、カウンターに肘着いたり、威嚇したり。 更にはカルテがない!そのくせに顧客カードには記入させ、その情報は個人目的で使っているような節があります。 ついでに、店内は髪の毛がちらばり、タオルも清潔感がなく、いつもコバエのような虫が飛んでいました。 正直、ここまですべてがダメな美容院があるのかと驚きです。 |
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