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表示件数:
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
大阪府  大阪市西区 
2024-02-29 01:34:48
ククネイル 北堀江 さん  ( 20代 女性)
いつもは愛想よくしてくれてたのに
機嫌が悪いのかしんどいのか知らない
ですがやる気ないし気だるそうで全然喋らないし
感じ悪すぎました。
もう行かないとこうと思いました。
嫌なら辞めたらいいのに?
みんな仕事は大変ですよ。
しかもドリンクサービスもおかしもなくなってた。
若いからか仕事、気づかいでかない。
違うネイルサロン探します。
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都内ネイリスト さん
2024-11-09 18:13:56
Instagramのストーリーに「お客様に頂きました」って毎回、お土産とかお
菓子とかお昼ご飯とか…載せてるネイリストいるんだけど、行く時に何か
持っていかないといけないのかと嫌な気持ちになる。
ネイリストってそんなに貢いで貰えるの?
(返信数:1) 返信
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満足度 :
大阪府  箕面市 
2022-08-05 14:10:34
中2母 さん  ( 10代 女性)
大阪箕面店にて中学生の娘が一人でカットしにいきました。
帰ってきたら髪の長さがほぼ変わらずで帰ってきました。
なんと言って切ってもらったのかと娘に聞いたら「すいてほしい」
と言ったらしいです。娘としてはカットに行ってるんだから短くす
るのは当然で、あとはすいてほしいと言う意味でオーダーしたつも
りだったけど、仕上がってみたら長さがほぼ変わっていなかった
と。中学生なのでもっと短くしてほしいと再依頼する勇気もなく、
帰ってきました。
長さを変えずにすいていく技術はなかなかの物だと思いましたが、
長さをどうするか確認してほしかった。
しぶしぶ帰ってきた娘は、さらに美容室が苦手になった様子です。
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さん ( 男性)
2023-01-11 15:36:58
すいてほしいって言われたからすいたのになんで文句言われなきゃいけないん
だ?

長さも切りたきゃ言えよバカか?
(返信数:1) 返信
1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  大阪市中央区 
2022-02-02 18:31:54
ゆう さん  ( 女性)
北浜three店長かな?行った時年配の人に、絶対染まるとは言
えません、それでもいいですか?了承しないとしません。的
なことを延々と言ってるのをみて失敗したかなと感じまし
た。やっぱり私にも同じように絶対染まるとは言えません。
せっかく来てお金かけてやるんだし、染まらなくてもいいな
らやりますと一見言葉だけ聞いたら気を遣ってるようにみえ
態度はいいと感じませんでした。染まらなくてもクレーム
言わないならやってやってもいい、じゃあそうでなければや
めるんですか?と聞いたらそうですね、やめといた方がい
い。
普通これやめるでしょ 笑
他の方にも言ってたということは必ず失敗する自信あるから
毎回クレーム言われてきたからのその言葉なんでしょうね。
じゃあやめますといったら、じゃあキャンセルしときますっ
てまるで私が悪いかのような態度。
他のスタイリストさんも一切無視。
インスタのフォロワー多くて口コミいいとこダメですね。
行けば絶対気分悪くなるだけなので、金使ってノークレーム
のーりたーで頭下げて髪染めて欲しい人以外やめた方がいい
です。
こんな美容室人生初めてです。
たまたま他県から来てたから美容室探してたのですが、いき
つけではきちんと白髪染めてもらえましたよ。技術のなさを
カラーが入ってるからできないとか色々文句つけてこちらの
せいにしないでほしい。
せっかくお金使ってって、もう交通費にも金かかってます
よ。お金払う立場で不愉快になったのは生きててこれが一番
です。
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イチゴちゃん さん ( 50代 女性)
2022-02-10 16:14:46
新規の方ですね。
こりゃ〜〜美容師さんの接客は、正解ですね。

無理難題な注文であることをご本人さんは分かってない
のかな?おそらく。

インスタと同じ技術をこの店で求めたんでしょう

段階があります。
いきなり求められると、そういう接客になりますわな。

(返信数:3) 返信
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満足度 : ★★★★★
大阪府  堺市 
2011-06-08 14:53:17
ゴーヤー さん  ( 30代 女性)
堺市中区 深井にある美容室Quintetにいきました

凄く親切で話を聞いてくれるので次回もいく予定です

マンツーマンなので安心しました
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すずめちゃん さん ( 20代 女性)
2013-01-18 10:12:55
行きましたー
口コミ通りでしたね。
のんびりできるし、丁寧にしてくれました!
前髪だけ切りに来てもいいよーって。

親切でした。 すずめがごはん食べに来てましたよー
happy さん ( 30代 女性)
2015-02-19 13:47:35
こんなに気楽な美容室ないですよ
完全マンツーマンなのでゆっくりできます
相談して前髪の縮毛矯正もおねがいしました

信頼できる人柄ですね!
次回は前髪カットでいきます

紅茶とカントリーマームありがとうございました(^−^)
nina さん ( 20代 女性)
2021-09-01 13:39:23
まったくもんだいなしです
(返信数:1) 返信
5人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  大阪市北区 
2021-01-24 15:15:47
匿名 さん  匿名さんにメッセージを送る
手を何度も手をひっぱられる、ひねられる
物を大きな音を立てて置かれる
話が通じない
泣いている客を無視して作業続行

店員と1対1の為、クレームがあった場合直接本人
に言うしかなかった。店に責任者が居ないので困
りました。決定権をもつ上司は表に出てこず。ク
レームに関して上に報告はあげるが、顧客への
対応よりも会議が入っていればそちらを優先する
そうで、会議があれば後日の連絡になりますと案
内されました。クレーム内容をお伝えした所、今
後の教育に勤めますとの事でした。それ以外の対
応とは?といった回答だったので、顧客が泣く程
の対応をしたが、お金は返さないし、変なネイル
のオフはご自分でどうぞとの事かと解釈しまし
た。

仕方ないので、もう一度、変なネイルをされ、見
ていると思い出すのでオフしたいのと、客だと思
わぬ対応に返金対応をお願いしましたが、
オフするか
返金するか
二択のうちどちらかしか出来ませんとのこと。
返金対応を選びましたが、いつ来れますか?との
こと。振り込みをお願いしました。時間もお金も
取られたあげく、火に油を注ぐ対応に怒りしか感
じませんでした。
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匿名 さん ( 女性) 匿名さんにメッセージを送る
2021-01-26 12:15:03
後日、代表者から電話あり。
振込先の確認と共に謝罪。
その時に私に何か落ち度はあったのか確認した所一切無いとの
事。
それなのにオフはご自身でして下さいと?
返金するかオフするかどちらかしか選べないのか?
とお伝えした所、他店で行ったオフ代金もお支払してくれるとの
事。で返金して頂けました。

その際の会話で、副店長のAさんが上記の対応をしたが、かなり対
応が悪かったとお伝えしたところ、副店長なんて居ません。Aでは
なく名前はYではありませんか?と言われたので、下の名前をお伺
いした所、担当者の名前と一致。私の電話に対応したのは一人だ
けですか?とお伺いした所、そうですとの回答。
副店長だと名乗ったのでクレームの全てをお話しましたが、実際
は役職もない私を担当した張本人が対応していたとのこと。
私のクレームを聞いて、普段あの担当者はそんな態度ではないな
で大変驚きました。や、今後そのような事がないようにしっかり
指導しておきます等の事をおっしゃっていたので大変恐怖を覚え
ました。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
大阪府  高石市 
2020-12-20 21:43:28
^_^ さん  ( 40代 女性)
カットに行くとまず40分待たされ、どうぞと言われ椅子に掛
けて更に20分待たされる。ようやく美容師が来て、具体的に
こうして下さいと伝えても、そのようには敢えてしない。こ
こは毛先だけと伝えても、何故かアホ毛が出るように頼んで
ない箇所まで切ろうとするので、そこは切らないでいいで
す、と伝えないとザンギリにされる。今日は、1時間以上待
ち、カットは10分という1000円カット並みの雑さで、言葉だ
けはここはこういうふうにしていきますね、と最初の声かけ
だけは良いが、最終チェックもせず、しかも見習いがブロー
後、対面鏡でメインの襟足の部分が敢えて見えないようにず
らして見せようとするので、ちょっと鏡下げてもらえます
か?見えないんで、と言うと、なんと椅子をガタンと下げて
きたので、あれ?もしかしてお客さんなめてるか、人手不足
でイライラしてる?と思い、自分の手で鏡を調整しなんとか
見えたのだが、それも見せないようにしようとしていた。帰
って再チェックすると、見えない部分に2本位の長い毛が残さ
れていた。そして、通常料金とられたのだが、最初はキャン
ペーン価格の料金を言ってきたにも関わらず、途中で、あ、カ
ットだから〇〇円です、と値上げしてきた。系列の他の店で
のキャンペーン価格を知っているので、怪しいと思ったが、
数百円の差なので支払ってきたが、他の人がキャンペーン価
格だったら、施術的にも時間的にも完璧にぼったくりだと思
う。他の時間かけたお客さんの施術時間を私だとカウントし
てるのか?とさえ思う。あと、シャンプー時膝にタオルケッ
トがないので、自分で用意したほうがよい。私は嫌な予感が
するので、シャンプーは断っている。
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野山里美 さん ( 40代 女性)
2020-12-21 19:12:31
私も全く同じ思いをしました。しかも、今回2度目です。切る
のは下手くそ、やたら切りたがる。素人の人がやっても同じ
料金は高いです…下手くそな割に
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満足度 : ★★★★★
大阪府  大阪市北区 
2020-07-15 20:54:20
さん  ( 20代 女性)
いつもあるじゃんすーに通わせて頂いております。
他のお店に比べて早いですし店員さんも愛想の良い方ばかり
なので楽しい時間を過ごさせて頂いてます♪
毛質も他の方が言うほど悪くはないので、馬の毛ではないか
と思われます笑

そもそも違う自分の毛とは違うものをつけてるので自分でお
手入れしないとバシバシにはなるのと、色んなお店行きまし
たが、それはどこのお店のエクステでも一緒かなと思いま
す。
そもそもエクステというものがどういうものかを理解してい
ない方が多いような気がしますね。
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。、 さん ( 20代 男性)
2020-12-21 02:17:59
内部のやつで草
(返信数:1) 返信
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満足度 :
大阪府  大阪市都島区 
2020-10-15 11:34:21
よしお さん  ( 40代 男性)
アイビー ウノプリール京橋店(IVY uno pulir)
ある予約アプリから13時に予約
12:56頃到着して,少し待つようにと待つための椅子に。13:02に施術の椅子に案内。13:20まではおとなしく待ちましたが,それまで遅れる,お待たせしてすみません,あとこれくらいですけど・・・等の言葉皆無。
13:21席を立ち,帰りますね!といって帰ったけどそのときも,頭を下げるでもなく,すみませんの一言だけ。

ま,美容室かえるのも面倒なので翌日20時に再度予約。
今度は予約5時間ほど前に遅れる可能性があるから・・・と指名したスタイリストから電話。なお,その電話冒頭で昨日の件,ごく簡単に一言謝罪。あやまりたかないわ!のオーラ感じた。で,結局,どれくらい遅れるかもわからんしというのでじゃやめます!ってことでキャンセル。

予約時刻に受付不可なら,アプリも予約不可にしておけよ!って思うのおかしいかなあ・・・
この店,客への注意に,10分おくれるなら連絡よこせと明記してあるのに,ご自身は客を平気で20分待たせたわけ。

で,他の店みつけた! めちゃいいところだったからもうこの店二度と行かないし,事実そのまま書きました!

最初の日のその現場で,それが無理ならその人のうちに謝罪の電話でも責任者がよこしてきてたら印象また違っただろうけどね
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kanae さん ( 20代 女性) kanaeさんにメッセージを送る
2020-10-17 01:06:27
私も同じ店で似たような経験しています
20分はひどいわ
ivy uno pulir 京橋

客商売で客を待たせたらあかんやろ
アプリでもその時間に予約いれさせたんだから

私は電話だったけど

アプリはホットペッパーですよね?
あれ、悪い口コミ削除するから参考にならない

その後も店から謝罪ないんですよね?
(返信数:1) 返信
2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★
大阪府  柏原市 
2020-06-05 00:33:04
浪速乃猫 さん  ( 30代 女性) 浪速乃猫さんにメッセージを送る
なれなれしい、軽い、チャラい感じが不快でした。
とにかく、なれなれしい、軽い、チャラい感じが私には不快でした。
店の外見は落ちついた感じでしたので、入ってみました。
入ってから後悔しました。
今風のイケメン風のチャラい感じの方が数名おられました。
私はそういう感じの方は全く好きではないです。
なれなれしくしゃべりかけてこないで。
友達じゃないっての。
質問攻めにしないで。
なんでいちいち答えないといけないの。
ほっておいてほしい。
私のプライべートにふみこまないで。
とにかく私には不快でした。
そういうのが好きな方にはいいのかもしれませんけど。

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Lil Ash 懺悔 さん ( 70代以上 男性)
2020-06-16 07:10:35
どんだけお前自己中心な意見で評価してんだよ
二度とすんなよへんこ
(返信数:1) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  堺市 
2020-03-14 10:29:16
時間失った さん  ( 女性)
堺市西区のアリオ鳳に近いところで、アクセスが悪いので隠れ家的
な感じです。気に入ったら通おうと思いカットをお願いしました。
オーナーさんが細々とやってる感じで人がいないのでじっくりと希
望のスタイルを伝えてカットしてもらいました。
ドライヤーで髪を乾かしてる辺りで希望と違う仕上がりになると気
づきましたが、そのタイミングで何か言ってもどうにもならないの
で諦めました。
オーナーの人柄は良さそうでしたがやはり技量は大事です。
あと、ドライヤーを使ってる時に爪が耳に当たりかなり痛かったの
ですが爪を伸ばしてる?? ネイルはしていたようですがこういう仕
事だから先は丸くしていないと危険ですよね。
これだけアクセスの悪いところ、技量なくしてはわざわざ立ち寄る
理由が皆無です。

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確かに さん ( 女性)
2020-03-15 22:12:38
自転車で行けるところだったのでカットしてもらった事あります。
なりたい髪型の写真とか見せても全然違う仕上がりなのは自分の髪
質とか顔のせいかもと思ったりしたけど、別のサロンでは希望通り
になった事があるので、やっぱりテクニックじゃないですかねー。
美容室の激戦区とは無関係なエリアだし、技術を切磋琢磨するより
マイペースなのでは。

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