〜返信日時順 | 大阪府 - 評判・口コミ掲示板〜
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返信のある書き込みのみ、返信日時順に並べています。
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2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NTRkOTM5
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大阪市淀川区東三国
?ブリリアント ヘアー アトリエ(brilliant hair atelier) ?リラビューティリラクゼーション(Rela Beauty Relaxation) ※同じオーナーが経営している系列店です ホッ○ペッパー○ューティーで電話予約をしたので、口 コミが書き込めず泣き寝入りするのも嫌だったのでこち らをお借りいたします。 ホットペッパーの検索店舗で?の店舗を見つけ、結婚式 のヘアセットを予約しました。 ヘアセットの予約は電話予約のみ受付とのことだったの で電話をかけ、お昼からの式で受付をお願いされていた 為に早朝予約でお願いしました。 当日、あいにくの雨で台風の吹き荒れる中店舗の前まで 行くとなんとお店は開いておらず。 店先に「?の店舗に居ます」という内容と電話番号だけ が書かれた看板のみが立っていました。 不思議に思い電話をかけると「そちらに行かれたんです か？こちらの店舗だと思ってこっちで待機してました」 とあっけらかんと答えられました。 そもそも電話番号の違う店舗です。?の電話番号を使っ ているのは明らかですし、何より対応していただいた時 に?の店舗名で受け答えをされていたので甚だおかしい 話です。 レスに続く↓ |
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このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。 |
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ID:NTRkOTM5
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Mt
さん
( 20代 女性)
2017-10-24 03:48:53
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しかし施術をしてもらわない訳にもいかないので、吹き
荒れの天気の中ヒールでそちらの店舗まで向かいまし た。 電話をかけた際の対応といえば「立て込んでいる」「ど うしよう」というようなそちら都合の言葉ばかりを述べ られ、その時点での謝罪は一言もありませんでした。 しかも店舗へ着くとスタッフは3人。私と同じタイミン グで2人のお客さんがいらっしゃってましたが、それま では恐らくお客さんの対応はされていませんでした。 店舗同士はそこそこ離れていて、道順こそそこまで難し いものではありませんでしたが、誠意として一人くらい 途中まで迎えに来てくださってもよかったのでは…とそ の時点でかなりの不信感でした。 さてやっと施術に入ろうとした所で、スタイルが決まっ ているかどうかを聞かれました。 まだしっかりとイメージができていなかったので「まだ あまり決まっていません」と答えると「決めて待ってて ください」とのこと。 イメージ画像を探していると、スタッフのお１人が「と りあえず巻きますね」とホットカーラーをあて始めまし た。 こちらのオーダーが決まっていないのに「とりあえず」 で作業を始めるのってどうなんでしょうか。 美容師さんの技術としての知識はほとんど無いのでそれ がどういった意向で始まった作業かはわかりませんが、 私が今まで利用した美容院では少なくとも、オーダーを しないままに施術を始められることはシャンプー以外は ありませんでした。 「とりあえず」ってなんなんでしょう。 |
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ID:NTRkOTM5
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Mt
さん
( 20代 女性)
2017-10-24 03:49:09
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「アットホーム」と言えば聞こえはいいかもしれません が、オーナーさんとスタッフの男性のご夫婦感(ほんと にそうかは知らないですけれど)が凄く、施術中にもそ ういったやり取りが聞こえました。 常連さんからすれば「アットホーム」なのかもしれませ んが、初めて来てそれまでにそのような対応を受けた私 からすれば居心地の悪い空間でしかありませんでした。 早く終わらせて会場に行きたいとすら感じました。 セット自体にそこまで時間はかからなかったので結局集 合時間にはなんとか間に合いましたが、歩いている間に 靴が壊れたりストッキングが伝線したりして大変でし た。そこまでは自身の都合と言われればそうかもしれま せんが、それも想定しての早めの予約だった為、その辺 りも汲んでなにより誠意のある「謝罪」を頂きたかった のですが、あまりそれは感じ取れませんでした。 最後にお支払いの時「早朝料金は無しで大丈夫です」と 言って頂いたのですが、そもそもホットペッパーに記載 されている内容を見て早朝料金のかからない時間帯で予 約を取ったつもりだったので、逆に「えっ」と思いまし た。 そうでなければいくらお支払いすることになってたので しょうか… 長々と書きましたが、とにもかくにも、私自身一番この お店に足りていないと感じた所は「誠意」と「気遣い」 です。 セットもそうですが、技術云々の話以前に、お店として の対応をもう少し考え直してほしいです。 ゲストの事を一番に考えた接客を、今後お願いしたいと 思います。 |
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ID:ZTc5MGUz
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あさこ
さん
( 10代 女性)
2019-09-09 18:00:14
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名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま す。 開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話 はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので 諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。 何回もかけすみませんというと、 運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は なんですか とまくしたてるような言い草 話せないのになぜかけたのでしょう？ それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど ひどい言いようでした。 友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで すが、非常に気分が悪いご対応で、 サロンに行って空いてるか確認してからまたかける とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。 無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし た。 冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受 けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする 人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思 います。 客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな いでしょうか？ 余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最 終的にご縁がなくて本当によかったです。 アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤 ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。 美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任 せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ！ヘア セット＆着付けのご予約を承っています。まだきまっていな い方は連絡お待ちしております。 |
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満足度 : ★
ID:OGY2YjM1
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肩の辺りで切ってほしいとお願いすると
「肩につくのでハネルけどいいですか？」と言われ、 では肩より少し上でと言うと 「先ほど言ってたより短くなるけどいいですか？」と言わ れ、 どうしようか悩んでいても何のアドバイスもされず、本を見 てくださいと言われた。 お会計はレシート切れでレシート交換出来ずに待たされ、お 会計が終わると下を向いて作業し、退店する際の「ありがと うございました」もなかった。 鼻から喋っているような話し方も更にイラッとし、この人に は切ってほしくない。 前回が良かっただけに、次回も利用するか悩む。 |
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ID:MTgwZjli
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まいこ
さん
( 女性)
2019-08-31 01:05:14
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なりたいヘアスタイルの写真を持っていきましょう！口で言
っても最近の美容師には伝わりませんよ！ あっ！！カウンセリングで嫌な感じがしたら帰ったほうがい いですよ。 だって、切られてしまったら元に戻すのに時間がかかります しね！ |
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満足度 : ★
ID:MDFkOTUx
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MODE K's(モードケイズ)淡路店
接客、技術に問題あり。 アシスタントはいらっしゃいませもなし。 こっちに引っ越してきて美容院探ししていたのに 私の髪を見るなり これ本当に美容院で…？って言って クスクス笑われた。 他の美容室のこと悪く言うのは同じ美容師として いかがなものか。 旦那もここでカットもセットも変にされて もはやもうイソギンチャクにしか見えなかった。 しかもここしつこく駅前で客引き。 ラッシュでみんな早く帰りたいときに、ただでさえ 通勤、乗り換えの乗客が多いのに。 |
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ID:NmQzN2Vi
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上野
さん
( 女性)
2019-08-06 21:51:10
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モードケイズはこんな店ばっかりですね…
上の人も対応が悪く、びっくりです |
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満足度 : ★
ID:NjFhM2Qw
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3日前に梅田にあるビューティサロンルシァの予約変更をホットペッ
パーでしようとしたら店に直接連絡するように記載されてたので連 絡しようとしたら予約日当日まで休業日なっていたので仕方なく当 日に変更の連絡をしたら当日だとキャンセル料が発生すると言われ て キャンセル料を払わないとこれからの予約が出来ないと言われまし た 3日前に変更したくても休業してて連絡の取りようがないしキャンセ ルではなくて変更なのに子の対応は酷いと思います |
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ID:YmZhOTYy
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み
さん
2019-03-22 19:49:06
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HPBはキャンセル期限がきちんと記載されているはずですけ
どねぇ…。 |
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満足度 : ★★★
ID:MjczMDRi
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先日、持ち込みカラーをしていただきました、いつもカット
が上手でみなさん対応も感じがいいのですが、今日シャンプ ー&ブローを担当した店員は、最悪やった！ シャンプーも湯加減聞かず、オートシャンプーを設置してか ら始めて「大丈夫ですか」が始めての声かけ。タオルて拭く のめ、かなり雑。ドライヤー時にはキョロキョロして熱くな いかとも聞かず。イケメンかもしれんけと本当にムカつく店 員さんやった。今度からは正直携わらないように言おうと思 ってる。可能かどうかはわからないけど。火傷でもしたら大 変やわ。 |
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このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。 |
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ID:MTM1OTUy
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あ
さん
( 30代 女性)
2019-03-03 21:04:34
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茨木市のスタジオコアで検索しましたが…美容室ではなさそ
うな感じでしたが… 間違いですか？ |
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満足度 : ★
ID:Y2Y0ZDdj
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ネットで探しました。
美容院に併設されているネイルサロンです 初めてだったのですが、デザインなど選んでいる時に少し悩 んでいたのが、気に食わなかったのか嫌な顔をされました。 急いでいたのでしょうか。 施術中もお話をしているのですが、そのことがあったため顔 色を伺いながらしてもらっていました。 色はわたし好みだったのですが、ジェルの中にホコリ？が入 った状態でした。 帰ってから気づいたので、その時にはお伝え出来ませんでし た。 やや浮きが目立ちます。 長さも違います。 プレオープン？のためお安い設定だったのですが、安さなら ではの施術だとおもいました。 |
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ID:MjBkOGE1
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さぁ
さん
2019-01-25 13:27:37
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お店について気になり調べていたら、同じような経験をされ
た方がいて、 驚きました。 私もこの方にネイルをしてもらいました。ネイリスト一人な のでそうですよね。 対応が雑いし、きついですよね。何か怒られているみたいな 雰囲気に。私はホコリではなく気泡でしたが仕上がりは不満 です。 確かに安いのは安いですが、気にくわないネイルをまた他店 でオフしてもらうことを考えるともったいないですよね。 Instagramにものせてはるのですがやはりあまり上手いとはお もいません。はみ出ていたり、グラデーションもあまり。上 手くいった角度で撮っているだけ、、？ 経験もあまりないのでしょうか。 |
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満足度 : ★
ID:YjkzYTVi
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ID:YjM5M2U3
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Kira
さん
( 20代 女性)
2019-01-05 14:06:13
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2人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:NjRlMDRi
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今日、イレブンカットに行ってきました。今回で三度目。今回は
店長のカットでした。コミュニケーションが大事と思われてるの か、自分語りをされてました。カットも、１ヶ月前から伸びた分 だけと言ったのに、仕上がりは男性なみの短さ。寒いくらい。 カラーリングのあと調整といいながら、更にカット。鏡で仕上が りを見て何も言えなくて。店長さん好みの仕上がり…。店長さん の自己満足に終わった気がします。技術面にも接客にも不満はあ りません。美容師さんとの会話がないのが楽なのと、前回までは 希望に沿った仕上がりだったのでイレブンカットに行ってまし た。すごく残念です。安いので月２回くらい行ってもいいかなっ て思ってました。これから寒くなるのに、まだまだ髪伸びな い…。 |
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ID:NmZjMGNj
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匿名
さん
( 40代 女性)
2018-11-25 22:36:49
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店長さん有名ですよね
遠方ですが、私も毎月店長に会いに行っています(^^) 店の外から見て入るんですが、 当たらないこともありますが。。。 当たったらラッキー 指名できたらイイんですが 美容師さん 合う合わないはあるかと存じます |
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:YjVhY2Rj
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ほんわかテレビに出てるし一度行ってみたいなと前から思
い、念願かなって2017年年末に行きました。 店長指名。４５分予定より待たされる。 カットカラーで3時間みてくださいと前置きされる。 長さ変えたくないんでしたら前髪と顔周りカットで変わりま すよ、と言われハサミを入れたのはなんと10回ほどで終わ り。ほ〜ら変わったでしょ？は？と思い次にドライヤー。 頭皮に当てられアツっと2回言いましたが笑って熱かったで す？！すみませ〜ん。この時点で待たされるはカットありえ ないはでイライラ。 カラーもいきなり何処か行って帰って来ないし、やる気ない のか立ち方はふにゃふにゃだわここの口コミ5とか続く中たま に1とかあるの、この店長だと思う。 加藤夏希担当したとかほんわかテレビ出演とか、実際素人レ ベルでキツネにつままれた感覚で店を出ました。 ほかの男性スタッフの後を歩くお客さんは凄い綺麗に仕上が ってたので、男性は上手なんだと思いました、残念。 |
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ID:ODhmMTdi
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主
さん
( 女性)
2018-05-21 07:43:02
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Will梅田店の店員さんは道案内説明下手すぎる。
それに人によって道案内説明が違い過ぎて わかりやすく説明しないし頭来たからイライラして キャンセルした。 道音痴の人も居るし解りやすい説明すればいいがここの店は もう無い。 Will心斎橋は いくらテレビに出てましたとか 加藤夏希担当してた美容師歴長いスタイリストあの女まぢ無 い。 イニシャルMさんね。 愛想悪いスタイリストブログもケタくっそ悪いんで ここの店は無いです |
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1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:M2M5Mzg2
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たまたま時間の都合がよかったので
利用してみたところ、 うんちくは多いが 技術は最下の下の下！ 何のためにカタログ置いているのか… まったく違う仕上がりでした。 セットのせいでわからなかったのですが、 一箇所極端に短いところが… これはあきらかに失敗した後… やり直しに行くのも嫌だったので 他店でお願いしました。 おかげさまでショートカットに せざるを得ないことに泣 |
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ID:YTJlNGY0
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名無し
さん
2018-04-12 13:09:03
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カタログと同じ髪型になると思ってるんですか？
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