〜返信日時順 | 静岡県 - 評判・口コミ掲示板〜

以前、有玉のレイフィールドを利用しました。
ここの店長(カラーリスト)なんか上から目線で気分が悪い！
その日はカット、カラーをしてもらったんですが、店長からカラーチケット
(リタッチ５回分が１万円、その日の施術料無料)の説明があったんですが
「ちょっと考えます」と返事をしました。
その時の店長の態度は、「あ〜分かりましたぁ」ってすぐに返事をしなかっ
た事が面倒な感じに受け取れました。

結局、安さにつられてカラーチケットを購入しました。

その後リタッチしてもらいましたが相変わらず店長は無愛想、上から目線。
。。
毎回施術は店長以外のスタッフさんが行ってくれますが、カラーリストとか
いう店長が染まり具合をチェックしに来ます。
見に来る時も、愛想もないし「失礼します」もなしに勝手に髪の毛触るし。
。。
しまいには、しっかり染まってなくて？染まりむらがありました！！怒

2回目のリタッチに行った際にその事を店長に伝えると「そうなんです
かぁ」しか言わず、一言も謝りの言葉がなかったです！！
リタッチが終わった後も、「今回はしっかり染まってますからね」などの言
葉もなし！！
本当に「コイツが店長か？！」ってくらい接客態度が悪い！！

やっぱり安いチェーン店はダメだな。。。と思わされました！！

浜松駅から徒歩5分で着くので、立地は良いです。お店の雰囲
気も、爽やかで活気があり、美容師さんとレセプションが別
なのも高級感があっていい感じです。レセプションの女性は
態度が女子高生のようですが…(苦笑)

しかし、某クーポンサイトで予約(カットとファッションカラ
ー5500円)して行ったのですが、電話での予約時に「カットは
前髪のみ」と伝えたのにも関わらず、当日スタイリストから
「前髪カットではこのクーポンは使えません。また、ファッ
ションカラーはリタッチのことで、全体カラーの場合は7500
円になります。」と。
まず、謝罪が先ではありませんか？
明らかに予約時のレセプションの説明不足だと思いますが。
こちらは元々カットするつもりはなく、レセプションから
「カットした方がクーポンが使えてお得ですよ」と言われた
ので、前髪カットもお願いしたのですが…。
しかも、ファッションカラー=リタッチとは、素人には分かり
づらすぎます。「根元のみのカラー」等、他に書き方がある
のではないでしょうか。
また、一度では理解できなかったので二回説明をお願いした
ところ、イラッとされたのが思いっきり伝わってきました。
「クーポンサイトにも書いてますよ。今見ていただければわ
かりますけど」という冷たいセリフと酷い態度に、本当に驚
きました。

最終的に、カラーのみの通常価格7600円でお願いしたのです
が、支払い時にまたびっくり！なんと、9400円でした！！
ブロー代が1800円、別途かかったようです。それも最終的な
説明の時にすべきでは？

いくらクーポンサイトに書かれているからといって、利用者
全員が隅々まで、業界用語を調べてまで確認はしないと思い
ます。

アシスタントの女性の接客はとても気持が良かったので、若
い男性スタイリストの対応にはがっかりです…。一番ランク
の下のスタイリストだからでしょうか？
カラー自体は普通の仕上がりでしたが、もう二度と行きませ
ん。

マツエクで数回通いました。
いつも行っていた所での予約が取れず、やむをえずの状態でしたが、こちらがよければこちらに変えようかと思っていましたが私には合わなかったです。

まず、１度目の来店では、担当したアイリストがまったく笑顔がなく、こちらの質問に対しても不思議そうな顔をし、人を馬鹿にしたような態度。
ここのお店はアイリストが４．５人いるようで毎回違う方でしたが、お客様カルテを作成していないので行く度に説明をしなければならないのもめんどうでした。
技術は人によりムラがあり、上手な方と下手な方の差がありすぎます。

一度、店長らしき方に施術してもらいましたが、明らかに今までの方とは違う痛みがあり、（まつエクをつけるときにピンセットでまつ毛をひっぱる違和感がありました。）それに加え、グルーがしみて涙が止まらずしばらく目を開けていられなかったほどでした。
それなのにその方は「アレルギーかもしれません。」と
平然としていました。
私はマツエクを４年ほどつけていますが今までこんな事一度もありません。

しかも施術中、その店長らしき方の所へ他のスタッフが何度も来て、他のお客様のクレームらしき話をヒソヒソと耳元でする始末。
私が寝ていると思っているのか...丸聞こえでとても嫌でした。

最初の方だけではなく接客の面では他のスタッフも最低な接客です。
まともに接客してくれる方はほとんどいませんでした。

どういう教育をしているのかオーナーに聞きたいくらいです。

後悔。二度目はありません。
他のレビューにありますが、カラーチケットなどのゴリ押
し。何よりも不愉快なのは担当者が無愛想。ほとんど会話が
無く接客業でありえません！入店時のアンケートで趣味など
書いたのだからそこから話題を広げるとかあるでしょ！？
他の従業員も料金の話しばかり。途中でウンザリ。
ヘアスタイルの事も親身に聞かず一方的に終了。
後から知人に同じ様な印象を聞き後悔！
美容院は美容師さんとの相性も大事だと思います。
雰囲気も悪く、せっかくスタイルを変えたのに残念。

アースはまきた店に行ってきました。

安いのもあって、何度か利用したことがあります。

毎回思うのはスタッフの私語。。。
パッと見、ベテランそうな方はしっかりと仕事しているように見
えますが、男の若いスタッフが通りすがりや奥などでケラケラ
笑っているのを見ると、いらっとします。

そのうちの一人に洗髪が当たってしまったのですが、洗髪場まで
の誘導や声かけが、小さいというか、何となく適当と言うか。。
。膝掛けの置き方一つとってもちょっと雑に扱われている感じ。
シャンプー時も、目尻の近くまで指が何度も当たるし、顔を覆う
紙を今までの人は水で２箇所止めるだけでOK
だったのに、一本の線で止めるもんだから紙を取った後は額が濡
れてるし。。。
何だか、最悪までは行かないけど「あーやっぱり安いだけある
な〜。」と行った感じ。

あと、前回利用した際は、飲み物が出てきませんでした。
他のお客様は出してもらっているのに。単なる忘れだと思います
が、何となく嫌な感じ。

また、明らかに雑誌を読み飽きて退屈そうにしているにもかかわ
ら
ず、「新しい雑誌お持ちしましょうか？」と行ってもらえた事は
滅
多にありません。
まぁ、しょーがないんでしょうけどね。。。

今日はここで始めてパーマをかけてもらいましたが、強く当たり
すぎておばちゃんのようになってしまいました。。。泣
カットなどはお直し無料みたいですが、パーマを落とすとなると
材
料費程度は頂くような事を言われました。。。
他のお店では今まで帰る際に「何かあれば一週間はお直し無料で
す」などと声かけてもらえていたんですが、アースは一度も無
い。
。。
やっぱり安いからでしょうか？？？

パーマの件で今までのストレスもあって書かせて頂きました。

もう、何回か利用しましたが、受付最悪！
お茶も、熱いのか冷たいのか聞いといて2回もってこな
かった。態度もダラダラ。
それと、今日の担当はつける度に首が苦しくててどっか
いった時に急いで自分で緩めた。
苦しくないですかとか何も聞かず。
首回りをひっぱっててもなにも気づかず。
帰ってからもくびが浮腫ったみたいで、苦しいのが治らな
い。なんにも話しかけてこない割に、シャンプーを買うよ
うに勧めてきたし。雑誌を頼んだら古いボロボロのもって
きた。美容院かえます。
びよう

安い!!をアピールしつつ、施術中に「あれや、これや」スタッフが、売り込み!!鬱陶しい。
あれだけの人数のスタッフが居れば、経費も大変。そりゃー、安い価格じゃ対応不可だ。
スタッフも、あれ??前回の人、辞めちゃったの!?みたいな。代表取締役と名乗ったヤツも、髪の毛ボサボサ。社内の状況も見えたよ。
リピートチケで、常時満員の状況を作り出し、「お客さんが入ってるから、イイ美容院」・・・とんでもない。ある意味、さ・く・ら。
先日、案内された席は、髪の毛だらけ。
その前は、すべてやり直してもらう位、ひどい。
返金もされたけど。時間を返してぇ〜。
良い場所にお店を出したよね。あの地域は、発展してる所だから、ついつい入ってしまいがちかも。
・・・でも・・・やめて〜。入らないで〜。私は、もう行きません。
更に、、、連絡しておいた忘れ物、捨てちゃうんだよ。どーーーーいう事!?

昨年レイフィールドを利用しました。私はショートカット
の40代です。

シートに座ったあと、「どのようになさいますか？」の言
葉もなく、いきなりスタイリストさんが髪を切り始めまし
た。カラーし、シャンプー後に、茶色の液が生え際から顔
に流れてきました。

お勧めしません。

ホットペッパーで評判のHEART TREEいきました。結果とし
て二度ともういきません。すべていいかげんの一言につきま
す。技術はへたくそ。もっと勉強してください。集客するた
めの小手先だけのネットの評判をあげてもあんなカットされ
たら被害者が増えてしまう。

4歳の息子のカットをお願いしました。が・・・雑で、切り残しはあるし、顔やクビ周りにカットした髪の毛が何本もついたままだし・・・。自宅で、切り残し部分等、自分で修正しました。スタッフの方も暗〜い感じで、接客業なのに、笑顔も愛想も全然ありませんでした。とっても残念です。