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232 件の書き込みがあります

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27人中 27人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2011-04-09 10:37:41
りょう さん  ( 30代 女性)
少し前ですが志都呂のレイフィールドに行ってみました。新規だからか予約時間よりもかなり待ち、やっと席についても なかなか始まらず・・そのあげく着く人着く人全員でカラーのゴリ押し!!最後にはカラーリストの人が来て強引に次回のカラーの予約を入れさせられ、もうこりごり・・。ノルマ丸出しでとても居心地が悪かったです。
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MOMO さん ( 30代 女性) MOMOさんにメッセージを送る
2011-12-20 11:17:37
でしょ。でしょ。
売り込み、バンバンだよね。
スタッフ維持経費だよ。

入野店では、なくて、志都呂店なんだ。
住所が入野だから、入野だと思って、入野店で書き込みしちゃった。まっいいか。
とにかく・・・行かない方が良いよ。
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7人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
静岡県  浜松市 
2011-01-26 12:48:47
なみみ さん  ( 20代 女性)
家が近くだったので行ってみました!
感想はというと
お店の中がすごく可愛かった!!
っていうのと、お値段もデザインも
かなり満足させていただきました。

オーナーさんとても若いのに
しっかりした方でした☆+.・
リピートしたいと思っています。
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5人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  沼津市 
2011-01-10 15:45:04
そら さん  ( 女性)
今日、沼津のイレブンカットに行ってきました。切った後、後ろに長い毛が一本・・・。(ぱっとみでも見れば明らかにわかる)

カットもあまり丁寧とは言えませんね。やっぱり10分でカット、値段も1575円と格安なのでそれなりということです。ケチって安いところにいってみたけど、もう行かない。
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19人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
静岡県  浜松市 
2010-12-31 11:22:06
jade さん  ( 30代 女性)
先日、浜松にあるEARTH美容院に行っきました。
私はみなさんが書き込んでいるような印象や接客の悪さなど、感じられなかったですよ!
むしろ私には、かなり好印象でした。忙しくても、とても親切で、気遣っていただき至福のひとときでした。

相性はあるかもしれませんが、口コミでの評価は悪いことばり・・・。その影響で悪いイメージしかないのでは?きっといい面はあるはずですよ!
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3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  静岡市駿河区  S&F美容室 アピタ静岡店 の教室情報
2010-12-24 08:36:28
12/23来店 さん  ( 20代 )
初めての来店でしたが思っていた以上にカットがまばらな雑な感じで顔に髪の毛がたくさんついてるにも関わらずはらうなどのサービス精神もまったくなく話もつまらなく早く帰りたくなるようなお店でした。不満足なので次の日別の美容室の予約をとりました
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19人中 17人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-09-18 05:45:06
miki さん  ( 20代 女性)
篠ケ瀬町に6月に出来たNail Richに行って来ました。
担当のスタッフが話しかけても全然お喋りしてくれず、無愛想ですごく不快でした。
いつも行くサロンのスタッフは気持ちよく会話してくれるのに・・・接客と言うことを分かっているのでしょうか?
いくら値段が安いからって、もう二度と行かないです。

やはり接客の基本を押さえているちゃんとしたサロンに行こうと思いました。
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19人中 18人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-08-30 20:49:39
まめお さん  ( 30代 女性)
いや〜な気分になりました・・・
全国チェーンだから技術も安定してるだろうと思っていったのですが、大失敗。
予約したのに50分近く待たされるし、伝えたイメージは聞き流されるし、隣の席の常連客と盛り上がり、こちらにはまったく集中してもらえず。
新規の固定客をつかもうという意思がまったくないようです。そんなものなくてもよいけど、誠意を持って対応してほしかった・・・
後日、美容師が、客としていった友達に私の悪口をあることないこと言っていたそうです。なぜ?
なぞ・・・
もう絶対いきたくない〜・・・
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9人中 7人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-08-30 20:40:21
まめお さん  ( 30代 女性)
いや〜な気分になりました・・・
全国チェーンだから技術も安定してるだろうと思っていったのですが、大失敗。
予約したのに50分近く待たされるし、伝えたイメージは聞き流されるし、隣の席の常連客と盛り上がり、こちらにはまったく集中してもらえず。
新規の固定客をつかもうという意思がまったくないようです。そんなものなくてもよいけど、誠意を持って対応してほしかった・・・
後日、美容師が、客としていった友達に私の悪口をあることないこと言っていたそうです。なぜ?
なぞ・・・
もう絶対いきたくない〜・・・
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50人中 45人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-05-19 15:02:37
田舎嫌い さん  ( 20代 女性)
お金をドブに捨てた気分。
もらった会員カードを「2度と来ませんからいりません」と言ってつき返した。
・・・と言うのも
カラーリングを2回もやり直し。
おかげで4時間以上も時間がかかった。
なのに、伝えた色と全く違う色になった。
でも
客へのフォローはなし。

しかも
長時間薬剤を塗っていたので夜になると頭皮がヒリヒリ。おかげでまともな店で染め直してもらうことすらできない。。

聞いたことありますか??
「暗めのこげ茶」に染めるように言ったのに出来上がりは『青光りする黒』。
新種のゴキブリかっ!?

伸びた所と前染めてたところとで、それぞれ3回ずつ計6回も薬剤を塗って4時間以上もかかったのに、結果はこの大惨事!!最後の1回、根元3回目は30分でできるので時間をくださいとか言っといて結局1時間はかかったし。

時間がかかりすぎたことに焦ったのか、最後のブローはまともにしてもらえず、髪を乾かしてちょっとブラシを使った程度。かなりテキトー。

カラーリングもできないしブローもできない美容師が日本に存在したのかとびっくり。カットをしてもらわなくて良かった。
髪を切ってもらってるお客さんもいたけど、素人目からみても上手だとはとても言えない出来栄えだった。私みたいに髪が多い人が行くと大変なことになりそう。。

一応時間がかかったことに対する陳謝はあったけど謝っていると言うより、だんだん機嫌が悪くなっていく私を見てヤバイと思ったのか、怖がっている感じだった。
これだけの失敗をすれば割引券や試供品をくれたり、料金を割り引いたりしてくれません??
この店は正規料金を払わせて何のフォローもなかった!
サービス悪すぎると思いませんか?

4時間もかかった疲労でクレームのひとつも言えなかった。悔しい。。

帰り際に渡された会員カードは「2度ときませんからいりません!」と怒鳴ってつき返した。顔も見たくない!

ムカつくなんてもんじゃない!
金払ってんだ、こっちは!
お前らプロだろ!! 
ロンドンに店を構えるくらいなら、国内のサービスの質をまずはどうにかしろ!

はっきり言って、サービス業失格。
頭皮のヒリヒリをどうにかしろ!!

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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ベル さん ( 30代 女性)
2013-05-03 19:45:52
やっと自分の好きな髪型になれるお店を見つけました!

かなりの癖っ毛で、今まではどの美容室に行っても縮毛矯正
と癖がでないようにという無難なカットに終わってました…

もう髪型でオシャレはできないと諦め、今回も無難なカット
をお願いしたのですが、たくさんの髪型を丁寧に詳しく提案
してくれました。
さらに私のわがままを取り入れてくれて、本当に満足できる
髪型になりました!!

また行くのが楽しみです。
次はどんな感じにしてもらおうかな☆
ねこ さん ( 30代 女性)
2013-11-26 18:46:10
まったく同感です。
対応は悪過ぎるし、謝 罪 は「すい ません」
の一
言のみ。
目の前の人が怒っているのに、表情にしても態
度にしても…
他の人も同じ対応で…
エリアマネージャーも同じレベルなのかな?
社長の本を読んで尊敬してたけれど、同じ看板
を背負った地方店舗がこれじゃぁ 最 低 だと
思い
ます。

 
さん ( 30代 女性)
2017-04-07 00:55:31
同感です。

色々待たせすぎ。
入ってからも待つ、座ってからも待つ、
髪濡らしてからも待つ(寒い!!)
何よりカットしてる間にも何休憩?ってくらい待つ

カラーとカットだけで3時間、ありえない。

おまけに、コーヒーかお茶か聞かれたけど出てこない

カットについては、これ自分で切ったほうがよくない?って。
揃えるだけって言ったけど、揃ってないし!!
ギザギザだし!!
明らかに素人!!
カラーだけしてもらってカットやめればよかった!!

会計の前にも待つ、待つ、待つ、、、
美容院で会計の前に待ったの、初めて。
何を計算してたの??

そして、極めつけに「ホームケアがつきます」って、何ももらえなか
ったし。

あーほんと行かなきゃよかった。
美容院にいってこんなに後悔したのは初めて。
文句も言えなかったけど、言ってやればよかった。

二度と行きません
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満足度 :
静岡県  浜松市 
2010-03-26 17:13:04
節分 さん  ( 女性)
浜松市中区の美容室EARTHは超へたくそです。皆さん書いてる通り、下手な店員ばかり。カットも下手、パーマも下手で料金は安いけど、これじゃあ二度と行きたくないですよ。
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くー さん
2010-08-02 01:19:50
お金があるんであれは、値段の高い個人店へ行ったほうが早いですよ。

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