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〜返信日時順 | 神奈川県川崎市川崎区 - 評判・口コミ掲示板〜

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神奈川県  川崎市川崎区 
2016-01-20 17:58:47
まこと さん  ( 30代 男性)
本日接客した男性店員の態度が理解でき
ませんでした。

はじめに希望を聞かれた時に「後ろと横
を刈り上げて、上もそれに合わせて」と
頼みました。
しばらくして「できました」と言われた
のですが、前髪が全く切られていなかっ
たので指摘したところ、私の頭頂の髪を
掴みながら「‘上’っていうのはココ、前
髪を切れとは言われてない」と切れ気味
に言われました。

関わりたくないタイプの人だったので、
結局そのままで帰りました。
帰り際にその男性店員が他の店員に「大
丈夫です」と言っているのが聞こえまし
たが、「こっちは大丈夫じゃないんだけ
ど…」と思いました。

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そんなもんだよ さん ( 30代 男性)
2016-01-21 06:04:18
イレブンカットなんてそんなもんだよ。
ちょっと求めすぎじゃない?
技術とスタッフは値段に比例するよ。
ケチったから仕方ないね(^^)
 
ま、仕方ない さん ( 女性)
2016-01-23 23:31:44
ケチらず、お金払いましょう
(返信数:2) 返信
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満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区 
2013-09-01 01:49:39
TK さん  ( 20代 女性)
23時まで営業、即日予約可だったので便利な店だなあ
と思ったら、安かろう悪かろう…。

予約時間帯◎のところに予約したんですが、
迷惑だったんですかね…とにかく無愛想。

挨拶をスルーされ、
とにかくスピーディに大きな音でハサミを動かされ怖い。
極めつけは5cm〜10cmのドライヤーの近さ…

近いです、熱いですともっと強く言うべきでした。
しかも言っても距離もたいして変わらず
ブローしなくて良いですと、途中で乾かすのを
やめてもらいました。

ヒリヒリと軽いやけどのようになり、
アゼリアのローソンで凍ったアクエリアスで冷やしながら
帰るという…

時間も始めてから30分で店を出ました。
HPには1時間と書いてあったのですが、
相当早く終わらせたかったのか…

人によるかもしれませんが、オススメはしません。

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すい さん ( 20代 女性)
2013-09-14 22:50:19
髪を伸ばしていたので「全体的に1センチきってくださ
い」と頼んだのに「2センチきりました」と言われまし
た。「1センチって言ったんですけど」と言ったら「切
ったのは1センチ弱です」と言い出す始末。挙句「そん
な違いますかね?」とヘラヘラ笑いながら言われまし
た。全然謝らないのでこっちから「謝らないんですか」
と言ったら、やっと「すみませんでした」と言われまし
た。
聞き間違えたんならそれを謝罪すればいいのにごまかし
たりヘラヘラしたりで呆れてしまいました。
家にかえってみたら、顔以外にも首や服の中にも切った
毛がついていて本当に気分が悪かったです。
陽菜 さん ( 10代 女性) 陽菜さんにメッセージを送る
2015-03-25 01:10:24
同じです
わたしもおすすめしないです。
女の人で縮毛してもらったのですがやる前にきちんとやって欲しい
ことを伝えたのに全く違うふうにされました。慌てていったらあー
はい。って、適当に言われました。
カットも元の長さの髪がたくさんありました。
縮毛の仕上がりもやる前よりひどくなりました。
髪はチリチリ。毛先はぐちゃぐちゃ。おまけにボリュームが逆にで
て最悪です。
口コミで思いきりわるくちかいちゃいました笑
ヘアアイロンしたら縮毛かけてもらったようになるのでおかしいで
すよね。
(返信数:2) 返信
 
満足度 : ★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2013-10-14 11:44:00
ミュー さん  ( 50代 女性)
ファストネイル川崎ミューザ店を利用しました。
3回目で1週間目に爪にジェルしたところに
亀裂が入り、とれました。
2週間も絶たずに、10本全部取れました。
安かろう悪かろうは今の世の中通用しません。
もう2度と行きません。
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ひどすぎる さん ( 30代 女性)
2013-11-05 11:09:16
川崎店・・・酷い・・・
2回目の来店。
あまがわもとってくれませんでした。1回目はよかったのに・・・・急に雑に。!!!
3日目で割れてしまったので、電話をしたら、「みてみなとわかりませんので・・・予約をいれてください」って!みてみないとわからないのはわかってる!!!!!相手の気持ちになって、少なくても、ご来店して、確認させていただいてもよろしいでしょうか?ぐらい言ってほしい!!!!電話の対応悪すぎ!!!
 
ネイル さん ( 30代 女性)
2013-12-10 03:50:25
川崎店に関わらず、全店そんな対応みたいですねぇ。。
「申し訳ございませんでした。お手数ですが…」って謝罪するの
がサービス業として当然かと思います。
たかが数千円安いだけで、ほんと上から目線で不快な思いしかし
ませんよね!
要は、「安いんだから数日で取れても我慢しろよ!!」…自分の
会社の利益しか考えてない会社なんでしょうね。
(返信数:1) 返信
2人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2013-04-03 16:33:21
みーこ さん  ( 30代 女性)
2週間経たずしてカビ(グリーンネイル)が生えてきました。カビの生えた状態なので1か月ジェルを休みたいのと予約を変更したいと言ったら1本につき290円のオフ代を取るとのこと。オフ無料とあったのでその旨伝えると「施術をすれば無料」と言う。「カビが生えてる状態でも大丈夫なんですか?」と聞くと「大丈夫とは言えないがお客に任せてる」と早口で捲し立てる口調で言われた上、来店したお客さんに保留もしないで「電話のお客さんが長くてすみません」と保留もせずに言われた。電話の通話時間を見たら1分12秒。予約の電話だったらもっと長いでしょ???カビが生えてる状態で施術が出来る神経もすごい・・・。厚生省はネイルの規制を厳しくしないと、こういうサロン(がある以上、まつ毛のように爪の病気の問題も今後出てくると思う。
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バカ さん
2013-04-03 22:50:32
ここの関係者ではありません!頭の悪い書き込みがムカつくから書きます!あなたが説明してもわからないバカ客だからじゃない!説明してるんだから反論するなよ!店の方針なんだから!クダグダ言ってるから迷惑だったんじゃないの!
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満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区 
2013-03-19 15:15:07
momo さん  ( 40代 女性) momoさんにメッセージを送る
・挨拶しない
・デザインの説明を初めての客に対して簡易すぎて意味
が わからない
・オフを2名がかりでやるがデザインが決まらない間目
の前でずっと見つめて待ち終始無言のプレッシャー(早
く決めろよ的)
・甘皮処理が痛い
・どの指にどの色などの説明一切なしでいきなり色のせ
・終始不機嫌なネイラー接客態度悪いこときわまりなし
・2名でネイルをするわりに両手を並べて出来栄えを比
べないので右と左の差がある
・ホットペッパーで予約したが10分遅れてしまったため
キャンセルされたが、そのことについて問い合わせると
逆切れの上、私が遅れたくせに態度が悪いと顧客を責め
る(もちろん店に入るとき私は遅れたことを謝りまし
た)
・キャンセル時、私は店にまだいたのに一言も説明がな
くポイント喪失。
・あげくには「あなた変わってますよね」のキレ。
・遅刻を攻めたてられた割には私のあとには客はだれも
なし
・帰り際、店のドアをバターン!と激しく閉められた。

車でいったため、渋滞で少し遅れてしまったので私も悪
いのです。
でも、だったら門前払いされてるほうがまだマシ。
ポイントの戻しはサロンにゆだねてるとかで、ホットペ
ッパーにクレームを入れるも対処なし。

残念な店でした。
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バカ さん
2013-03-21 00:01:01
この店を擁護する気はサラサラないけど、遅れてきて逆ギレっておかしくないですか?あなたが遅れて来たから2人でやったんだと思います。あなたは会ってないだけで次に予約が入っていたのでしょう!次の予約の前に余裕がほしかったのだと思います。車が渋滞って社会人の言い訳ではないと思います!中学生、高校生の言い訳です!大人ならちょっと早く行って待つくらいの余裕で家を出られないのですか?遅れて来ておいて、選ぶ時間が長いって相手に失礼ですよ!大人ならよく考えたらどうですか?
momo さん ( 40代 女性) momoさんにメッセージを送る
2013-03-21 09:15:48
あの〜

逆切れされたのは私なんですけど・・・
ちゃんと読んでますか?
私は最初から文句もつけてませんし、施術したのに勝手
にキャンセルされたから問い合わせをしたら逆切れされ
たんです。

別に言い訳もしてませんし素直に伝えましたよ。
金銭が絡むことは、お互いきちんとどうするか伝えるべ
きだと思います。

この店は、どの客にも2名でやってました。
私のあとの予定なんて私にはわかりませんが、不愉快な
接客をするくらいなら最初から断るべきです。
接客業やってて、客に逆切れはおかしいですよ。

何が”社会人として”ですか?
毎度遅刻しながらエラそうに行くのならわかりますが、
渋滞を公然として行ったわけでもないし、謝りもしまし
たよ。 それを、”悪そうにしていなかった”ですか
ら。
あなたはネイリスト側なんでしょうかね。
私は同じサービス業界人として呆れるばかりでした。

(返信数:3) 返信
14人中 12人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区  kakimoto arms LA CITTADELLA店 の教室情報
2012-11-14 20:27:23
いちご さん  ( 20代 女性)
時々前を通って気になる店だったのですが、
ちょっとお高いなぁ…と思っていたときに
カットモデルを募集を発見し、応募しました。

日にちと時間を決めて、ちゃんと5分前には到着。
受付に「○○さんのカットモデルです。」と言うと
なにやら怪訝な顔をされて「お待ちください。」

裏でなにやらゴソゴソ話し合い。
「○○は体調不良でして…」

え!?だったら別の人が切ってよ!こっちだって予定あんだよ!!!
しかも翌日本人からの言い訳は「急用ができて…」
おいおい、受付の姉ちゃんと言い訳が違ってるやん!

代理日の設定も無し、本人からの謝罪も店からの謝罪も無し!!!
ほんっといい加減な店だな!って思いました。

金払って行かなくてよかったです。
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裏ガッキー さん ( 男性)
2012-11-26 15:33:52
カットモデルのブンザイで文句いってんじゃねえ。

ケチって安く済ませようとしてるだけでしょ?

金払ってないのに言える立場じゃないよねー

所詮、練習代なんだからさ
 
ぱん さん ( 10代 女性)
2012-12-24 00:52:08
練習モデルなんてそんなもんですよね。
お店が公式にカットモデルを募っていたら話は別ですが、

協力してあげてるって気持ちで好きに切ってもらって、
お礼に材料費だけでカラーしてもらう感覚です。

とても親切なのでスタイリストになったらお客さんになって
行きたい気持ちです。
営業マン さん ( 30代 男性)
2013-03-12 17:29:18
美容師は技術はもちろんのこと、客の信頼を掴むのが大切。
ホットペッパーのようなクーポンで来たお客様をいかにリピーターにするかが腕の見せ所。
技術だけではなく、接客、雰囲気、値段、全部大切。

カットモデルだって練習台だけではない。
店を売り込むためのいいチャンス。
印象が良ければリピーターになってくれる。
口コミや評判にだって影響する。

「カットがイマイチだった」なら当然練習なんだからあり得る。
でも「当日何の連絡も無しにすっぽかす」なんて言い訳できない失態。
その店のレベルが知れる。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
神奈川県  川崎市川崎区 
2012-12-17 12:07:11
チモム さん  ( 30代 女性)
今月OPENしたばかりのファストネイル川崎店に行ってきま
した。

他店ジェルOFFもお願いしたところ、ファストネイル独自の
OFF方法のためジェルがなかなか軟化せず、
『これ、バイオとかカルジェルとか名前わかりますか?全然
柔らかくならないんですけど』
これを10回くらい言われました。

いや、そんな方法でやってるからだよ(笑)って、教えたく
なったw

隣でOFFされてた方も『このジェル、なかなかとれないです
ねー』って言われてて、吹き出しそうになりました。

川崎店に関しては、特に接客対応がよろしくないスタッフさ
んなどは見られませんでしたが、
施術の手を止めずに電話応対するのは、いくら『ファスト』
をうたっているからとはいえ、ありえないと思いました。

ながら作業されて、いい気持ちする客がどこにいるんだろ
う…
施術スタートしてからの色チェンジは有料とか、???って
いうマイルールが多かったかな。

それと、ひとりに対する時間が決まってるのか、後半やたら
急かされました。
最終確認も、あんまりよく見れない雰囲気でしたね。

他の方の口コミにもありましたが、私ももう千円くらい払っ
て安心してお任せできる店に行きたいと思いました。

お急ぎの方にはとてもいいお店なのかもしれませんね。

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ファミー さん ( 20代 女性)
2012-12-18 02:40:44
私も全く同じ思いをしました。8日どころか3日で剥がれ
てしまいました。不快かつ、結局月12000円はかかってし
まってもよい方にはオススメです。
(返信数:2) 返信
48人中 45人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区  kakimoto arms | CITTADELLA店 の教室情報
2011-09-04 21:53:40
ななみ さん 
 受付の方は良かったのですが、担当した方
がなんだかんだと言って頼んだ髪型にしてくれず、髪の毛をそろえただけで☆二つのカット料金を請求されました。
なんか説明をきいても納得できないし、カウンセリングの時、髪の毛をグリグリ(指をもむように)とやるのもやめて欲しい!
でこっちが頼んだ髪型にしてくれないのにトリートメントまでやらせようとして、今まで行った美容院の中で一番気分が悪くなりました。
次回は口コミを読んでから美容院を選びたいと思います。
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すもも さん ( 40代 女性)
2012-06-17 11:31:12
カキモトアームズって名前ばかりでウエラのシャンプートリートメン
トで合わない!!最近ケラスターゼ置いてるけど、お店で
使っているのはウエラ!

変なの?
さん ( 20代 女性)
2012-07-14 02:46:58
私も思いました!
ケラスターゼおいてあるだけですよね。高いのに3回に2回
は適当にされるときがあるので嫌になりました。
(返信数:1) 返信
10人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区 
2011-12-25 23:15:38
匿名 さん  ( 20代 女性)
今日行ってきたのですが、デジパーマがもうとれかけていま
す…
元々パーマがかかりづらい髪質というのもあったのですが、
「かかりにくい」とか「美容師泣かせの髪」などとずっと言
われて、
とても嫌な気分になりました。
カットカラーパーマ7350円というキャンペーン価格でやって
頂いたのに、
カラーも
半年前に黒めのカラーをしましたと言うと
「絶対に染まりません」
と根元しか染めて貰えず、カットも10分程度で終了。
パーマもとれて、もはや何をしに行ったのかわかりません。

お店は綺麗だけど
他にも色々と、とにかく居心地が悪かったです。担当が悪
かったのか…安かろう悪かろうですね。
もう二度と行きません。
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匿名 さん
2012-06-11 17:16:30
口コミが良かったのと値段が安いから行ってみましたが、びっくりするくらい問題があります

今回カラーとカットをお願いしたのですが、カット時間なんてものの10分程度!

ただ髪を梳くだけで終わられました
 
普通いくらなんでもサイドや顔周りの髪もカットするはずなのに、それが何にもない

自宅に戻ったら、家の者が見兼ねて顔周りとサイドに動きをつけてくれましたが、よっぽどそちらの仕上がりのが満足できました

カラーも全然オーダーした色とは違うのに、『ちゃんと色は入っていますから』と片付けられました

そして洗い終えた髪をドライヤーで乾かしっぱなしでブローもない!

呆れてものも言えません

わざわざ指名までしたのに

本当に、お店は綺麗で混んでいて人気はありそうだからこそ余計残念

もう一度行くつもりですが、今度同じ様なことがあればお店に直接クレームするつもりです

(返信数:3) 返信
3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  川崎市川崎区  QUATRO | 川崎店 の教室情報
2009-05-03 16:17:58
ぴん さん  ( 10代 女性)
全然あいませんでした。
値段は良いけど
技術がしょぼく、客に対する態度が
今までに行った美容院の中で
いっちばんさいやくでした。
高校生だからって他の人にかける布をかけてくれなかったり
何十分も放置したり
もういきませんね。

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もも さん ( 20代 女性) ももさんにメッセージを送る
2009-05-04 01:09:51
さいやく→さいあく

ではないですか?w
お店の方も災厄(さいやく)かも
 
あたむたむ さん ( 10代 女性)
2009-05-04 12:00:03
関係者乙w
ちち さん ( 20代 女性)
2009-11-09 09:39:21
ももさん、あんた関係者だろww
うざいよ

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