〜東京都 - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

３度目の利用で、毎回担当者が異なり、施術にも差があります。今回はカットで、担当者の方から色々とアドバイスを頂いたものの、それはお断りして後ろのみカットしてもらいました。が、お断りされた事が気に入らなかったらしく、カット３分、ドライヤーに１５分以上費やし、精算が終わるまでこちらを不審そうな目で見て首をかしげながら応対していました。施術は悪くないので、もう少し接客技術を修正して頂ければ・・と思います。

ジェルをのせて、１週間しか経ってないのに爪の先端から
剥がれかけてます。何かに引っ掛かったりしたらもう完全
にダメですね。
普通に生活してるだけで、これじゃぁネイルやる意味な
しって感じ。
一応銀座店に電話して、修正とかしてもらえるのか聞い
たら一本1050円で直せると言われ、そんな高ければみんな
我慢するしかないですよね。
安いし、早いからと思って行ってるけどこれが続くような
らお店変更しかないなぁ。

カットとカラーをしました。
いつもの美容院で担当の方と都合が合わず、別の美容院を試してみようと予約をとりました。

夏のなので、軽やかな感じにしてほしいとオーダーしました。
白髪もあるのでカラーは、暗い感じになってしまったので、カットに期待していましたが。。。

カットは少しすいた感じで、終了。「え、もう終わりですか」と聞いたら、「やれと言われればやりますが」（どうなっても知りませんよ）と返されました。

長さはほとんど変わっておらず、中をすいただけなので、見た目は変わっておらず、髪の色が濃い分重たく見えます。

「軽やか」はいずこに？

1週間以内ならお直し可能ですが、またみじめな気持ちになりたくないのでいきません。

基本的には、美容師さんにお任せにします。なぜならプロなので、その人のセンスと技術を信じているので口出しはあまりしません。
シャンプーやブローの際に、指があたり小突かれていたのであまりうまくないな、と思っていました。
すぐにでも、いつもの美容院に行って直してもらおうと思っています。

トップスタイリストによるシャンプー・カットコースで予約。
↓
予約時間に到着。少々お待ち下さいと言われ、フロントに荷物を
預けた後、15分程立って待つ。
↓
待合席が空き、座って待つ。その間、次回予約特典の案内をされ
る。断っているのに非常にしつこい。結局40分程待たされる
が、お詫びの一言は一切無し。
↓
着席後また待たされる。次回予約特典の営業を再びされる。うん
ざりしてるところで他のスタッフが来てシャンプー台へ。
↓
シャンプー終了後、別の席に案内される。髪が濡れたまま、冷房
の風が直接当たる場所に10分以上放置され、頭が冷えて痛くな
る。
↓
トップスタイリストが登場。中途半端なブロー。生乾きのままカ
ット。5分で終了。生乾きのままカットされた為、髪の毛が首や
あちこちに張り付いている。その状態で、トップスタイリストは
料金表を片手に追加料金を払う事でシャンプーできると提案して
くる。濡れた髪があちこち付いたままは嫌なので、シャンプーを
お願いする。
↓
シャンプー後、違う席へ。そこで別のスタッフによるブロー・マ
ッサージ。トップスタイリストによるヘアセット。これにてコー
ス終了。
↓
会計前、トップスタイリストが荷物をロッカーから取り出し、会
計カウンターに雑に置く。オイオイと思いつつ荷物を取ってくれ
たお礼を言おうとしたが、彼は他のスタッフと喋りながら店の奥
へ。会計時、次回予約特典の営業トークを再三聞かされる。次の
来店予定日は不明だと何度断っても、仮の予定日で良いからと粘
り非常にしつこい。仕方なく仮予約し、当初の想定以上の金額を
払う。
↓
退店後、予約を即キャンセル。

技術面：色んな価格帯の美容室を利用した私は、激安店と同程度
と感じた。
接客面：良く言えばフレンドリー。悪く言えば馴れ馴れしい。私
は後者と感じた。
価格面：予約価格は低かったが、施術中にガンガン追加料金とっ
ていこうという姿勢に辟易した。実際に予約時よりも多く料金を
支払った。
総評：この店のシステムは独特で、営業トーク専門の担当者がい
る。待機中・施術中の営業トークにより客単価とリピート率を向
上、施術の各工程を分業する事で効率性を高め客回転率の向上を
図っていた。これら全てが裏目に出ており、その結果、次々と驚
くような体験ができた。

職場の上司の結婚式の日に合わせて行きつけの美容室を予約しようとしたらいっぱいで(一週間前)、しかたなくクーポン券のあったこちらに行きました。

受付の接客は丁寧でよかったです。

が、カウンセリングがイマイチ。
客の希望を聞くのはいいのですが、顔の形や顔色に合わせた提案(行きつけの美容室ではいつもあります)なし。

トップスタイリストの方でしたがそれほど上手ではなかったと思います。特に前髪、顔周り。

白髪が数本あるからと、明るめのブラウン系でお願いしたカラーリングを却下され、グレイカラーを勧められたので「初回半額」を見てそちらにしましたが、結果的には半額適用されていませんでした。
色も日光に当たらなければわからないぐらいの変化。

髪型を大きめのカールとハーフアップでセットお願いしたのですが、残す髪を少なめにして上にボリュームをと伝えたのに残す髪が多すぎで、でぽっちゃりな輪郭がさらに丸くorz上げた髪も目立たず。
ピンの挿し方も痛かったです。。。

オプションつけて1万円超えましたが、料金にしても説明が不十分な上満足の行く仕上がりには程遠かったのでもう利用しないと思います。

３日目で剥がれてきました。それに甘皮の方にジェルが溜ま
っていたのか、一日で浮いてくるし、今までにない経験で
す。五千円払ってこれならもう少しお金を払っていいサロン
にいきます。
一週間経ってから苦情の電話をしたら、三日目までしか直せ
ないとの事。
態度も悪いし、もう絶対に行きません！そういえば、爪にい
きなりジェルを塗ってきて、ありえない行動です。行く事は
ないでしょう。

ホームページのデザインがかわいかったので、初回割引で
90分のコースをやってもらいました。優柔不断な私にはわ
かりやすいシステムで助かります☆
テーブル席が空いてなかったので個室に通してもらい、思
わずねてしまいそうな位リラックスしてできました♪私が
選んだアートに対して色の提案もしてくれて、思った以上
に可愛くできて満足です。
1ヶ月くらいキレイに持ったので、2回目割引でまた予約し
ました。

ここは最低だ！

襟足部分を刈り上げてと注文して、終わって出かけたら友人に『右と左長さバラバラじゃん！』と言われ直してもらおうと問い合わせたら、『いいっすけどまた料金まらいますよー？』とふてぶてしい態度。

直しの無い美容室など聞いたことないし、かつ接客とは思えない態度。

安かろう悪かろうの典型。

二度とこんなサロンいきません。

EIRTH 吉祥寺店
以前地元の店舗を一度利用したことかあったので
予約して利用しました。

結論

今まで経験した美容室のどこよりも最低なサービスを受け
ました。

まず、床には髪の毛が散乱し、不潔。ケープにも髪の毛が
ついていて服もサンダルも髪の毛だらけに。この時点で帰
ろうかと思いました。
首に巻かれるタオルもボロボロ。忙しくてこまめに床を掃
いていないというより、みんなみて見ぬ振りをしているの
が見て取れる。

態度の悪いボブカットののケバいお姉さんにシャンプーさ
れ、
耳の中はぐしょぐしょ、
すすぎも適当で、
全く気持ちよくなく、
ものの数分であんなにストレスが溜まったシャンプーは生
まれて初めてでした。
気持ち悪くて家に帰って直ぐに自分でシャンプー直すはめ
に。

散々待たせた挙げ句、あんなに態度の悪い美容師に頭をぐ
しゃぐしゃにされ、
美容室でこんなに嫌な気分になれるなんて本当に驚きま
した…

EARTHは大型店舗で安心かと思いきや、
教育体制はどうなっているのでしょうか。
いくら安いといっても、美容師一人一人の意識があまりに
も低すぎると感じました。
店舗によっても違いはあるのでしょうが、
吉祥寺店には二度と行きたくありません。

本当に最悪でした。
PC登録は面倒だし、待たされた挙句、ネイルは最悪。。。
ネイリストは男性スタッフでしたが、技術は下手でネイルケ
アも雑でした。デザインはフレンチネイルでしたが、ライン
はガタガタ！ジェルの厚さがすごく厚くて、それを指摘した
ら態度が急変(｀_´)ゞもうありえませんね。話になりません。
いくら安いといってもお客様からお金を頂く技術だとは思え
ませんでした。自分でネイルしたほうがマシです。二度と行
かない