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QBハウスの接客態度
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3人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:MDM2ZDg5
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髪を切りに行った。開店の少し前だったので店の入口
の前に立って待っていたら、女が来て無言で前に入ろ うとした。割り込みかと思い、「並んでますよ。」と 声を掛けたら、不機嫌そうに「店員なんですけど。」 とぶっきらぼうに言って入って行った。その店員が入 口を開けたが、無愛想で無言。他の男性店員も鏡越し にジロジロ見て来た。髪を切らせた店員も最初声が上 擦り気味だった。切っている最中に何かされたら嫌な ので黙っていた。自分もサービス業の末端にいるが、 こんな対応は聞いたことが無い。自分がうっかりこう いう対応をしてしまった時は寧ろクレームになったも のだ。 店員の対応の仕方を力を入れて指導した方がよいと強 く思った店だった。 |
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