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イレブンカット 奈良イオン大和郡山店
(返信数:4) 返信
1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
2015-11-21 10:47:17
あらた☆ さん  ( 40代 女性)
店員さんで20歳代前半の男性で掃除やシャンプーばかりしている(Aさん)がいました。ある日お店に行った時、Aさんが私の髪を切り始めました。不安でしたが私は何も言わずにいました。
Aさんはタイマーの11分のベルが鳴っても、私の髪を切り続けています。悩みながら切っています。
20分経った辺り、私が「いつまで髪を切っているのですか!」と言うと、Aさんは手を止めその場を離れました。しばらくすると40歳代の男性スタイリスト(Bさん)が来て、私の髪を触り確認しながら「あー」と言いました。鏡に映る私の髪型は明らかに変です。
そしてBさんは私に「カットは終わりです。清算へどうぞ。」と言われました。そしていつも毎回払っている1500円を請求されました。

私は「今までの出来事や、この髪型を見るとAさんは経験は少ない見習いの身ですよね。今まで掃除やシャンプーばかりしているのを見てましたし。
普通の美容院だと見習いの人が髪を切る時、カットモデルとして募集した人の髪を切るはず。そして値段も無料か500円程度を払うのが相場やと思う」
するとBさんは「違う。Aさんは見習いではなくスタイリストです。」の一点張り。用事があったので仕方がなく1500円の料金を支払いました。
店を出で鏡を見ると明らかに髪が変ですし、イレブンカットの本社へ苦情の電話をしました。すると本社の人も「見習いではなくスタイリストです。」の一点張りでした。

その後、他の美容院の人やスタイリストの友人に話しても、皆「おかしい。Aさんは11分中に切り終えてないので。もしAさんが試験に合格して一人前になったばかりなら、普通の美容院は、髪を切る前にお客様に新人のスタイリストと伝えるし、
また新人スタイリストが髪を切り終えた後、ベテランのスタイリストが髪を手直ししてから清算に案内する。」と言っていました。
私もその答えをした美容院の人が良識があると思います。明らかにイレブンカットの対応は低レベルだしお客様に失礼です。
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さん 
2015-11-21 20:34:12
プッ(笑)逆にお前が失礼だろって感じです(笑)安いお客のわが
ままっプリが如何になく発揮されている文章ですね(笑)1500円
のカットでガタガタ文句言うなって感じ(笑)安い美容室に行く
あなたが悪い
みなみ さん  ( 50代 )
2015-11-29 01:59:00
あさんの意見にはちょっと疑問
安いから我慢は違うような気がします

でも、イレブンカットはやめた方がいい
ほかの店でも同じような苦情が多い
 
さん 
2015-11-29 18:35:53
↑安く済ませたいってケチな人に限ってお金払ってる客なんだか
らと偉そうに言うけど全然説得力ないwこういう安い美容室で理
想の美容師なんて見つかるはずがないwこなしてナンボなんだか
らw安いなら安いなりの施術しか受けられないw世の中そんなに
甘くないw
きたろう さん  ( 40代 )
2015-12-21 17:43:40
イレブンカットのサイトで「万一お客様がおきにめさない場合は一週間以内に手直しします」と謳っているので、「ここがこう気に入らないので、このように直してほしい」と言えばいいのではないでしょうか?

見習いかスタイリストかどうかを問題にするよりも、この髪型が気に入らないと主張したほうが得策だと思いますよ。

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