〜神奈川県 - 川崎市川崎区エリアのヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜
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イリス IRIS
(返信数：2)
返信
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1人中 0人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:YzllMzgy
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・挨拶しない
・デザインの説明を初めての客に対して簡易すぎて意味 が わからない ・オフを2名がかりでやるがデザインが決まらない間目 の前でずっと見つめて待ち終始無言のプレッシャー（早 く決めろよ的） ・甘皮処理が痛い ・どの指にどの色などの説明一切なしでいきなり色のせ ・終始不機嫌なネイラー接客態度悪いこときわまりなし ・2名でネイルをするわりに両手を並べて出来栄えを比 べないので右と左の差がある ・ホットペッパーで予約したが10分遅れてしまったため キャンセルされたが、そのことについて問い合わせると 逆切れの上、私が遅れたくせに態度が悪いと顧客を責め る（もちろん店に入るとき私は遅れたことを謝りまし た） ・キャンセル時、私は店にまだいたのに一言も説明がな くポイント喪失。 ・あげくには「あなた変わってますよね」のキレ。 ・遅刻を攻めたてられた割には私のあとには客はだれも なし ・帰り際、店のドアをバターン！と激しく閉められた。 車でいったため、渋滞で少し遅れてしまったので私も悪 いのです。 でも、だったら門前払いされてるほうがまだマシ。 ポイントの戻しはサロンにゆだねてるとかで、ホットペ ッパーにクレームを入れるも対処なし。 残念な店でした。 |
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ID:MGQ5MGM0
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バカ
さん
2013-03-21 00:01:01
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この店を擁護する気はサラサラないけど、遅れてきて逆ギレっておかしくないですか？あなたが遅れて来たから２人でやったんだと思います。あなたは会ってないだけで次に予約が入っていたのでしょう！次の予約の前に余裕がほしかったのだと思います。車が渋滞って社会人の言い訳ではないと思います！中学生、高校生の言い訳です！大人ならちょっと早く行って待つくらいの余裕で家を出られないのですか？遅れて来ておいて、選ぶ時間が長いって相手に失礼ですよ！大人ならよく考えたらどうですか？
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ID:YzllMzgy
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momo
さん
( 40代 )
2013-03-21 09:15:48
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あの〜
逆切れされたのは私なんですけど・・・ ちゃんと読んでますか？ 私は最初から文句もつけてませんし、施術したのに勝手 にキャンセルされたから問い合わせをしたら逆切れされ たんです。 別に言い訳もしてませんし素直に伝えましたよ。 金銭が絡むことは、お互いきちんとどうするか伝えるべ きだと思います。 この店は、どの客にも2名でやってました。 私のあとの予定なんて私にはわかりませんが、不愉快な 接客をするくらいなら最初から断るべきです。 接客業やってて、客に逆切れはおかしいですよ。 何が”社会人として”ですか？ 毎度遅刻しながらエラそうに行くのならわかりますが、 渋滞を公然として行ったわけでもないし、謝りもしまし たよ。 それを、”悪そうにしていなかった”ですか ら。 あなたはネイリスト側なんでしょうかね。 私は同じサービス業界人として呆れるばかりでした。 |
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