〜美容室miq(ミック)高田馬場店の評判・口コミ掲示板〜
もう
(返信数:3)
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8人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★
ID:ZjVlZDEw
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軽くしてほしくて仕事おわりに急で予約しました。
19時ごろでも混み合ってる様子でしたが、5分くらい待って通 して頂きました。 最初はカットのみの予定でしたが進められてトリートメント スパもやることに(いずれも安くなっていた 担当の方はだいぶ疲れた風で、笑顔もなくて、ヘッドスパの 説明を求めても曖昧な答えしかくれませんでした。 この時点で不安だったのですが、カットが兎に角雑… 私は癖もひどくて髪の量が多いので、すくにしても、 どのお店でも癖が出てきづらいように、厚みは多少残しま す。多分当たり前のことなんだと。 ところがここはザクザクと勢いよく切ってくんです。 前髪も、目の上くらいまでで流すかんじに。とお願いしたの に眉あたりの超ぱっつんに。これ以上切らないで下さいと言 いました… で、このあとのヘッドスパをアシスタント?が。 この人が本っ当に態度悪かった。 やる気もなく、声も小さくて、何言ってるのか分からない。 担当さんと会話する態度も、顔をしかめてて感じ悪い。 ヘッドスパの間、顔に水がかかりまくるし、全然気持ちよく ない… 終わったあとマッサージをしてくれたんですが、頭皮マッサ ージの冷たいシューッとするやつ、ありますよね? あれがめちゃくちゃ染みました…… あまりに痛いので担当さんに申告したら、洗い流してくれま したが、染みてピリピリしました。 お会計、受付のお姉さんも笑顔なく愛想なし。 帰ってから、染みが不安だったので、お店に電話しました。 受付?のお姉さんが親切にお話を聞いてくださいましたが 、らちがあかずオーナーに交代。 オーナーさんは、超適当でした。 我慢出来ず、今日の担当さんが態度悪かったです、と伝えま したが、適当に謝ってれば許されるだろうって感じ。 お店自体は綺麗で、対応が良い店員もいます。 ただ、まともに接客できないような店員は表に出さないで。 技術以前の問題。 |
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ID:ZGI4MjE2
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ミック高田馬場店
さん
2012-10-10 21:23:57
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誤字脱字の為再度送らせていただきました。大変失礼いたしました。
この度は当サロンにご来店いただきありがとうございます。 今回、スタッフの態度、技術で満足していただけなかったことと、自分の対応の悪さで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 (オーナー不在のため店長の自分が対応させていただきました。) ご指摘いただいた点につきましては技術面での見直し、接客面での対応の仕方を自分も含めスタッフ全員で早急に改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 店長 よこかわ |
ID:M2Q1OGE0
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うんこ
さん
( 70代以上 )
2012-10-10 21:32:51
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↑上の方気にしないで下さい。内容読みましたが明らかにクレーマーです。この客は最終的にはどんな対応を望んでいたのでしょう?謝っているのに適当ってお金以外に考えられません。あぁ、恐ろしい。こんな客には来てもらいたくないものですね。
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ID:YmZkZWE3
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馬鹿かお前
さん
( 20代 )
2015-04-30 18:17:41
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3年以上前の投稿に返すのもなんだが
どこがクレーマーだ。 謝り方に誠意がないっつってんだろ。 怖ろしがらなくてもこの人は二度と行ってねーだろうよ。 つーか火消しの店員だろお前。 |
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