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アトリエプレゼンツ池袋店
(返信数:10) 返信
6人中 5人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  豊島区 
2012-05-13 22:36:04
アープー さん  ( 20代 女性)
がっかりしました・・・

お店をけなそうというわけではなく、ありのままの事実を書かせて頂きます。

ホットペッパーで「傷まない縮網」、「二段階トリートメント」とあって期待して縮毛矯正パーマをかけてもらいましたが、かける前よりチリチリになってしまった。

まず、入店時の対応からして「あれ?」ということばかり。コートは預からない、「いらっしゃいませ」も小さくて聞こえない、やる気も笑顔もない。店内は写真とは若干違っていて、サロンというよりは床屋さん。

従業員が少なく、新人の方に担当してもらいましたが、薬品をつけてからの放置時間が長い、同じ箇所を何度も高温のアイロンでかけられ、素人の私でも、傷んでしまう!!とハラハラしてました。研修をちゃんとやっていないのではないかと思った。

帰りは預けていたサブバックをこちらが言うまで、渡してもらえませんでした。入店時と同じく「ありがとうございました」も聞こえない、無表情でドアも開けない。名刺も渡さない・・・

あまりにひどい結果で鏡を見るたびに泣きたくなったので、即日やり直しをして欲しいと電話で頼んだのですが、返っててきた言葉は、、『何もこちらは悪くない、返金も出来ない、説明はした。』の一点張りでした。
確かに説明をして納得をした上でこうなったのであれば、こちらにも責任はありますが、傷む説明なんて全く有りませんでした。していたといても、お客さんに伝わらないのであればそれは店の責任だと思います。
『それなら正直にネットに書かせてもらいますよ』と言いました。そうしたら、態度が一変して、一旦は返金しますと言ったものの、後日交通費と時間をかけて行ったのに『やっぱり返金は出来ないですねぇ』と高圧的な態度で言われました。

翌日、友人との集まりを予定しており、つやのある髪になっておしゃれして行きたいと思って来店したのにガサガサの髪にされ、後味がとても悪かった。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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トミー さん  ( 30代 )
2012-05-31 16:47:45
この店は様々なスタッフがいるようですよ。
店が悪い訳ではなく、残念なスタッフに当たってしまったよ
うですね。

私が先日担当した方は、ちゃんと説明して頂いて、全体かけ
たかったのですが根元だけにしました。
他に全体で失敗されてる方がいるみたいで、その方にやって
もらって良かったです。

あなたは本当に残念でしたね、心情お察し致します。
たか さん  ( 20代 )
2012-07-06 18:58:18
先週ここに、いきました。

安いからという理由で行ってみたのですが、値段が
安いからなのか、そもそもなのかわかりませんが対
応はだめですよね。

まー値段相応の技術はあったんで、良しとしました
が、もういかないかなーとは思います。

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ランナ さん  ( 20代 )
2012-07-11 03:00:39
7月9日にアトリエプレゼンツ池袋店に行きました。何度か利用
させていただいているのですが、いつもいる女性の方は優しく
丁寧に対応してくますが、この日は新人なのか若そうな背の高
い金髪の男性が担当にきて初めから態度が悪く私が髪が多いか
ら減らしてカタログを見せると、お客さんは髪が薄いし短いし
こんなくせ毛じゃ難しいですねと一点張りに何度も言われ、私
も同じにならないのは解ってるから近いようにしてほしいと希
望を言うと、出来ないものは出来ないんですよ!その辺わかっ
てくれませんと!っと凄い大きな声で怒鳴られました。まるで
お客の私に対して攻撃的で言葉からもバカにしていると思いま
した。もう二度と行きません!
はながら さん  ( 10代 )
2012-07-15 16:15:37
私も先日アトリエプレゼンツ池袋店に伺い、金髪の男性に担
当してもらいました。

こちらが決め兼ねてるヘアスタイルに対し、時間を掛けて親
身になって相談していただけました☆

近いようなスタイルと言ってますが、どういうことなのか第
三者の私でも正直、不可解ですよ。
あと怒鳴ったりはしないと思うんですよね、こういう書き込
みは営業妨害になりますよ!
 
ぼむた さん  ( 20代 )
2012-07-17 22:23:12
>ランナ
話をしてわからない人には強く言う場合あるって前言ってました
よ。
あからさまに無理な髪型だったんじゃないの?

長さが足りなかったり、すごいすかれてたら無理だよね?
あとすかれてない写真見せて、こうしてってそれも無理あるよね?

俺は2回担当してもらってますが、あんたの態度も問題あるんじゃ
ないの?
逆ギレの末路で、こういう嫌がらせの書き込みするって、アンタ、
どういう神経してんの???
うんこ さん  ( 70代以上 )
2012-07-17 23:27:56
金無しバカ客と逆ギレバカ美容師(笑)安いところで済まそうと金を出さないで文句だけは一人前な客も悪いし、逆ギレバカ美容師もどうかと思う。一応お金もらってるのに逆ギレはいただけないね(笑)客もそれなりの対応を受けたいならそれそうのところに行けばいいだけ。
コメンテーター さん 
2012-07-22 05:54:29
安い店行くお客さんも悪いと思います文句言うわりにまた安
い店行くんですよじゃあ高い店いけばいいじゃないですか、
安い美容院は客の質が悪いから対応するの大変なんです、安
くすまそうとする貧困な方のわりに理想だけは高級店のお客
様より高いし頭悪いから無理な要望ばかり貧困な方はだいた
い頭の悪い低所得者ですから対応も困る!家でカラーやっち
ゃうような髪の質も悪い!値段が安いという事はそれだけ生
産性で数こなさなきゃ企業としてなりたたないしこだわって
施術してる暇ない牛丼屋なんて回転早いでしょ?普通の値段
の美容院と同じ接客してたら潰れますから!安い美容院行く
って事はそれなりに妥協する覚悟が必要です!それだけのお
金しか出せないって事はそれだけの接客&技術しか受けられ
ないの低所得者でもわかりますよね?まあこうゆう掲示板に
クレームの口コミかくのも安い店しかいけない低所得者の暇
人しか書かないですけどね笑
 
みな さん  ( 20代 )
2012-07-22 12:41:13
安くて良いお店はたくさんあるので、このようなお店は淘汰されていくでしょう。
お店を擁護する書き込み(というよりも客をけなすような書き込み)を見るだけでここのレベルが分かるというものです。
低レベルな客に好かれる店に行く必要はないですよ。
金髪男性美容師もこの店も、ここに口コミがある事で評判は悪くなりますし、擁護の書き込みの口の悪さや頭の悪さで客は避けるでしょうね。
アトリエプレゼンツと検索すれば一番上にこの口コミ掲示板が出てきます笑
だから店の人はあせってるんだと思います。
どんどん頭の悪い擁護の書き込みをしてお客さん減らして欲しいですね笑
奈央 さん  ( 20代 )
2012-07-27 10:10:29
私も先日このお店にいきました。
感想でいくと、もう二度と行かないです。
金髪の男性が担当してくれたんですけど、カットは下手くそ、
カラーは色ムラでした。
正直お金貰っても髪触られたくないです。
値段が値段ですし、授業料と思って我慢します。
あと、口臭が気になりました。
ケイ さん  ( 30代 ) ケイさんにメッセージを送る
2012-08-11 20:56:48
二段階トリートメントつきの縮毛矯正に引かれて行きま
した。
土曜日の11時なのに、お客は帰る時まで私以外はいま
せんでした。それもそのはず、薬剤をつけてシャンプー
した時点で、髪がチリチリになっていると指摘され、
「これは以前かけた所が悪い。あと、もともと髪が細い
のも原因」と。
薬剤つける前はチリチリじゃなかったんですけど!!!

「これはほっとけないですよね〜〜」と、プラス100
0円のトリートメントもつけられ、バサバサの髪で泣き
たい気持ちです。

対応も雰囲気も最悪なので、もう絶対行きません。

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