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(返信数:2) 返信
 
満足度 :
東京都  江戸川区 
2012-02-08 23:17:50
モモ さん  ( 10代 女性)
いつも行っている美容室まで行く時間がなかったので近場で済ませようと入りました
午前中授業があって疲れていて矯正をかけている時、ウトウトしてしまっていたのですが 突然つむじに痛みが…! 
ボーっとしていて一瞬なにが起きたかわからなく、美容師さんにも何も言われなかったのでその日はそのまま帰宅
どうしても頭皮が痛くて母に見てもらうとなんとつむじに500円玉ぐらいの火傷が…
病院で診てもらうと「傷が残るかもしれない」とまで言われました 
急いで美容院に電話をかけると診断書がないと…みたいなこと言うだけで謝罪一切無し
次の日店舗に行ってみると担当した人は頭を深く下げ謝罪してくれましたが、店長さんは なんかすいませーんwでもあなたも寝てたんでしょ?w みたいな言い方をされました
学生だからって馬鹿にされたんでしょうかね。本当にチャラチャラとした謝り方が印象的でした
後日病院での検診が終わり今度は母とともに店舗に行くと店長の態度は一変 大事なお子様を傷つけてしまい申し訳ありません と。 怒りを越えて呆れましたよ。

私はもう二度と行きたくないですね
ちなみに診療代と薬代のみ店舗で負担していただきました
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モモ さん  ( 10代 )
2012-02-08 23:23:00
お店書き忘れましたが ash です
 
a さん 
2012-02-09 16:28:40
矯正のアイロン中にウトウトされてしまうと、本当に気を使います、
高温のアイロンを使っているけれども、お疲れのお客さまに「危ないので寝ないでください」とはなかなか言えないもの・・・

普通は細心の注意を払って施術することと、時にはお声掛けをするのが美容師の仕事ですが、やはりケガを負わされてはたまりませんね。

もちろんこのお店さんの対応には疑問を感じますが、

施術を受ける側も、「時間が無い」「疲れている」という状況と、縮毛矯正で高温のアイロンを使う施術を受けることに関して、もう少しだけ考え直してみるべきかと。

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