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先日、誕生日月のご優待券が送られてきました。
なんでも￥２０００（特殊バーマを除く）で安さに惹かれ、予約をとりました。
いざ美容室に行くと「パーマは１カールのみになります。」チケットには、一切表示がなかった・・・。
しかし、私が今回希望するのは、こめかみくらいから大きめのロットでウエーブが欲しいと伝えました。
それでも、出産を機に髪質が変わってクセ毛イイ感じのユルユルウエーブが耳下あたりからありました。
パーマがかかりにくいタイプ。案の定落ちました。
なのに、1日目から乾くとパーマを当てる前のクセ毛ウエーブ・・。パーマした形跡がない・・・。家族からもどこパーマしたの？落ちてるよ。といわれる始末。なので、やり直しの予約をとり3日後行きました。
洗い髪・手グシ・ムースもつけずに行ってきました。
「少しパーマガ落ちました？」と聞かれ、「そうですね〜。こめかみのトップあたりが殆どなくなっているので、お願いします。」と伝えると、「まず、髪をぬらしてみていいですか？」と聞かれ濡らすと、ある程度ウエーブが甦ります。「ちゃんと、残っていますけど・・・・。」絶句でした。
では、私の髪は常に濡らさなければいけないそのようなパーマお願いしたのか！ムースをつけても、1日で伸びてしまうパーマを依頼したのか！そんなのって、パーマじゃなくカールしたセット髪ではないでしょうか？
カット+パーマ+チケット１カールの￥６０００の仕上がりには、納得いきませんでした。「上の部分が、落ちてるのでもう少し強くパーマでウエーブ出したい。」とお願いすると、「分かりました、では上の部分だけやり直ししましょう。」と。「このまえのは、ロットが大きすぎたのでしょうか?」「そうだと思います。今日は1サイズ小さめのでやりましょうね」と。仕上がった後は、また落ちないかな〜と心配そうに持たされた手鏡を覗いてると、「これ以上小さいのにしたら雰囲気がまったく変わりますよ。」の一言。
適切にアドバイスしてくれてるのか・・・・。
接客は普通でしたけど、美容師が納得いく仕上がりとお客が納得いく仕上がりは、お金を支払って依頼したお客様に権限があると思うのですが。
誕生日おめでとうで来店きっかけを作ってくれたのですが、あまり気持ちの良い応対だったな〜。
とても残念でした。