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自由が丘のhair stream 我慢の限界
(返信数:2) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  目黒区 
2011-01-24 13:26:54
りり さん  ( 20代 女性)
先日、hair streamに行きました。はっきり言って、こんな不快な思いをさせられた美容室は初めてです。想像を絶するものでした。

?お客の髪を全くいたわらない施術
まず、シャンプーでは、爪の長い店員が、おもいきり爪を立てて頭をかいてきて、ものすごく痛い。2日経ってもその時の痛みと傷が消えず、もはや怪我。炭酸泉スパとかいって、あんだけ爪立てれば、それは、皮脂も取れるでしょって感じ。
その他の時も、思い切り髪を引っ張って痛がっても無視。

?不当な請求
hot pepperのクーポンを利用しましたが、どこにも税抜きとか書いていないのにもかかわらず、きっちりクーポンに消費税上乗せでとられた。さらにHPには[クレジットカート可]としか書いていないのに、実際にカードを使う場合は、4%の手数料。ちゃんとHPにかけよ?!不当請求にもほどがある。

?客の意見を全く取り入れないカット
途中で何も聞かずに、どんどん切っていって、頭を乾かした時には、ひどい散切り。友人にも笑われる始末。しばらくどこにも行けないぐらい恥ずかしい髪形。カラーやスパの宣伝ばっかしてないで、客の意見も聞くべき。

とにかく、こんな嫌な思いをしてまで、高額を払ったことが悔しい。
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ヘアーストリーム さん 
2013-06-24 19:11:07
3年前、当店での技術、サービスに対してご不快な点が御座いました件、大変申し訳御座いませんでした。
 その当時に担当したスタッフは既に退社していますが、口コミを発見し大変遅くなりましたが、心よりお詫び申し上げます。
 現、在籍スタッフにおいても、この様な事が無い様、
技術とサービスの向上に努めております故、どうぞご理解頂ければ幸いで御座います。申し訳御座いませんでした。   

 
 
 
 
ヘアーストリーム さん 
2013-07-01 19:40:03
補足>クレジットカードのご利用については、ホームページの<Menu/料金>のページやその他Net広告に
*15000円(税別)以上でクレジット可 と記載しておりますので、再度ご確認頂ければ幸いで御座います。
 しかしながら、お客様には大変ご不快な念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
 

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